Για να οργανώσετε ένα προσβάσιμο ταξίδι με μειωμένη κινητικότητα, ξεκινήστε ερευνώντας πόσο εύκολα μετακινείται κανείς στον προορισμό και έπειτα ζητήστε από το κατάλυμα συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως το πλάτος των θυρών, τον τύπο της ντουζιέρας και το μέγεθος του ανελκυστήρα, αντί να βασίζεστε μόνο στη λέξη "προσβάσιμο". Ζητήστε βοήθεια από το αεροδρόμιο και την αεροπορική εταιρεία αρκετά πριν από την πτήση, ρωτήστε την εταιρεία πώς θα μεταφερθεί το αναπηρικό σας αμαξίδιο ή άλλο βοήθημα κινητικότητας και οι μπαταρίες του, και ελέγξτε ότι η ταξιδιωτική σας ασφάλιση καλύπτει τις ανάγκες υγείας σας και τον εξοπλισμό σας. Οι κανόνες και οι υπηρεσίες διαφέρουν ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, τη χώρα και τον πάροχο, γι' αυτό επιβεβαιώνετε πάντα τις λεπτομέρειες με την αεροπορική εταιρεία, τον πάροχο ή μια επίσημη πηγή.
Κάθε ταξιδιώτης με αναπηρία γνωρίζει καλύτερα από όλους το σώμα του, τις ανάγκες του και τον εξοπλισμό του. Αυτός ο οδηγός δεν σας λέει τι μπορείτε ή τι δεν μπορείτε να κάνετε· προσφέρει μια πρακτική λίστα ελέγχου, ώστε ο σχεδιασμός να απαιτεί λιγότερη ενέργεια και το ταξίδι να φέρνει λιγότερες εκπλήξεις. Πρόκειται για γενικές πληροφορίες και όχι για νομική ή ιατρική συμβουλή.
Πώς να μάθετε αν ένας προορισμός είναι προσβάσιμος;
Δύο πόλεις που μοιάζουν στον χάρτη μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές όταν κινείστε μέσα τους. Πριν κάνετε κράτηση, κοιτάξτε όσα θα καθορίσουν τις μέρες σας:
- Πεζοδρόμια και δρόμοι. Υπάρχουν ράμπες στα πεζοδρόμια, ομαλές επιφάνειες και φαρδιά πεζοδρόμια, ή κυρίως λιθόστρωτα, σκαλιά και στενά περάσματα; Οι εικόνες δρόμων στις εφαρμογές χαρτών δίνουν μια πρώτη εντύπωση.
- Λόφοι και κλίσεις. Μια μικρή παλιά πόλη σε απότομο λόφο μπορεί να είναι πιο δύσκολη από μια μεγαλύτερη αλλά επίπεδη πόλη. Ελέγξτε το ανάγλυφο γύρω από το κατάλυμα και τα μέρη που θέλετε να δείτε.
- Δημόσιες συγκοινωνίες. Μάθετε αν τα λεωφορεία έχουν χαμηλό δάπεδο, αν οι σταθμοί του μετρό και του τρένου έχουν ανελκυστήρες που λειτουργούν και αν υπάρχει προσβάσιμο ταξί. Πολλοί φορείς συγκοινωνιών δημοσιεύουν στον ιστότοπό τους πληροφορίες προσβασιμότητας και χάρτες διαδρομών χωρίς σκαλιά.
- Κλίμα και εποχή. Η ζέστη, το κρύο, η βροχή ή το χιόνι μπορεί να επηρεάσουν την ενέργεια, την κατάσταση της υγείας και τη λειτουργία του εξοπλισμού. Μια πιο ήσυχη εποχή σημαίνει συχνά και λιγότερο συνωστισμό σε σταθμούς και αξιοθέατα.
Οι πληροφορίες προσβασιμότητας στο διαδίκτυο μπορεί να μην είναι ενημερωμένες, οπότε, όταν έχει σημασία, επικοινωνήστε απευθείας με το γραφείο τουρισμού, τον φορέα συγκοινωνιών ή τον ίδιο τον χώρο. Οι κριτικές και τα φόρουμ άλλων ταξιδιωτών με αναπηρία μπορούν επίσης να βοηθήσουν, αρκεί να θυμάστε ότι οι ανάγκες του καθενός είναι διαφορετικές.
Τι σημαίνει "προσβάσιμο" σε ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενο κατάλυμα;
Η λέξη "προσβάσιμο" δεν σημαίνει παντού το ίδιο. Για ένα κατάλυμα σημαίνει είσοδο χωρίς σκαλιά· για άλλο, ένα πλήρως προσαρμοσμένο δωμάτιο με ντουζιέρα στο επίπεδο του δαπέδου. Αντί να ρωτάτε μόνο αν το δωμάτιο είναι προσβάσιμο, κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις και ζητήστε φωτογραφίες:
- Είσοδος και διαδρομές. Υπάρχουν σκαλιά στην είσοδο, προς τον ανελκυστήρα ή προς την αίθουσα πρωινού; Υπάρχει ράμπα και πόσο απότομη είναι;
- Πλάτος θυρών. Ρωτήστε το πλάτος της πόρτας του δωματίου και του μπάνιου και συγκρίνετέ το με το πλάτος του αμαξιδίου ή του περιπατητήρα σας.
- Μπάνιο. Υπάρχει ντουζιέρα στο επίπεδο του δαπέδου ή μπανιέρα; Υπάρχουν χειρολαβές, κάθισμα ντους και χώρος δίπλα στην τουαλέτα για μετακίνηση;
- Ανελκυστήρας. Υπάρχει ανελκυστήρας, πόσο μεγάλος είναι ο θάλαμος και φτάνει σε όλους τους ορόφους που χρειάζεστε;
- Κρεβάτι και χώρος. Τι ύψος έχει το κρεβάτι, υπάρχει χώρος από κάτω για ανυψωτικό και αρκετός χώρος δίπλα για να γυρίσετε;
Ζητήστε τις απαντήσεις γραπτώς και φωτογραφίες του δωματίου που θα πάρετε στην πράξη, όχι μόνο ενός δωματίου επίδειξης. Επιβεβαιώστε ξανά την κράτηση λίγες μέρες πριν από την άφιξη, γιατί ένα συγκεκριμένο δωμάτιο δεν είναι πάντα εγγυημένο αν δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Πώς ζητάτε βοήθεια στο αεροδρόμιο και από την αεροπορική εταιρεία;
Πολλά αεροδρόμια και αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν βοήθεια σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα, για παράδειγμα στο check-in και στον έλεγχο ασφαλείας, αμαξίδιο μέχρι την πύλη ή βοήθεια για επιβίβαση και αποβίβαση. Τι προσφέρεται, πόσο νωρίτερα πρέπει να το ζητήσετε και με ποιον τρόπο διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία και το αεροδρόμιο, γι' αυτό ρωτήστε την αεροπορική σας εταιρεία πριν από την κράτηση και ξανά πριν από την πτήση.
Συνήθως βοηθά να ζητήσετε βοήθεια κατά την κράτηση ή όσο το δυνατόν νωρίτερα μετά, να περιγράψετε καθαρά τι χρειάζεστε (για παράδειγμα αν μπορείτε να περπατήσετε μικρές αποστάσεις ή να ανεβείτε λίγα σκαλιά) και να κρατήσετε γραπτή επιβεβαίωση. Την ημέρα της πτήσης, φτάστε νωρίς και πείτε στο check-in ότι έχετε κλείσει βοήθεια. Αν έχετε ανταπόκριση, ρωτήστε επίσης πώς λειτουργεί η βοήθεια στο αεροδρόμιο της ανταπόκρισης.
Πτήση με αναπηρικό αμαξίδιο ή άλλο βοήθημα κινητικότητας
Αν χρησιμοποιείτε αναπηρικό αμαξίδιο, ηλεκτρικό σκούτερ ή άλλο βοήθημα κινητικότητας, μιλήστε νωρίς με την αεροπορική εταιρεία για το πώς θα μεταφερθεί. Σημεία που αξίζει να ρωτήσετε και να προετοιμάσετε:
- Τρόπος μεταφοράς. Ρωτήστε αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας αμαξίδιο μέχρι την πόρτα του αεροσκάφους και αν θα σας επιστραφεί στην πόρτα ή στην παραλαβή αποσκευών.
- Κανόνες για μπαταρίες. Για τα ηλεκτρικά βοηθήματα ισχύουν κανόνες για τον τύπο και το μέγεθος της μπαταρίας, και ορισμένες μπαταρίες πρέπει να αφαιρεθούν ή να προστατευτούν. Οι κανόνες διαφέρουν, γι' αυτό ρωτήστε την εταιρεία τι ισχύει για το δικό σας βοήθημα και έχετε τα στοιχεία του διαθέσιμα.
- Προστασία του βοηθήματος. Αν γίνεται, αφαιρέστε τα κινητά μέρη, όπως μαξιλάρια και υποπόδια, και επικολλήστε απλές οδηγίες για το δίπλωμα ή τη μετακίνησή του.
- Καταγραφή της κατάστασης. Φωτογραφίστε το πριν το παραδώσετε και αναφέρετε οποιαδήποτε ζημιά πριν φύγετε από το αεροδρόμιο.
Αξίζει επίσης να μάθετε αν στον προορισμό μπορείτε να νοικιάσετε ή να επισκευάσετε εξοπλισμό, σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά.
Φάρμακα, έγγραφα και ταξιδιωτική ασφάλιση
Βάλτε τα φάρμακά σας στη χειραποσκευή, σε ποσότητα που καλύπτει και καθυστερήσεις, κρατήστε τα στην αρχική τους συσκευασία και έχετε μαζί σας αντίγραφο των συνταγών. Ορισμένα φάρμακα υπόκεινται σε περιορισμούς σε κάποιες χώρες, οπότε πριν ταξιδέψετε ελέγξτε τους κανόνες του προορισμού στην πρεσβεία της χώρας ή σε άλλη επίσημη πηγή. Ένα σύντομο σημείωμα από τον γιατρό σας για την κατάσταση της υγείας σας και τον εξοπλισμό σας, μεταφρασμένο αν χρειάζεται, μπορεί να βοηθήσει στον έλεγχο ασφαλείας και αν χρειαστείτε ιατρική φροντίδα στο εξωτερικό.
Όταν επιλέγετε ταξιδιωτική ασφάλιση, διαβάστε προσεκτικά το συμβόλαιο. Ελέγξτε αν καλύπτει προϋπάρχουσες παθήσεις, αν το χρειάζεστε, και αν το αμαξίδιο ή άλλος εξοπλισμός καλύπτεται για απώλεια, ζημιά ή επισκευή, και μέχρι ποιο ποσό. Αν κάτι δεν είναι σαφές, ρωτήστε την ασφαλιστική εταιρεία και ζητήστε γραπτή απάντηση.
Μετακινήσεις στον προορισμό και προσβάσιμες ξεναγήσεις
Οργανώστε τη διαδρομή από το αεροδρόμιο ή τον σταθμό πριν φτάσετε, γιατί συχνά είναι το πιο κουραστικό κομμάτι του ταξιδιού. Ρωτήστε αν μπορούν να κλειστούν από πριν προσβάσιμα ταξί ή μεταφορές. Στην πόλη, ελέγξτε τις διαδρομές χωρίς σκαλιά, ποιοι σταθμοί έχουν ανελκυστήρα και αν αυτοί οι ανελκυστήρες είναι συχνά εκτός λειτουργίας.
Για τα αξιοθέατα, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν προσβάσιμες ξεναγήσεις με προσαρμοσμένα οχήματα ή ξεναγούς που γνωρίζουν διαδρομές χωρίς σκαλιά. Κάντε τους τις ίδιες συγκεκριμένες ερωτήσεις που κάνατε στο κατάλυμα: για οχήματα, ράμπες, τουαλέτες και αποστάσεις με τα πόδια. Τα μουσεία και τα αξιοθέατα έχουν συχνά σελίδα προσβασιμότητας με πληροφορίες για διαδρομές, ανελκυστήρες, θέσεις καθίσματος και όρους για συνοδούς· δείτε τη πριν πάτε.
Ταξίδι με συνοδό και χρόνος για ξεκούραση
Κάποιοι ταξιδεύουν με τον σύντροφό τους, έναν φίλο ή έναν προσωπικό βοηθό· άλλοι προτιμούν να ταξιδεύουν αυτόνομα και να οργανώνουν βοήθεια μόνο όπου χρειάζεται. Ό,τι κι αν σας ταιριάζει, συμφωνήστε από πριν ποιος κάνει τι, ειδικά για τις μετακινήσεις από θέση σε θέση ή το κουβάλημα αποσκευών. Αν θα θέλατε παρέα για ένα μέρος του ταξιδιού, στο mytripdate μπορείτε να δείτε ποιοι ταξιδεύουν στην ίδια πόλη τις ίδιες ημερομηνίες και να τους στείλετε μήνυμα. Γνωριστείτε πρώτα μέσω μηνυμάτων, προτιμήστε επαληθευμένο προφίλ, συναντηθείτε σε δημόσιο χώρο και θυμηθείτε ότι μια νέα γνωριμία δεν αντικαθιστά έναν εκπαιδευμένο βοηθό.
Τέλος, αφήστε περιθώριο ευελιξίας στο πρόγραμμα. Αφήστε χρόνο ανάμεσα στις δραστηριότητες, προγραμματίστε μέρες ξεκούρασης και έχετε εναλλακτικό σχέδιο για τις μέρες που η ενέργεια ή ο καιρός δεν βοηθούν. Ένα πιο αργό πρόγραμμα που απολαμβάνετε αξίζει περισσότερο από ένα γεμάτο πρόγραμμα που σας εξαντλεί.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο νωρίς πρέπει να ζητήσω βοήθεια στο αεροδρόμιο;
Όσο το δυνατόν νωρίτερα, ιδανικά κατά την κράτηση. Κάθε αεροπορική εταιρεία ορίζει τη δική της προθεσμία· ελέγξτε την προθεσμία της δικής σας και κρατήστε την επιβεβαίωση.
Μπορώ να πάρω το ηλεκτρικό μου αμαξίδιο στο αεροπλάνο;
Συχνά ναι, αλλά οι κανόνες για μπαταρίες και συσκευασία διαφέρουν. Ρωτήστε την εταιρεία πριν από την κράτηση και δώστε τα στοιχεία του βοηθήματος και της μπαταρίας του.
Είναι ένα "προσβάσιμο δωμάτιο" πάντα κατάλληλο για χρήστη αμαξιδίου;
Όχι πάντα. Ζητήστε το πλάτος των θυρών, λεπτομέρειες για το μπάνιο και φωτογραφίες του πραγματικού δωματίου και συγκρίνετέ τα με τις δικές σας ανάγκες.
Καλύπτει η ταξιδιωτική ασφάλιση το αμαξίδιό μου;
Εξαρτάται από το συμβόλαιο. Ελέγξτε αν τα βοηθήματα κινητικότητας καλύπτονται και μέχρι ποιο ποσό, και ζητήστε γραπτή απάντηση από την ασφαλιστική.
