Πολιτική Απορρήτου
Η Defne Studio Ltd («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας για κινητά (η «Υπηρεσία»). Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Defne Studio Ltd.
Αν δεν συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.
1. Πληροφορίες που συλλέγουμε
1.1 Πληροφορίες που παρέχετε εσείς
- Στοιχεία εγγραφής: Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συλλέγουμε το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση email, τον κωδικό πρόσβασης, την ημερομηνία γέννησης και το φύλο σας.
- Πληροφορίες προφίλ: Πληροφορίες που επιλέγετε να μοιραστείτε, όπως φωτογραφίες, μια σύντομη περιγραφή, σωματικά χαρακτηριστικά, εθνικότητα, γλώσσες που μιλάτε, προτιμήσεις σχέσης, την πόλη και τη χώρα όπου ζείτε και τα ταξιδιωτικά σας σχέδια.
- Επαλήθευση ταυτότητας: Αν επιλέξετε να επαληθεύσετε το προφίλ σας, συλλέγουμε αντίγραφα του επίσημου εγγράφου ταυτότητάς σας και μια selfie. Οι εικόνες του εγγράφου ταυτότητας (εμπρός και πίσω όψη) διαγράφονται οριστικά από τους διακομιστές μας μετά την έγκριση. Διατηρείται μόνο η selfie σας, ως η επαληθευμένη φωτογραφία που βλέπουν τα premium μέλη. Αν η επαλήθευσή σας απορριφθεί, όλες οι φωτογραφίες, μαζί με το έγγραφο ταυτότητας, διαγράφονται αμέσως.
- Επαλήθευση τηλεφώνου: Αν επιλέξετε να επαληθεύσετε το τηλέφωνό σας, ο αριθμός σας διαβιβάζεται στον πάροχο επαλήθευσης μέσω SMS που χρησιμοποιούμε, για να σας σταλεί ο κωδικός.
- Επικοινωνία: Μηνύματα που στέλνετε μέσω της Υπηρεσίας, αιτήματα συνάντησης και ταξιδιού, μηνύματα δώρων, κριτικές και κάθε άλλη επικοινωνία.
- Στοιχεία πληρωμής: Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από το Apple App Store, το Google Play ή, στον ιστότοπο, από τον πάροχο πληρωμών με κάρτα Stripe ή τον πάροχο πληρωμών με κρυπτονόμισμα NOWPayments, ανάλογα με το πού και πώς πληρώνετε. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας και, σε πληρωμή με κρυπτονόμισμα, δεν λαμβάνουμε κανένα απολύτως στοιχείο κάρτας ή τράπεζας· ενημερωνόμαστε μόνο για το αποτέλεσμα της συναλλαγής, το ποσό και το προϊόν που αγοράστηκε.
- Αιτήματα υποστήριξης: Πληροφορίες που μοιράζεστε όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξής μας.
1.2 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
- Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που προβάλλατε, λειτουργίες που χρησιμοποιήσατε, επιλογές αναζήτησης και φίλτρων, «μου αρέσει», προφίλ που είδατε και χρόνος που περάσατε στην Υπηρεσία.
- Πληροφορίες συσκευής: Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, έκδοση εφαρμογής και το αναγνωριστικό ειδοποιήσεων της συσκευής που χρησιμοποιείται για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις.
- Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία: Η διεύθυνση IP σας, η κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από αυτήν (χώρα, πόλη) και το αν χρησιμοποιείται VPN καταγράφονται για λόγους ασφάλειας, για την πρόληψη της απάτης και για τον εντοπισμό ύποπτων συνδέσεων.
- Τοποθεσία συσκευής: Συλλέγεται μόνο αν έχετε δώσει άδεια τοποθεσίας στη συσκευή σας. Δείτε την Ενότητα 2.
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας.
1.3 Πληροφορίες που λαμβάνουμε από άλλες πηγές
- Σύνδεση με Google ή Apple: Αν συνδέεστε με αυτόν τον τρόπο, ο πάροχος μάς στέλνει το όνομα, τη διεύθυνση email και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Αν επιλέξετε να αποκρύψετε το email σας μέσω της Apple, λαμβάνουμε μόνο τη διεύθυνση προώθησης που παρέχει η Apple.
2. Δεδομένα τοποθεσίας και Ραντάρ
Επεξεργαζόμαστε την τοποθεσία σας με δύο ξεχωριστούς τρόπους:
- Η πόλη και η χώρα στο προφίλ σας: Η πόλη και η χώρα που καταχωρίζετε στο προφίλ σας (ή που συμπληρώνονται με την έγκρισή σας) εμφανίζονται στο προφίλ σας και χρησιμοποιούνται στις αναζητήσεις μελών.
- Η τοποθεσία της συσκευής σας: Διαβάζεται μόνο αν έχετε δώσει στην εφαρμογή άδεια τοποθεσίας στη συσκευή σας, και μόνο όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή. Δεν συλλέγουμε την τοποθεσία σας όταν η εφαρμογή είναι κλειστή ή στο παρασκήνιο.
Πώς λειτουργεί το Ραντάρ
- Τι αποστέλλεται: Αν έχετε δώσει άδεια τοποθεσίας και η ρύθμιση «Εμφάνιση στο ραντάρ» είναι ενεργή, η τοποθεσία σας αποστέλλεται στον διακομιστή μας περίπου κάθε 20 λεπτά όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή.
- Η ακριβής τοποθεσία σας δεν αποθηκεύεται: Πριν αποθηκευτεί, η θέση σας θολώνεται με μετατόπιση κατά 50–150 μέτρα. Το ακριβές σημείο σας δεν φυλάσσεται πουθενά.
- Φυλάσσεται προσωρινά: Η θολωμένη θέση βρίσκεται μόνο σε προσωρινή μνήμη, δεν εγγράφεται στη μόνιμη βάση δεδομένων μας και αφαιρείται αυτόματα το αργότερο μία ώρα μετά την τελευταία ενημέρωση. Δεν τηρούμε ιστορικό τοποθεσίας.
- Τι βλέπουν τα άλλα μέλη: Τα μέλη που μπορούν να χρησιμοποιούν το Ραντάρ σάς βλέπουν μόνο ως ένα κατά προσέγγιση εύρος απόστασης (για παράδειγμα «εντός 500 m», «εντός 5 km») και μια κατεύθυνση. Η ακριβής τοποθεσία, η διεύθυνσή σας ή η ακριβής απόσταση δεν εμφανίζονται ποτέ σε κανένα μέλος.
- Ειδοποιήσεις ραντάρ: Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να ειδοποιείστε όταν ένα μέλος βρεθεί κοντά σας. Την απόσταση ειδοποίησης και το για ποιους θέλετε ειδοποιήσεις τα επιλέγετε στις Ρυθμίσεις.
- Ο έλεγχος είναι δικός σας: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την «Εμφάνιση στο ραντάρ» οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις → Ραντάρ· μόλις απενεργοποιηθεί, η τοποθεσία σας δεν αποστέλλεται. Η τοποθεσία των μελών που κρύβουν το προφίλ τους δεν καταγράφεται ποτέ. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε πλήρως την άδεια τοποθεσίας από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
- Κοινοποίηση: Δεν χρησιμοποιούμε την τοποθεσία σας στο Ραντάρ για διαφήμιση, δεν την πουλάμε και δεν την κοινοποιούμε σε τρίτους.
Ασφαλής Συνάντηση και Ασφαλές Ταξίδι
Αν ενεργοποιήσετε αυτές τις προαιρετικές λειτουργίες ασφάλειας, η τοποθεσία σας υποβάλλεται σε επεξεργασία αποκλειστικά για να λειτουργήσουν. Δεν χρησιμοποιούν την τοποθεσία σας αν δεν τις ενεργοποιήσετε.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας και οι νομικές μας βάσεις
- Για την παροχή της Υπηρεσίας (εκτέλεση σύμβασης): Δημιουργία και προστασία του λογαριασμού σας, εμφάνιση του προφίλ σας σε άλλα μέλη σύμφωνα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, πρόταση μελών με βάση τις προτιμήσεις και την τοποθεσία σας, δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων και αιτημάτων συνάντησης και ταξιδιού, και διεκπεραίωση των αγορών σας.
- Η ρητή συγκατάθεσή σας: Η τοποθεσία της συσκευής σας, οι ειδοποιήσεις, η προαιρετική επαλήθευση ταυτότητας και τηλεφώνου, καθώς και ευαίσθητες πληροφορίες που επιλέγετε να μοιραστείτε στο προφίλ σας, όπως οι προτιμήσεις σχέσης. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
- Τα έννομα συμφέροντά μας: Εντοπισμός και πρόληψη απάτης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων, ψεύτικων λογαριασμών και παρενόχλησης· διατήρηση της ασφάλειας της Υπηρεσίας· και βελτίωση της Υπηρεσίας με τη χρήση στατιστικών χρήσης.
- Νομική υποχρέωση: Τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων και ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα των αρμόδιων αρχών.
4. Αυτοματοποιημένος έλεγχος και τεχνητή νοημοσύνη
- Ασφάλεια μηνυμάτων: Για να προστατεύουμε τα μέλη μας από απάτες, τα μηνύματα που αποστέλλονται στην Υπηρεσία ενδέχεται να ελέγχονται αυτόματα για ενδείξεις απάτης και κατάχρησης. Για τον έλεγχο αυτόν χρησιμοποιείται πάροχος υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να εμφανιστεί ειδοποίηση ασφάλειας στον παραλήπτη ενός μηνύματος και ο λογαριασμός μπορεί να εξεταστεί από την ομάδα εποπτείας μας. Ο ίδιος πάροχος μπορεί επίσης να μεταφράσει ένα μήνυμα στη γλώσσα του παραλήπτη, ώστε τα μέλη που μιλούν διαφορετικές γλώσσες να μπορούν να συνεννοηθούν.
- Έλεγχος φωτογραφιών και προφίλ: Οι φωτογραφίες που ανεβαίνουν και το περιεχόμενο του προφίλ ενδέχεται να ελέγχονται ως προς τη συμμόρφωση με τους κανόνες μας από αυτοματοποιημένα εργαλεία και από την ομάδα εποπτείας μας.
- Δειγματικά προφίλ με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης: Ορισμένα προφίλ στην Υπηρεσία είναι δειγματικά προφίλ με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Τα μηνύματα που στέλνετε σε αυτά τα προφίλ υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε, ώστε να δημιουργηθεί απάντηση. Τα προφίλ αυτά δεν είναι πραγματικά πρόσωπα και το λένε με ειλικρίνεια όταν ερωτηθούν.
- Τι λαμβάνει ο πάροχος: Στον πάροχο υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης αποστέλλεται μόνο το κείμενο που πρόκειται να ελεγχθεί. Το όνομα χρήστη, η διεύθυνση email, ο αριθμός μέλους, οι φωτογραφίες και η διεύθυνση IP σας δεν αποστέλλονται· ο πάροχος δεν γνωρίζει σε ποιον ανήκει το κείμενο.
5. Κοινοποίηση πληροφοριών
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Άλλα μέλη: Οι δημόσιες πληροφορίες του προφίλ σας είναι ορατές σε άλλα μέλη σύμφωνα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.
- Πάροχοι πληρωμών: Apple, Google, Stripe και, για τις πληρωμές με κρυπτονόμισμα, NOWPayments, αποκλειστικά για να ολοκληρωθεί η αγορά σας.
- Πάροχοι υπηρεσιών: Πάροχοι που μας βοηθούν να λειτουργούμε την Υπηρεσία για λογαριασμό μας: φιλοξενία διακομιστών, αποστολή email, αποστολή ειδοποιήσεων (Apple και Google), επαλήθευση μέσω SMS, στατιστικά χρήσης (Google Analytics), υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, εύρεση κατά προσέγγιση τοποθεσίας από τη διεύθυνση IP, και χάρτες / αναζήτηση τόπων. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
- Νομικές απαιτήσεις: Όταν το απαιτεί ο νόμος, δικαστική απόφαση ή νόμιμο αίτημα αρμόδιας αρχής.
- Μεταβιβάσεις επιχείρησης: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων.
6. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός. Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, το προφίλ, οι φωτογραφίες, τα μηνύματά σας και τα υπόλοιπα προσωπικά δεδομένα που συνδέονται με τον λογαριασμό σας διαγράφονται αμέσως.
Η μόνη εξαίρεση είναι τα αρχεία αγορών. Αν έχετε πραγματοποιήσει αγορά, έχουμε νομική υποχρέωση να διατηρούμε τα αρχεία πληρωμής και τα φορολογικά αρχεία της συναλλαγής αυτής: για 6 έτη σύμφωνα με το δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου και για 10 έτη για πωλήσεις σε καταναλωτές στην ΕΕ. Τα αρχεία αυτά διατηρούνται αποκλειστικά για την εκπλήρωση της νομικής μας υποχρέωσης, δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό και διαγράφονται όταν λήξει η προθεσμία.
Η τοποθεσία στο Ραντάρ αφαιρείται το πολύ μέσα σε μία ώρα, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2.
7. Ασφάλεια δεδομένων
- Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά με TLS/SSL.
- Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με μονόδρομο κατακερματισμό (bcrypt)· ούτε εμείς μπορούμε να δούμε τον κωδικό σας.
- Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από παρόχους που συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS.
- Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
8. Τα δικαιώματά σας
- Πρόσβαση και φορητότητα: Μπορείτε να κατεβάσετε αντίγραφο των δεδομένων σας από τις Ρυθμίσεις → Εξαγωγή δεδομένων.
- Διόρθωση: Μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες του προφίλ σας οποιαδήποτε στιγμή.
- Διαγραφή: Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις σας. Για λεπτομέρειες, δείτε τη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων.
- Εναντίωση και περιορισμός: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας και να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την τοποθεσία, τις ειδοποιήσεις και παρόμοιες άδειες από τις ρυθμίσεις οποιαδήποτε στιγμή.
- Προτιμήσεις email: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα email ειδοποιήσεων ένα προς ένα από τις Ρυθμίσεις.
9. Απόρρητο ανηλίκων
Η Υπηρεσία απευθύνεται αυστηρά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών· αν αντιληφθούμε τέτοιον λογαριασμό, τον κλείνουμε και διαγράφουμε τα δεδομένα.
10. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Είμαστε εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας βρίσκονται σε άλλες χώρες. Επομένως, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Για τις διαβιβάσεις αυτές εφαρμόζουμε τις εγγυήσεις που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα ανακοινώνουμε τις σημαντικές αλλαγές με σχετική ειδοποίηση στην Υπηρεσία.
12. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου και δικαίωμα καταγγελίας
Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας ή στο support@defnestudio.com. Απαντάμε στα αιτήματα το αργότερο εντός 30 ημερών.
Η Defne Studio Ltd είναι εγγεγραμμένη ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου (Information Commissioner's Office, ICO). Αριθμός εγγραφής ICO: ZC234927
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO, ico.org.uk), ή στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου ζείτε.
Εταιρεία λειτουργίας
Η υπηρεσία αυτή λειτουργεί από την Defne Studio Ltd, ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 17176367.
Καταστατική έδρα:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG