A maioria das burlas a turistas segue alguns padrões conhecidos: um táxi que cobra a mais, um desconhecido simpático que o distrai, um sítio «fechado» e um guia prestável que o leva para outro lado, um presente grátis que de repente tem preço ou um bilhete falso. A melhor proteção é conhecer estes padrões, usar serviços oficiais, proteger os seus objetos de valor e sentir-se à vontade para dizer não e afastar-se quando algo lhe parecer estranho.
As burlas existem em muitos destinos populares, e a maioria dos viajantes não perde mais do que algum dinheiro e um pouco de orgulho. Saber como funcionam os truques habituais torna-os muito mais fáceis de detetar. Costumam aproveitar momentos em que está cansado, com pressa, não conhece os preços locais e quer ser educado, e muitas vezes empurram-no a decidir naquele instante. A ajuda verdadeira raramente vem com pressão. Este guia descreve os tipos mais habituais em termos gerais, porque os pormenores variam de lugar para lugar e mudam com o tempo. Para avisos locais atualizados, consulte os conselhos de viagem oficiais do seu país e a informação turística oficial do seu destino.
Burlas com táxis e taxímetros
Os problemas com táxis estão entre os mais denunciados. Os truques típicos incluem um taxímetro «avariado», um percurso muito mais longo do que o necessário, um preço fixo muito acima da tarifa normal ou dizer-lhe que o seu hotel está fechado e que devia ir para outro.
- Use praças de táxis oficiais, táxis licenciados ou uma aplicação de transporte de confiança.
- Informe-se sobre o preço aproximado antes de entrar, por exemplo numa aplicação de mapas ou de táxis.
- Onde os táxis usam taxímetro, peça ao motorista que o ligue antes de arrancar.
- Acompanhe o percurso no mapa do telemóvel.
- Tenha notas pequenas consigo para que o «não tenho troco» não se transforme numa gorjeta extra.
Em que consiste a burla do falso polícia?
Alguém que diz ser polícia, por vezes mostrando um crachá ou com parte de uma farda, pede para revistar a sua carteira ou o seu passaporte à procura de «notas falsas» ou «droga». Enquanto o faz, fica com parte do seu dinheiro ou tenta ver os dados do seu cartão. Muitas vezes é primeiro um desconhecido que se aproxima e, pouco depois, aparece o «polícia».
É pouco provável que um polícia verdadeiro queira inspecionar o dinheiro da sua carteira em plena rua. Mantenha a calma e a educação, não entregue a carteira e ofereça-se para irem juntos à esquadra mais próxima, ou ligue para o número de emergência local para confirmar. Traga consigo os documentos que as regras locais exigem e guarde uma cópia do passaporte em separado.
«Hoje está fechado»: a burla do desvio
Um desconhecido simpático diz-lhe que o museu, o templo ou o monumento para onde vai está fechado hoje, talvez por ser feriado, por uma cerimónia ou por ser hora de almoço. Depois sugere-lhe amavelmente outro sítio e pode até tratar do transporte. O novo destino acaba por ser uma loja, uma galeria ou um passeio onde o pressionam a comprar algo a um preço inflacionado.
A resposta é simples: confirme por si. Vá até à entrada, consulte o site oficial ou pergunte numa bilheteira oficial. Se um desconhecido insistir em levá-lo a algum lado, recuse com educação e siga o seu caminho.
Como atuam os carteiristas que distraem?
Os carteiristas trabalham muitas vezes aos pares ou em pequenos grupos: um distrai-o enquanto outro lhe tira o telemóvel ou a carteira. As distrações mais comuns são:
- Entornar-lhe algo em cima e depois oferecer-se para ajudar a limpar.
- Pedir-lhe que assine uma petição ou responda a um inquérito.
- Deixar cair algo à sua frente ou pedir indicações com um mapa grande.
- Aglomerar-se à sua volta nas portas de comboios e autocarros ou nas escadas rolantes.
- Encenar uma discussão ou um espetáculo de rua que junta gente.
No meio da multidão, leve o telemóvel e a carteira num bolso da frente ou com fecho, ou numa mala à frente do corpo. Se alguém lhe tocar de forma inesperada ou criar confusão, ponha primeiro a mão nos seus pertences e depois afaste-se.
Bilhetes falsos, passeios e clonagem de cartões
Vendedores não oficiais podem oferecer bilhetes para monumentos, eventos ou transportes que são falsos, já foram usados ou custam muito mais do que na bilheteira oficial. Passeios baratos vendidos na rua podem revelar-se muito diferentes do prometido. Na internet, anúncios de alojamento falsos e mensagens a pedir que pague fora da plataforma de reservas são um risco comum. Compre bilhetes em sites oficiais, bilheteiras ou vendedores autorizados, leia avaliações recentes de várias fontes, mantenha pagamentos e mensagens dentro da plataforma onde reservou e desconfie de ofertas muito mais baratas do que em qualquer outro lado.
A clonagem de cartões (skimming) consiste em colocar um dispositivo numa caixa multibanco ou num leitor de cartões para copiar os dados, muitas vezes juntamente com uma câmara escondida ou um teclado falso que regista o PIN. Sempre que possível, use caixas dentro de bancos ou em locais movimentados e bem iluminados, verifique se a ranhura e o teclado têm algo solto ou fora do normal, tape o teclado com a mão ao marcar o PIN e não aceite «ajuda» de desconhecidos junto à caixa. Ativar as notificações de pagamento na aplicação do seu banco permite-lhe ver cada movimento de imediato. Se um terminal de pagamento ou uma caixa lhe propuser cobrar na sua moeda de origem, a taxa de câmbio aplicada pode sair-lhe mais cara; muitos viajantes escolhem a moeda local, mas confirme as comissões do seu banco.
Porque é que os presentes «grátis» acabam por custar dinheiro?
Alguém ata-lhe uma pulseira ao pulso, põe-lhe na mão uma flor, um raminho de ervas ou um pequeno presente, ou convida-o a tirar uma fotografia em conjunto. Depois pede dinheiro, por vezes em voz alta ou com amigos por perto, para que pagar pareça mais fácil do que discutir.
Mantenha as mãos para si, diga um «não, obrigado» claro e continue a andar. Se já lhe puseram algo na mão, pode devolvê-lo. Não deve nada por algo que não pediu.
O que fazer se for vítima de uma burla?
Até os viajantes mais cuidadosos às vezes caem. Se acontecer, concentre-se em limitar os danos:
- Ponha-se em segurança. A sua segurança vale mais do que o seu dinheiro. Não persiga nem confronte ninguém de forma agressiva.
- Bloqueie os cartões. Contacte de imediato o seu banco se um cartão ou os dados dele possam ter sido roubados. Guarde o número de emergência do banco num sítio diferente da carteira.
- Apresente queixa à polícia. Peça um auto escrito ou um número de referência; as seguradoras e os bancos precisam muitas vezes disso.
- Contacte a plataforma ou a empresa. Se pagou através de um site de reservas ou por um passeio, comunique-lhes o problema o mais depressa possível.
- Proteja as suas contas. Se lhe roubaram o telemóvel, mude as palavras-passe importantes e use a função de localização ou de bloqueio remoto do aparelho.
- Peça ajuda com os documentos. Se perdeu o passaporte, contacte a embaixada ou o consulado do seu país.
Depois, seja compreensivo consigo próprio. As burlas são pensadas para funcionar com pessoas normais e educadas. Quando conhecer outros viajantes, por exemplo pessoas que encontrou na mytripdate e que vão estar na mesma cidade nas mesmas datas, aplica-se o mesmo bom senso: troquem mensagens primeiro no site, verifique se o perfil está verificado, encontrem-se num local público e nunca envie dinheiro a alguém que só conhece pela internet.
Perguntas frequentes
Qual é a burla a turistas mais comum?
Depende do lugar, mas os táxis que cobram a mais, os carteiristas que distraem e os vendedores de bilhetes não oficiais estão entre os tipos que os viajantes mais referem.
Como posso saber se um polícia é verdadeiro?
Se tiver dúvidas, peça para ver a identificação, não entregue a carteira e ofereça-se para continuar a conversa na esquadra mais próxima. Também pode ligar para o número de emergência local para confirmar.
Em viagem, devo levar dinheiro ou cartões?
Muitos viajantes combinam os dois: um cartão para a maioria dos pagamentos, um cartão de reserva guardado à parte e algum dinheiro em moeda local para pequenas compras e emergências.
