Insurans perjalanan biasanya melindungi rawatan perubatan kecemasan di luar negara, pemindahan perubatan atau penghantaran pulang ke tanah air, pembatalan dan gangguan perjalanan, bagasi dan barang peribadi yang hilang atau lewat, kelewatan perjalanan serta liabiliti peribadi. Apa yang anda benar-benar peroleh bergantung pada polisi, jadi sebelum membeli, semak deduktibel (jumlah yang anda tanggung sendiri), had setiap perlindungan dan pengecualiannya, seperti keadaan kesihatan sedia ada, kejadian berkaitan alkohol, sukan berisiko dan perjalanan ke kawasan yang tidak digalakkan oleh kerajaan anda.
Polisi boleh kelihatan serupa tetapi sangat berbeza dari segi butirannya. Panduan ini menerangkan perlindungan yang biasa, perkara yang perlu diteliti dalam cetakan kecil dan bagaimana tuntutan biasanya berjalan. Ini hanyalah maklumat umum: terma berbeza antara syarikat insurans, dan yang terpakai ialah kandungan polisi yang anda terima.
Apa yang biasanya dilindungi insurans perjalanan?
Kebanyakan polisi terdiri daripada beberapa bahagian. Tidak semua polisi mempunyai kesemuanya, dan sebahagiannya ialah tambahan pilihan, tetapi inilah yang paling kerap anda temui:
- Perbelanjaan perubatan kecemasan: rawatan untuk penyakit atau kecederaan mengejut semasa perjalanan, seperti berjumpa doktor atau dimasukkan ke hospital.
- Pemindahan perubatan dan penghantaran pulang: pengangkutan ke hospital yang sesuai, atau pulang ke tanah air, apabila doktor memutuskan ia perlu dari segi perubatan.
- Pembatalan dan gangguan perjalanan: kos yang telah dibayar lebih awal dan tidak boleh dituntut balik jika anda terpaksa membatalkan atau memendekkan perjalanan atas sebab yang disenaraikan dalam polisi.
- Bagasi dan barang peribadi: barang yang hilang, dicuri atau rosak, kadangkala dengan perlindungan berasingan untuk pasport, wang tunai atau barang berharga.
- Kelewatan dan ketinggalan penerbangan sambungan: bantuan untuk kos tambahan, atau bayaran tetap, selepas kelewatan dalam tempoh tertentu.
- Liabiliti peribadi: perlindungan jika anda bertanggungjawab di sisi undang-undang kerana mencederakan seseorang atau merosakkan hartanya.
Banyak polisi juga menyertakan perkhidmatan bantuan kecemasan 24 jam yang boleh membantu anda mencari hospital, menguruskan bayaran dan mengatur pengangkutan.
Kecemasan perubatan, pemindahan dan penghantaran pulang
Bagi kebanyakan pengembara, perlindungan perubatan ialah sebab utama membeli insurans. Rawatan kesihatan di luar negara boleh mahal, dan perlindungan kesihatan di negara anda mungkin tidak terpakai di luar negara atau hanya menanggung sebahagian kos. Jangan anggap ia menggantikan insurans perjalanan.
Pemindahan dan penghantaran pulang membiayai pemindahan anda ke hospital yang boleh merawat anda, atau membawa anda pulang, apabila ia perlu dari segi perubatan. Di kawasan terpencil atau di pulau, ini boleh menjadi bahagian paling mahal dalam sesuatu kecemasan. Polisi biasanya mensyaratkan perkhidmatan bantuan meluluskan dan mengaturnya, jadi hubungi mereka dahulu apabila boleh. Untuk persediaan kesihatan sebelum perjalanan, baca artikel kami tentang asas kesihatan semasa melancong.
Pembatalan, kelewatan, bagasi dan liabiliti
Perlindungan pembatalan membayar balik kos yang telah dibayar dan tidak boleh dikembalikan, seperti tiket penerbangan atau penginapan, jika anda tidak dapat melancong atas sebab yang diterima polisi, contohnya penyakit serius. Berubah fikiran, atau masalah yang anda sudah tahu semasa membeli polisi, biasanya tidak dilindungi. Perlindungan gangguan perjalanan berfungsi dengan cara yang sama apabila anda terpaksa menamatkan perjalanan lebih awal. Perlindungan kelewatan biasanya kecil. Jika penerbangan anda dibatalkan, syarikat penerbangan juga mungkin mempunyai tanggungjawab sendiri; artikel kami tentang penerbangan yang dibatalkan menerangkannya.
Perlindungan bagasi biasanya mempunyai had bagi setiap barang dan had keseluruhan, dan barang berharga seperti telefon dan kamera mungkin mempunyai had yang lebih rendah. Barang yang ditinggalkan tanpa pengawasan sering dikecualikan. Liabiliti peribadi mudah terlepas pandang, tetapi ia penting jika anda secara tidak sengaja mencederakan seseorang atau merosakkan harta. Kemalangan melibatkan kenderaan bermotor sering dikecualikan daripadanya.
Apa yang perlu disemak dalam terma polisi?
Ringkasan polisi memberitahu apa yang ditawarkan; terma penuh memberitahu bila polisi tidak akan membayar. Sebelum membeli, perhatikan perkara berikut:
- Deduktibel (lebihan): jumlah yang anda bayar sendiri bagi setiap tuntutan. Semak sama ada ia dikenakan bagi setiap orang atau setiap kejadian.
- Had: jumlah maksimum bagi setiap bahagian, dan sebarang had kecil untuk satu barang, barang berharga atau wang tunai.
- Keadaan kesihatan sedia ada: banyak polisi mengecualikannya melainkan anda mengisytiharkannya dan syarikat insurans menerimanya. Isytiharkan dengan jujur, kerana keadaan yang tidak diisytiharkan ialah sebab biasa tuntutan ditolak.
- Alkohol dan dadah: tuntutan yang berkaitan dengan mabuk atau penggunaan dadah sering ditolak atau dikurangkan.
- Sukan dan aktiviti: bermain ski, menyelam, menunggang skuter atau mendaki di tempat tinggi mungkin memerlukan perlindungan tambahan atau langsung tidak dilindungi. Menunggang tanpa lesen yang sah atau tanpa topi keledar juga boleh bermakna anda tidak dilindungi.
- Nasihat perjalanan rasmi: jika anda melancong ke negara atau kawasan yang tidak digalakkan oleh kerajaan anda, anda mungkin tidak dilindungi di sana. Semak nasihat perjalanan rasmi kerajaan anda semasa menempah dan sekali lagi sebelum berlepas.
- Siapa dan di mana: pastikan setiap pengembara dinamakan dalam polisi, destinasi anda termasuk dalam kawasan perlindungan dan tempoh perjalanan sesuai dengan polisi.
Jika ada yang tidak jelas, tanya syarikat insurans dan simpan jawapannya secara bertulis.
Polisi sekali perjalanan, tahunan atau kad kredit?
Polisi sekali perjalanan melindungi satu perjalanan. Polisi tahunan melindungi beberapa perjalanan dalam setahun, biasanya dengan tempoh maksimum bagi setiap perjalanan. Jika anda kerap melancong, polisi tahunan boleh lebih mudah, tetapi semak had itu dan kawasan yang dilindungi.
Sesetengah kad kredit menyertakan insurans perjalanan. Ia boleh berguna, tetapi sering lebih terhad berbanding polisi berasingan: ia mungkin hanya terpakai jika anda membayar perjalanan dengan kad itu, mempunyai had perubatan yang lebih rendah atau tidak melindungi keadaan sedia ada dan ahli keluarga. Baca termanya dengan teliti seperti polisi lain.
Bila patut membelinya, dan adakah ia diperlukan untuk visa?
Jika anda mahu perlindungan pembatalan, beli polisi tidak lama selepas menempah. Ia biasanya hanya melindungi daripada kejadian yang berlaku selepas polisi bermula, jadi membelinya sehari sebelum berlepas hampir tidak melindungi anda sepanjang minggu-minggu sebelumnya.
Sesetengah negara mewajibkan insurans kesihatan atau perjalanan untuk visa atau untuk masuk, kadangkala dengan keperluan minimum. Peraturan ini berubah, jadi semak laman web rasmi kedutaan atau konsulat negara destinasi anda sebelum memohon.
Bagaimana membuat tuntutan?
Tuntutan berjalan lebih lancar dengan dokumen yang betul. Jika berlaku masalah:
- Hubungi talian bantuan kecemasan dahulu untuk kecemasan perubatan atau perubahan besar pada rancangan, melainkan anda memerlukan rawatan segera dengan serta-merta. Simpan nombornya dalam telefon dan juga di atas kertas, bersama nombor polisi anda.
- Laporkan kehilangan dan kecurian dengan segera. Dapatkan laporan polis bertulis untuk kecurian, dan laporan bertulis daripada syarikat penerbangan untuk bagasi yang hilang atau lewat.
- Simpan setiap dokumen. Laporan perubatan, resit dan bukti kelewatan semuanya ialah bukti. Ambil gambar sebagai sandaran.
- Buat tuntutan dalam tempoh yang ditetapkan. Polisi menetapkan tarikh akhir untuk melaporkan dan menghantar dokumen.
Jika anda merancang perjalanan dengan seseorang yang anda kenali di mytripdate, tempat anda boleh melihat siapa yang melancong ke bandar yang sama pada tarikh yang sama, menghantar mesej dan melihat sama ada profil telah disahkan, ingatlah bahawa setiap seorang memerlukan perlindungan sendiri. Kongsi nombor kecemasan syarikat insurans anda dengan rakan seperjalanan, supaya orang lain boleh menelefon jika anda tidak dapat.
Soalan lazim
Adakah insurans perjalanan wajib?
Selalunya ia pilihan, tetapi sesetengah negara mewajibkannya untuk visa atau untuk masuk. Semak keperluan rasmi destinasi anda sebelum memohon atau melancong.
Adakah insurans perjalanan melindungi penyakit sedia ada?
Selalunya hanya jika anda mengisytiharkannya dan syarikat insurans bersetuju melindunginya, kadangkala dengan kos tambahan. Jika anda tidak mengisytiharkan sesuatu keadaan, tuntutan yang berkaitan dengannya boleh ditolak.
Adakah insurans perjalanan kad kredit saya sudah memadai?
Mungkin, tetapi perlindungan kad selalunya lebih terhad. Bandingkan had perubatan, pengecualian dan termanya dengan keperluan perjalanan anda.
Bolehkah saya membeli insurans perjalanan selepas berlepas?
Sesetengah syarikat insurans membenarkannya, selalunya dengan tempoh menunggu atau syarat lain. Lebih mudah dan biasanya lebih selamat untuk membelinya sebelum berlepas.
