Dasar Privasi
Defne Studio Ltd ("kami") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami ("Perkhidmatan"). Defne Studio Ltd ialah pengawal data bagi data peribadi anda.
Jika anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila jangan gunakan Perkhidmatan.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
1.1 Maklumat yang Anda Berikan
- Data Pendaftaran: Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan, tarikh lahir dan jantina anda.
- Maklumat Profil: Maklumat yang anda pilih untuk dikongsi, seperti foto, bio, ciri fizikal, kewarganegaraan, bahasa yang dituturkan, pilihan hubungan, bandar dan negara tempat anda tinggal, serta rancangan perjalanan anda.
- Pengesahan Identiti: Jika anda memilih untuk mengesahkan profil anda, kami mengumpul salinan dokumen pengenalan rasmi anda yang dikeluarkan kerajaan dan satu swafoto. Imej dokumen pengenalan (depan dan belakang) dipadam secara kekal daripada pelayan kami selepas diluluskan. Hanya swafoto anda yang disimpan, sebagai foto disahkan yang boleh dilihat oleh ahli premium. Jika pengesahan anda ditolak, semua foto termasuk dokumen pengenalan dipadam serta-merta.
- Pengesahan Telefon: Jika anda memilih untuk mengesahkan telefon anda, nombor telefon anda dihantar kepada penyedia pengesahan SMS kami supaya kod dapat dihantar kepada anda.
- Komunikasi: Mesej yang anda hantar melalui Perkhidmatan, permintaan pertemuan dan perjalanan, mesej hadiah, ulasan dan komunikasi lain.
- Maklumat Pembayaran: Pembayaran diproses oleh Apple App Store, Google Play atau, di laman web, oleh penyedia pembayaran kad kami Stripe atau penyedia pembayaran mata wang kripto kami NOWPayments, bergantung pada tempat dan cara anda membayar. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad anda, dan bagi pembayaran dengan mata wang kripto kami langsung tidak menerima butiran kad atau bank; kami hanya dimaklumkan tentang hasil transaksi, jumlahnya dan produk yang dibeli.
- Permintaan Sokongan: Maklumat yang anda kongsi apabila menghubungi pasukan sokongan kami.
1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Penggunaan: Halaman yang dilihat, ciri yang digunakan, pilihan carian dan penapis, tanda suka, profil yang dilihat dan masa yang dihabiskan dalam Perkhidmatan.
- Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, versi aplikasi dan pengecam pemberitahuan peranti yang digunakan untuk menghantar pemberitahuan kepada anda.
- Alamat IP dan Lokasi Anggaran: Alamat IP anda, lokasi anggaran yang diperoleh daripadanya (negara, bandar) dan sama ada VPN digunakan direkodkan untuk keselamatan, pencegahan penipuan dan untuk mengesan log masuk yang mencurigakan.
- Lokasi Peranti: Hanya dikumpul jika anda telah memberikan kebenaran lokasi pada peranti anda. Lihat Bahagian 2.
- Kuki dan Teknologi Serupa: Seperti yang diterangkan dalam Dasar Kuki kami.
1.3 Maklumat yang Kami Terima daripada Sumber Lain
- Log masuk dengan Google atau Apple: Jika anda log masuk dengan cara ini, penyedia tersebut menghantar nama, alamat e-mel dan pengecam akaun anda kepada kami. Jika anda memilih untuk menyembunyikan e-mel anda dengan Apple, kami hanya menerima alamat geganti yang disediakan oleh Apple.
2. Data Lokasi dan Radar
Kami memproses lokasi anda dengan dua cara yang berasingan:
- Bandar dan negara pada profil anda: Bandar dan negara yang anda masukkan pada profil anda (atau yang diisi dengan kelulusan anda) dipaparkan pada profil anda dan digunakan dalam carian ahli.
- Lokasi peranti anda: Hanya dibaca jika anda telah memberikan kebenaran lokasi kepada aplikasi pada peranti anda, dan hanya semasa aplikasi dibuka. Kami tidak mengumpul lokasi anda semasa aplikasi ditutup atau berjalan di latar belakang.
Cara Radar Berfungsi
- Apa yang dihantar: Jika anda telah memberikan kebenaran lokasi dan tetapan "Muncul pada radar" dihidupkan, lokasi anda dihantar ke pelayan kami kira-kira setiap 20 minit semasa aplikasi dibuka.
- Lokasi tepat anda tidak disimpan: Sebelum disimpan, kedudukan anda dikaburkan dengan menganjakkannya sejauh 50–150 meter. Titik tepat anda tidak disimpan di mana-mana.
- Ia disimpan buat sementara: Kedudukan yang dikaburkan hanya disimpan dalam memori sementara, tidak ditulis ke pangkalan data kekal kami, dan dialih keluar secara automatik tidak lewat daripada satu jam selepas kemas kini terakhir. Kami tidak menyimpan sejarah lokasi.
- Apa yang dilihat oleh ahli lain: Ahli yang boleh menggunakan Radar hanya melihat anda sebagai julat jarak anggaran (contohnya "dalam lingkungan 500 m", "dalam lingkungan 5 km") dan arah. Lokasi tepat, alamat atau jarak tepat anda tidak pernah ditunjukkan kepada mana-mana ahli.
- Pemberitahuan radar: Jika anda mahu, anda boleh dimaklumkan apabila seorang ahli menghampiri anda. Anda memilih jarak pemberitahuan dan untuk siapa anda mahu menerima pemberitahuan dalam Tetapan.
- Anda yang mengawal: Anda boleh mematikan "Muncul pada radar" pada bila-bila masa di Tetapan → Radar; setelah dimatikan, lokasi anda tidak dihantar. Lokasi ahli yang menyembunyikan profil mereka tidak pernah direkodkan. Anda juga boleh menarik balik kebenaran lokasi sepenuhnya dalam tetapan peranti anda.
- Perkongsian: Kami tidak menggunakan lokasi Radar anda untuk pengiklanan, tidak menjualnya dan tidak berkongsinya dengan pihak ketiga.
Pertemuan Selamat dan Perjalanan Selamat
Jika anda menghidupkan ciri keselamatan pilihan ini, lokasi anda diproses semata-mata untuk membolehkannya berfungsi. Ciri ini tidak menggunakan lokasi anda melainkan anda menghidupkannya.
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda dan Asas Undang-undang Kami
- Untuk menyediakan Perkhidmatan (pelaksanaan kontrak): Membuat dan melindungi akaun anda, memaparkan profil anda kepada ahli lain mengikut tetapan privasi anda, mencadangkan ahli berdasarkan pilihan dan lokasi anda, membolehkan pemesejan serta permintaan pertemuan dan perjalanan, dan memproses pembelian anda.
- Persetujuan jelas anda: Lokasi peranti anda, pemberitahuan, pengesahan identiti dan telefon pilihan, serta maklumat sensitif yang anda pilih untuk dikongsi pada profil anda seperti pilihan hubungan. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
- Kepentingan sah kami: Mengesan dan mencegah penipuan, spam, akaun palsu dan gangguan; memastikan Perkhidmatan selamat; dan menambah baik Perkhidmatan menggunakan statistik penggunaan.
- Kewajipan undang-undang: Menyimpan rekod cukai dan perakaunan serta menjawab permintaan yang sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
4. Semakan Automatik dan Kecerdasan Buatan
- Keselamatan mesej: Untuk melindungi ahli kami daripada penipuan, mesej yang dihantar dalam Perkhidmatan mungkin disemak secara automatik untuk mengesan tanda-tanda penipuan dan penyalahgunaan. Penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan digunakan untuk semakan ini. Akibatnya, notis keselamatan mungkin dipaparkan kepada penerima mesej, dan akaun tersebut mungkin disemak oleh pasukan moderasi kami. Pembekal yang sama juga boleh menterjemah mesej ke dalam bahasa penerima, supaya ahli yang bertutur dalam bahasa berbeza dapat saling memahami.
- Semakan foto dan profil: Foto yang dimuat naik dan kandungan profil mungkin disemak pematuhannya terhadap peraturan kami oleh alat automatik dan oleh pasukan moderasi kami.
- Profil contoh berbantukan AI: Sesetengah profil dalam Perkhidmatan ialah profil contoh berbantukan AI. Mesej yang anda hantar kepada profil ini diproses oleh penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan kami supaya balasan dapat dijana. Profil ini bukan orang sebenar dan menyatakannya dengan jujur apabila ditanya.
- Apa yang diterima oleh penyedia: Hanya teks yang hendak disemak dihantar kepada penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan. Nama pengguna, alamat e-mel, nombor ahli, foto dan alamat IP anda tidak dihantar; penyedia tidak tahu milik siapa teks tersebut.
5. Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami berkongsi data anda hanya dalam kes berikut:
- Ahli Lain: Maklumat profil awam anda boleh dilihat oleh ahli lain mengikut tetapan privasi anda.
- Penyedia Pembayaran: Apple, Google, Stripe dan, bagi pembayaran mata wang kripto, NOWPayments, semata-mata supaya pembelian anda dapat diselesaikan.
- Penyedia Perkhidmatan: Penyedia yang membantu kami mengendalikan Perkhidmatan bagi pihak kami: pengehosan pelayan, penghantaran e-mel, penghantaran pemberitahuan (Apple dan Google), pengesahan SMS, statistik penggunaan (Google Analytics), perkhidmatan kecerdasan buatan, carian lokasi anggaran daripada alamat IP, dan peta / carian tempat. Penyedia ini memproses data anda hanya atas arahan kami.
- Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan yang sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset.
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda dibuka. Apabila anda memadam akaun anda, profil, foto, mesej dan data peribadi lain yang dikaitkan dengan akaun anda dipadam serta-merta.
Pengecualian pertama ialah rekod pembelian. Jika anda telah membuat pembelian, kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod pembayaran dan cukai bagi transaksi tersebut: selama 6 tahun di bawah undang-undang United Kingdom, dan selama 10 tahun bagi jualan kepada pengguna di EU. Rekod ini disimpan semata-mata untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami, tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain, dan dipadam apabila tempoh tersebut tamat.
Pengecualian kedua ialah syak penderaan kanak-kanak. Kami boleh menyimpan kandungan yang disyaki melibatkan penderaan kanak-kanak, berserta maklumat akaun dan muat naik yang berkaitan (tarikh, alamat IP, peranti), sebagai bukti walaupun akaun anda telah dipadam, dan berkongsinya dengan pihak berkuasa yang berwibawa seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Lokasi Radar dialih keluar dalam masa paling lama satu jam, seperti yang diterangkan dalam Bahagian 2.
7. Keselamatan Data
- Data anda disulitkan semasa penghantaran menggunakan TLS/SSL.
- Kata laluan disimpan menggunakan pencincangan sehala (bcrypt); kami juga tidak dapat melihat kata laluan anda.
- Pembayaran dikendalikan oleh penyedia yang mematuhi PCI DSS.
- Akses kepada data peribadi dihadkan kepada orang yang diberi kuasa.
8. Hak Anda
- Akses dan Kemudahalihan: Anda boleh memuat turun salinan data anda di Tetapan → Eksport Data Saya.
- Pembetulan: Anda boleh mengemas kini maklumat profil anda pada bila-bila masa.
- Pemadaman: Anda boleh memadam akaun anda daripada tetapan. Lihat halaman Pemadaman Akaun dan Data untuk butiran.
- Bantahan dan Sekatan: Anda boleh membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah kami dan meminta kami menyekat pemprosesan data anda.
- Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh mematikan lokasi, pemberitahuan dan kebenaran serupa dalam tetapan pada bila-bila masa.
- Pilihan E-mel: Anda boleh mematikan e-mel pemberitahuan satu demi satu dalam Tetapan.
9. Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan ini hanya untuk orang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data dengan sengaja daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun; jika kami menyedari akaun sedemikian, kami menutupnya dan memadam data tersebut.
10. Pemindahan Data Antarabangsa
Kami ialah syarikat yang ditubuhkan di United Kingdom dan sesetengah penyedia perkhidmatan kami terletak di negara lain. Oleh itu, data anda mungkin diproses di negara di luar negara tempat anda bermastautin. Bagi pemindahan ini, kami menggunakan perlindungan yang dikehendaki oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.
11. Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan mengumumkan perubahan penting dengan menyiarkan notis dalam Perkhidmatan.
12. Hubungan Privasi dan Hak Anda untuk Membuat Aduan
Untuk sebarang soalan atau permintaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau di [email protected]. Kami menjawab permintaan selewat-lewatnya dalam masa 30 hari.
Defne Studio Ltd didaftarkan sebagai pengawal data dengan pihak berkuasa perlindungan data United Kingdom, Information Commissioner's Office (ICO). Rujukan pendaftaran ICO: ZC234927
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara data anda dikendalikan, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data United Kingdom, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), atau kepada pihak berkuasa perlindungan data di negara tempat anda tinggal.
Syarikat Pengendali
Perkhidmatan ini dikendalikan oleh Defne Studio Ltd, sebuah syarikat sendirian berhad yang didaftarkan di England dan Wales di bawah nombor syarikat 17176367.
Alamat Berdaftar:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG