விமானம் ரத்தானதா அல்லது இணைப்பு விமானத்தைத் தவறவிட்டீர்களா? அடுத்து என்ன செய்வது

உங்கள் விமானம் ரத்தானாலோ இணைப்பு விமானத்தைத் தவறவிட்டாலோ, வேகமாக ஆனால் அமைதியாகச் செயல்படுங்கள்: விமான நிறுவனத்தின் செயலியைப் பாருங்கள், சேவை கவுண்டரில் வரிசையில் நில்லுங்கள், அதே நேரத்தில் விமான நிறுவனத்தை அழையுங்கள், ஏனெனில் முதலில் பதிலளிக்கும் வழி பெரும்பாலும் உங்களை வேறு விமானத்தில் மாற்றிப் பதிவு செய்ய முடியும். அடுத்து இடம் உள்ள விமானம் பற்றிக் கேளுங்கள், போர்டிங் பாஸ் மற்றும் முன்பதிவு எண்ணை வைத்திருங்கள், ஒவ்வொரு ரசீதையும் சேமியுங்கள். உணவு, ஹோட்டல், பணம் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது இழப்பீடு போன்றவற்றுக்கு உங்களுக்கு உரிமை உண்டா என்பது விமான நிறுவனம், உங்கள் டிக்கெட் மற்றும் உங்கள் வழித்தடத்துக்குப் பொருந்தும் விதிகளைப் பொறுத்தது, எனவே அதிகாரப்பூர்வ தகவலைச் சரிபாருங்கள்.

குழம்பிப்போன பயணம் சோர்வைத் தரும், குறிப்பாக இரவு நேரத்தில். முதலில் என்ன செய்ய வேண்டும், எதைப் பிறகு செய்யலாம் என்று தெரிந்துகொள்ள இந்த வழிகாட்டி படிகளை ஒழுங்கான வரிசையில் தருகிறது. இது பொதுவான தகவல், சட்ட ஆலோசனை அல்ல. விதிகள் மாறக்கூடும், எனவே விவரங்களை விமான நிறுவனத்திடமும் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களிலும் உறுதிசெய்யுங்கள்.

விமானம் ரத்தானால் முதலில் என்ன செய்ய வேண்டும்?

முதல் சில நிமிடங்கள் முக்கியமானவை, ஏனெனில் பல பயணிகளை ஒரே நேரத்தில் மாற்ற வேண்டியிருக்கும்போது அடுத்த விமானங்களில் இருக்கைகள் விரைவாக நிரம்பிவிடும். பல வழிகளை ஒரே நேரத்தில் முயற்சி செய்யுங்கள்:

1. விமான நிறுவனத்தின் செயலியையும் உங்கள் மின்னஞ்சலையும் பாருங்கள். பல விமான நிறுவனங்கள் பயணிகளைத் தானாகவே வேறு விமானத்துக்கு மாற்றுகின்றன அல்லது செயலியில் தேர்வுகளைக் காட்டுகின்றன. ஏற்பதற்கு முன், புதிய விமானம் உங்களுக்குப் பொருத்தமானதா என்று சரிபாருங்கள்.
2. சேவை கவுண்டருக்குச் செல்லுங்கள். ஆன்லைனில் முயற்சி செய்தாலும், டிரான்ஸ்ஃபர், சேவை அல்லது டிக்கெட் கவுண்டரில் வரிசையில் நில்லுங்கள். செயலியில் தெரியாத தேர்வுகளை ஊழியர்கள் சில நேரம் பார்க்க முடியும்.
3. காத்திருக்கும்போது விமான நிறுவனத்தை அழையுங்கள். இணைப்புகள் பிஸியாக இருக்கலாம், ஆனால் வரிசையில் நிற்கும்போது அழைப்பதால் உங்களுக்கு எந்த இழப்பும் இல்லை. பயண முகவர் அல்லது முன்பதிவு தளம் மூலம் பதிவு செய்திருந்தால், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவையும் உதவலாம்.
4. அமைதியாகவும் மரியாதையாகவும் இருங்கள். கவுண்டர் ஊழியர்கள் பல வருத்தமான பயணிகளைக் கையாள்கிறார்கள். கோபத்தை விட தெளிவான, நட்பான கேள்விகள் பொதுவாக அதிகப் பலன் தரும்.
5. விவரங்களை எழுதி வையுங்கள். விமான எண், அறிவிப்பு நேரம், சொல்லப்பட்ட காரணம், தொலைபேசி அழைப்புகளில் கிடைத்த பெயர்கள் அல்லது குறிப்பு எண்களைக் குறித்துக்கொள்ளுங்கள்.

ஒரே டிக்கெட்டா தனித்தனி டிக்கெட்டுகளா: இது ஏன் முக்கியம்?

இணைப்பு விமானத்தைத் தவறவிடும்போது, உங்கள் பயணம் எப்படி முன்பதிவு செய்யப்பட்டது என்பதுதான் முக்கியக் கேள்வி. உங்கள் எல்லா விமானங்களும் ஒரே டிக்கெட்டில் அல்லது ஒரே முன்பதிவு எண்ணில் இருந்தால், முதல் விமானம் தாமதமானதால் அடுத்ததைத் தவறவிட்டபோது, உங்களை இறுதி இலக்குக்குக் கொண்டு சேர்ப்பது பொதுவாக விமான நிறுவனத்தின் பொறுப்பு. அப்போது அது பொதுவாகப் புதிய டிக்கெட்டுக்குக் கட்டணம் வாங்காமல் பின்னர் வரும் இணைப்பு விமானத்தில் உங்களை மாற்றும்.

நீங்கள் தனித்தனி டிக்கெட்டுகள் வாங்கியிருந்தால், உதாரணமாக இரண்டு வெவ்வேறு விமான நிறுவனங்களிடம் அல்லது இரண்டு தனி முன்பதிவுகளாக, முதல் விமானத்திலிருந்து தாமதமாக வரும்போது இரண்டாவது நிறுவனத்துக்குப் பொதுவாக உதவ வேண்டிய கடமை இல்லை. நீங்கள் வராத பயணியாகக் கருதப்பட்டு புதிய டிக்கெட் வாங்க வேண்டியிருக்கலாம். நீங்களே இணைப்பை மாற்றும் பயணங்களுக்குச் சில முன்பதிவு தளங்கள் தங்களுக்கென இணைப்பு உத்தரவாதம் வழங்குகின்றன; அது உங்களிடம் இருந்தால், நிபந்தனைகளைப் படித்து உடனே அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய இன்னொரு விஷயம்: ஒரு விமானத்தில் நீங்கள் ஏறவில்லை என்றால், சில விமான நிறுவனங்கள் அதே முன்பதிவில் உள்ள மீதமுள்ள விமானங்களை, திரும்பும் விமானம் உட்பட, ரத்து செய்கின்றன. விமானத்தைத் தவறவிடுவீர்கள் என்று தெரிந்தால், முடிந்தவரை சீக்கிரம் நிறுவனத்துக்குத் தெரிவித்து, முன்பதிவின் மீதிப் பகுதியைத் தக்கவைக்கக் கேளுங்கள்.

மாற்று விமானமா பணத்திரும்பப்பெறுதலா: எதைத் தேர்ந்தெடுப்பது?

விமானம் ரத்தானால், விமான நிறுவனங்கள் பொதுவாகப் பின்னர் பயணம் செய்வதா பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதா என்ற தேர்வைத் தருகின்றன. சரியான தேர்வு உங்கள் திட்டங்களைப் பொறுத்தது:

• அடுத்து இடம் உள்ள விமானம் நீங்கள் இன்னும் விரைவில் செல்ல வேண்டியிருந்தால் பொருத்தமானது. வேறு வழித்தடங்கள், அருகிலுள்ள விமான நிலையங்கள், முடிந்தால் கூட்டாளி விமான நிறுவனங்கள் பற்றிக் கேளுங்கள்.
• வேறு தேதியில் விமானம் உங்கள் திட்டங்கள் நெகிழ்வானவை என்றால் பொருந்தலாம். இந்தச் சூழலில் மாற்றம் இலவசமா என்று சரிபாருங்கள்.
• பணத்திரும்பப்பெறுதல் பயணத்துக்கு இனி அர்த்தம் இல்லையென்றால் சிறந்த தேர்வாக இருக்கலாம், உதாரணமாக நீங்கள் செல்லவிருந்த நிகழ்ச்சியைத் தவறவிடுவீர்கள் என்றால்.
• வவுச்சர் அல்லது பயணக் கிரெடிட் சில நேரம் பணத்துக்குப் பதிலாக வழங்கப்படும். ஏற்பதற்கு முன், பணமாகத் திரும்பப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டா என்று சரிபார்த்து, காலாவதி தேதி மற்றும் நிபந்தனைகளைப் படியுங்கள்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெற ஒப்புக்கொண்டால், உங்களை இலக்குக்குக் கொண்டு சேர்க்கும் விமான நிறுவனத்தின் பொறுப்பு பெரும்பாலும் முடிந்துவிடும், மேலும் உணவு அல்லது ஹோட்டல் உதவியையும் பாதிக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உறுதியில்லையென்றால், முடிவெடுப்பதற்கு முன் ஒவ்வொரு தேர்வும் உங்களுக்கு என்ன பொருள் என்று ஊழியரிடம் கேளுங்கள்.

காத்திருக்கும்போது உணவு அல்லது ஹோட்டல் செலவை விமான நிறுவனம் ஏற்குமா?

அது சூழ்நிலையைப் பொறுத்தது. பயணிகள் நீண்ட நேரம் அல்லது இரவு முழுவதும் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும்போது சில விமான நிறுவனங்கள் உணவு வவுச்சர்கள், ஹோட்டல் அறை மற்றும் அங்கு செல்லப் போக்குவரத்து வழங்குகின்றன, சில பகுதிகளில் குறிப்பிட்ட சூழல்களில் விதிகள் இதைக் கட்டாயமாக்குகின்றன. மற்ற இடங்களில் இது பெரும்பாலும் விமான நிறுவனத்தின் சொந்தக் கொள்கையைப் பொறுத்தது, உதவி குறைவாக இருக்கலாம், குறிப்பாகக் கடுமையான வானிலை போன்ற நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட காரணம் என்றால்.

என்ன உதவி கிடைக்கும், அதை எப்படிப் பெறுவது என்று கவுண்டரில் கேளுங்கள். அந்த இடத்திலேயே உதவ முடியாமல் நியாயமான செலவுகளை நீங்களே செலுத்தினால், ரசீதுகளை வைத்துக்கொண்டு, பின்னர் அவற்றைக் கோர முடியுமா, எப்படி என்று கேளுங்கள். நியாயமான தேர்வுகளைச் செய்யுங்கள், ஏனெனில் விலையுயர்ந்த உணவு அல்லது ஹோட்டலுக்கு முழுப் பணமும் திரும்பக் கிடைக்காமல் போகலாம்.

உங்கள் பயணப்பைகளும் உங்களுக்காகக் காத்திருப்பவர்களும் என்ன ஆவது?

உங்களை வேறு விமானத்துக்கு மாற்றினால், பதிவு செய்த பயணப்பை புதிய விமானத்துக்கு மாற்றப்படுமா அல்லது நீங்களே அதை எடுக்க வேண்டுமா என்று கேளுங்கள். மருந்துகள், சார்ஜர்கள், மாற்று உடைகள் போன்ற அத்தியாவசியப் பொருட்களைக் கைப்பையில் வையுங்கள். உங்கள் பை இலக்கை அடையவில்லையென்றால், விமான நிலையத்தை விட்டுச் செல்வதற்கு முன் பயணப்பை கவுண்டரில் புகார் அளித்து, குறிப்பு எண்ணை வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

இந்த மாற்றத்தைத் தொடர்புடைய அனைவருக்கும் தெரிவியுங்கள்: நீங்கள் தங்கும் இடம், கார் வாடகை நிறுவனம், உங்களை அழைத்துச் செல்ல வருபவர், சந்திக்கத் திட்டமிட்டவர்கள். mytripdate மூலம் ஒரு பயணத் துணையைச் சந்திக்க ஏற்பாடு செய்திருந்தால், உங்கள் புதிய வருகை நேரத்தைக் குறிப்பிட்டு அவருக்குச் செய்தி அனுப்பலாம், அப்போது யாரும் வீணாகக் காத்திருக்க மாட்டார்கள்.

ஆவணங்கள், ரசீதுகள், பாதுகாப்புகளை ஒழுங்காக வையுங்கள்

நல்ல பதிவுகள் பின்னர் செய்யும் எந்தக் கோரிக்கையையும் மிகவும் எளிதாக்கும். போர்டிங் பாஸ்கள், முன்பதிவு உறுதிப்படுத்தல், ரத்து அல்லது தாமதம் பற்றிய செய்திகள், உணவு, போக்குவரத்து, ஹோட்டல், தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கான ரசீதுகளை வைத்திருங்கள். அசல் தொலைந்துவிட்டால் உதவும் வகையில் காகித ரசீதுகளையும் புறப்பாட்டுப் பலகையையும் புகைப்படம் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்.

பிறகு உங்களுக்கு வேறு என்ன பாதுகாப்பு உள்ளது என்று பாருங்கள். பயணக் காப்பீடு சில நேரம் தாமதங்கள், தவறிய இணைப்பு விமானங்கள் அல்லது கூடுதல் தங்குமிடச் செலவுகளை ஈடுசெய்யும், ஆனால் காப்பீட்டு வரம்பு மிகவும் மாறுபடும், எனவே உங்கள் பாலிசியைப் படியுங்கள் அல்லது காப்பீட்டு நிறுவனத்தை அழையுங்கள். சில கிரெடிட் கார்டுகளில் பயணக் காப்பீடு அடங்கும், நீங்கள் பெறாத சேவைக்குப் பணம் செலுத்தி அதைத் திரும்பப் பெற முடியவில்லையென்றால் கார்டு வழங்குநர் உதவக்கூடும். இரண்டுமே பொதுவாகச் சான்றுகளைக் கேட்கும்.

உங்களுக்கு இழப்பீடு பெற உரிமை உண்டா?

சில பகுதிகளில் பயணிகள் உரிமைகள் தொடர்பான விதிமுறைகள் உள்ளன. உதாரணமாக, ஐரோப்பிய ஒன்றியம் மற்றும் ஐக்கிய இராச்சியத்தில் விமான ரத்து, நீண்ட தாமதம், விமானத்தில் ஏற மறுப்பு ஆகியவை குறித்த விதிகள் உள்ளன, அவை காத்திருக்கும்போது கவனிப்பையும் சில சந்தர்ப்பங்களில் இழப்பீட்டையும் உள்ளடக்கலாம். இந்த விதிகள் பொருந்துமா என்பது விமானம் எங்கிருந்து புறப்படுகிறது, எங்கு தரையிறங்குகிறது, எந்த நிறுவனம் இயக்குகிறது போன்ற காரணிகளைப் பொறுத்தது. மற்ற நாடுகளுக்குத் தனி விதிகள் உள்ளன, சில இடங்களில் பாதுகாப்பு குறைவாக உள்ளது.

இழப்பீடு தானாகக் கிடைப்பதில்லை. நிபந்தனைகளும் தொகைகளும் மாறுபடும், விமான நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட அசாதாரணச் சூழ்நிலைகளால் இடையூறு ஏற்பட்டால் பெரும்பாலும் வழங்கப்படுவதில்லை. விவரங்கள் மாறுவதாலும் உங்கள் குறிப்பிட்ட நிலையைப் பொறுத்ததாலும், உங்கள் வழித்தடத்துக்கான அரசு அல்லது சிவில் விமானப் போக்குவரத்து அமைப்பின் அதிகாரப்பூர்வ பயணிகள் உரிமைத் தகவலைச் சரிபாருங்கள்.

உங்களுக்குப் பணம் கிடைக்க வேண்டும் என்று நினைத்தால், பயணத்துக்குப் பிறகு விமான நிறுவனத்தை எழுத்துமூலம் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், முடிந்தால் அதன் அதிகாரப்பூர்வ கோரிக்கைப் படிவம் மூலம். முன்பதிவு எண், விமான எண்கள், தேதிகள், என்ன நடந்தது, நீங்கள் என்ன கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிப்பிட்டு ரசீதுகளின் நகல்களை இணையுங்கள், ஒரு நகலை உங்களிடம் வைத்துக்கொள்ளுங்கள். நிறுவனம் கோரிக்கையை நிராகரித்தாலோ பதிலளிக்காவிட்டாலோ, அடுத்து எங்கு முறையிடலாம் என்று உங்கள் பகுதியின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்கள் பொதுவாக விளக்குகின்றன.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

விமானம் ரத்தானால் எப்போதும் இழப்பீடு கிடைக்குமா?

இல்லை. இது உங்கள் விமானத்துக்குப் பொருந்தும் விதிகள், ரத்துக்கான காரணம், எவ்வளவு முன்கூட்டியே உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டது என்பதைப் பொறுத்தது. உங்கள் வழித்தடத்துக்கான அதிகாரப்பூர்வ பயணிகள் உரிமைத் தகவலைச் சரிபாருங்கள்.

தனி டிக்கெட்டுகளுடன் இணைப்பு விமானத்தைத் தவறவிட்டால் என்ன ஆகும்?

பொதுவாக இரண்டாவது விமான நிறுவனம் உங்களை இலவசமாக மாற்ற வேண்டியதில்லை, புதிய டிக்கெட் தேவைப்படலாம். முன்பதிவு தளத்தின் இணைப்பு உத்தரவாதம் அல்லது உங்கள் பயணக் காப்பீடு உதவலாம், எனவே அவற்றின் நிபந்தனைகளைச் சரிபாருங்கள்.

நானே புதிய விமானத்தை முன்பதிவு செய்ய வேண்டுமா?

முதலில் விமான நிறுவனத்திடம் கேளுங்கள். அவர்களின் ஒப்புதல் இல்லாமல் புதிய டிக்கெட் வாங்கினால், செலவு திரும்பக் கிடைக்காமல் போகலாம். இருந்தும் வாங்கினால், எல்லா ரசீதுகளையும் நிறுவனத்தின் பதில்களையும் வைத்திருங்கள்.

புதிய விமானத்துக்குப் பதிலாகப் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா?

விமான நிறுவனமே விமானத்தை ரத்து செய்தால் பெரும்பாலும் முடியும், ஆனால் தேர்வுகள் நிறுவனத்தையும் உங்கள் பயணத்துக்குப் பொருந்தும் விதிகளையும் பொறுத்தது. ஏற்பதற்கு முன், பணமாகவா வவுச்சராகவா திரும்பத் தரப்படுகிறது என்று சரிபாருங்கள்.