Integritetspolicy

Defne Studio Ltd (”vi”, ”oss”, ”vår”) värnar om din integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra mobilappar (”Tjänsten”). Defne Studio Ltd är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Om du inte godkänner den här policyn ber vi dig att inte använda Tjänsten.

1. Uppgifter vi samlar in

1.1 Uppgifter som du lämnar

• Registreringsuppgifter: När du skapar ett konto samlar vi in ditt användarnamn, din e-postadress, ditt lösenord, ditt födelsedatum och ditt kön.
• Profilinformation: Uppgifter som du väljer att dela, till exempel foton, en presentation, fysiska egenskaper, nationalitet, språk du talar, relationspreferenser, den stad och det land du bor i samt dina resplaner.
• Identitetsverifiering: Om du väljer att verifiera din profil samlar vi in kopior av din myndighetsutfärdade id-handling och en selfie. Bilderna av id-handlingen (fram- och baksida) raderas permanent från våra servrar efter godkännandet. Endast din selfie sparas, som det verifierade foto som premiummedlemmar kan se. Om din verifiering avslås raderas alla foton, inklusive id-handlingen, omedelbart.
• Telefonverifiering: Om du väljer att verifiera din telefon lämnas ditt telefonnummer vidare till vår leverantör av sms-verifiering för att koden ska kunna skickas till dig.
• Kommunikation: Meddelanden som du skickar via Tjänsten, mötes- och reseförfrågningar, gåvomeddelanden, omdömen och annan kommunikation.
• Betalningsinformation: Betalningar hanteras av Apple App Store, Google Play eller, på webbplatsen, av vår leverantör av kortbetalningar Stripe eller vår leverantör av kryptovalutabetalningar NOWPayments, beroende på var och hur du betalar. Vi ser eller lagrar aldrig ditt kortnummer, och vid betalning med kryptovaluta får vi inga kort- eller bankuppgifter alls; vi får bara veta resultatet av transaktionen, beloppet och vilken produkt som köptes.
• Supportärenden: Uppgifter som du delar när du kontaktar vårt supportteam.

1.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

• Användningsdata: Visade sidor, använda funktioner, sök- och filterval, gillamarkeringar, visade profiler och hur länge du använder Tjänsten.
• Enhetsinformation: Enhetstyp, operativsystem, typ av webbläsare, appversion och den aviseringsidentifierare för enheten som används för att skicka aviseringar till dig.
• IP-adress och ungefärlig plats: Din IP-adress, den ungefärliga plats som kan härledas från den (land, stad) och om ett VPN används registreras av säkerhetsskäl, för att förebygga bedrägerier och för att upptäcka misstänkta inloggningar.
• Enhetens plats: Samlas bara in om du har gett platsbehörighet på din enhet. Se avsnitt 2.
• Cookies och liknande tekniker: Enligt beskrivningen i vår Cookiepolicy.

1.3 Uppgifter vi får från andra källor

• Logga in med Google eller Apple: Om du loggar in på det sättet skickar leverantören ditt namn, din e-postadress och ditt konto-id till oss. Om du väljer att dölja din e-postadress hos Apple får vi bara den vidarebefordringsadress som Apple tillhandahåller.

2. Platsdata och Radar

Vi behandlar din plats på två skilda sätt:

• Staden och landet i din profil: Den stad och det land som du anger i din profil (eller som fylls i med ditt godkännande) visas i din profil och används i medlemssökningar.
• Din enhets plats: Läses bara av om du har gett appen platsbehörighet på din enhet, och bara medan appen är öppen. Vi samlar inte in din plats när appen är stängd eller körs i bakgrunden.

Så fungerar Radar

• Vad som skickas: Om du har gett platsbehörighet och inställningen ”Synas på radarn” är påslagen skickas din plats till vår server ungefär var 20:e minut medan appen är öppen.
• Din exakta plats lagras inte: Innan positionen sparas görs den oskarp genom att den förskjuts 50–150 meter. Din exakta punkt sparas ingenstans.
• Den lagras tillfälligt: Den oskarpa positionen finns bara i ett tillfälligt minne, skrivs inte till vår permanenta databas och tas bort automatiskt senast en timme efter den senaste uppdateringen. Vi sparar ingen platshistorik.
• Vad andra medlemmar ser: Medlemmar som kan använda Radar ser dig bara som ett ungefärligt avståndsintervall (till exempel ”inom 500 m”, ”inom 5 km”) och en riktning. Din exakta plats, din adress eller det exakta avståndet visas aldrig för någon medlem.
• Radaraviseringar: Om du vill kan du få en avisering när en medlem kommer i närheten av dig. Du väljer aviseringsavstånd och vilka du vill få aviseringar om under Inställningar.
• Du bestämmer: Du kan när som helst stänga av ”Synas på radarn” under Inställningar → Radar; när den är avstängd skickas inte din plats. Platsen för medlemmar som döljer sin profil registreras aldrig. Du kan också återkalla platsbehörigheten helt i enhetens inställningar.
• Delning: Vi använder inte din radarplats för reklam, säljer den inte och delar den inte med tredje part.

Säkert möte och Säker resa

Om du slår på dessa valfria säkerhetsfunktioner behandlas din plats enbart för att de ska fungera. De använder inte din plats om du inte har slagit på dem.

3. Hur vi använder dina uppgifter och våra rättsliga grunder

• För att tillhandahålla Tjänsten (fullgörande av avtal): Skapa och skydda ditt konto, visa din profil för andra medlemmar enligt dina integritetsinställningar, föreslå medlemmar utifrån dina preferenser och din plats, möjliggöra meddelanden samt mötes- och reseförfrågningar och hantera dina köp.
• Ditt uttryckliga samtycke: Din enhets plats, aviseringar, valfri identitets- och telefonverifiering samt känsliga uppgifter som du väljer att dela i din profil, till exempel relationspreferenser. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• Våra berättigade intressen: Upptäcka och förebygga bedrägerier, skräppost, falska konton och trakasserier; hålla Tjänsten säker; och förbättra Tjänsten med hjälp av användningsstatistik.
• Rättslig förpliktelse: Bevara skatte- och bokföringsunderlag och besvara lagenliga förfrågningar från behöriga myndigheter.

4. Automatiserad granskning och artificiell intelligens

• Meddelandesäkerhet: För att skydda våra medlemmar mot bedrägerier kan meddelanden som skickas i Tjänsten granskas automatiskt efter tecken på bedrägeri och missbruk. För granskningen används en leverantör av tjänster för artificiell intelligens. Till följd av detta kan en säkerhetsvarning visas för mottagaren av ett meddelande, och kontot kan granskas av vårt modereringsteam. Samma leverantör kan även översätta ett meddelande till mottagarens språk, så att medlemmar som talar olika språk kan förstå varandra.
• Kontroll av foton och profiler: Uppladdade foton och profilinnehåll kan granskas av automatiserade verktyg och av vårt modereringsteam för att säkerställa att de följer våra regler.
• AI-stödda exempelprofiler: Vissa profiler i Tjänsten är AI-stödda exempelprofiler. Meddelanden som du skickar till dessa profiler behandlas av vår leverantör av tjänster för artificiell intelligens så att ett svar kan skapas. Dessa profiler är inte verkliga personer och säger det ärligt när de får frågan.
• Vad leverantören får: Endast den text som ska granskas skickas till leverantören av tjänster för artificiell intelligens. Ditt användarnamn, din e-postadress, ditt medlemsnummer, dina foton och din IP-adress skickas inte; leverantören vet inte vems text det är.

5. Delning av uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dina uppgifter endast i följande fall:

• Andra medlemmar: Din offentliga profilinformation är synlig för andra medlemmar enligt dina integritetsinställningar.
• Betalningsleverantörer: Apple, Google, Stripe och, för betalningar med kryptovaluta, NOWPayments, enbart för att ditt köp ska kunna genomföras.
• Tjänsteleverantörer: Leverantörer som hjälper oss att driva Tjänsten för vår räkning: serverdrift, e-postutskick, utskick av aviseringar (Apple och Google), sms-verifiering, användningsstatistik (Google Analytics), tjänster för artificiell intelligens, uppslag av ungefärlig plats utifrån IP-adress samt kartor / platssökning. Dessa leverantörer behandlar dina uppgifter endast enligt våra instruktioner.
• Rättsliga krav: När det krävs enligt lag, ett domstolsbeslut eller en lagenlig begäran från en behörig myndighet.
• Verksamhetsöverlåtelser: Vid en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar.

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge ditt konto är öppet. När du raderar ditt konto raderas din profil, dina foton, dina meddelanden och övriga personuppgifter som är kopplade till ditt konto omedelbart.

Det första undantaget är köpuppgifter. Om du har gjort ett köp är vi enligt lag skyldiga att bevara betalnings- och skatteunderlaget för den transaktionen: i 6 år enligt brittisk lag och i 10 år för försäljning till konsumenter i EU. Underlaget sparas enbart för att uppfylla vår rättsliga förpliktelse, används inte för något annat ändamål och raderas när tiden har löpt ut.

Det andra undantaget är misstänkta övergrepp mot barn. Vi kan spara innehåll som misstänks visa övergrepp mot barn, tillsammans med tillhörande konto- och uppladdningsuppgifter (datum, IP-adress, enhet), som bevis även om ditt konto raderas, och dela det med behöriga myndigheter enligt vad lagen kräver.

Radarplatsen tas bort inom högst en timme, enligt beskrivningen i avsnitt 2.

7. Datasäkerhet

• Dina uppgifter krypteras under överföringen med TLS/SSL.
• Lösenord lagras med envägshashning (bcrypt); inte heller vi kan se ditt lösenord.
• Betalningar hanteras av leverantörer som uppfyller PCI DSS.
• Åtkomsten till personuppgifter är begränsad till behöriga personer.

8. Dina rättigheter

• Tillgång och dataportabilitet: Du kan ladda ned en kopia av dina uppgifter under Inställningar → Dataexport.
• Rättelse: Du kan när som helst uppdatera din profilinformation.
• Radering: Du kan radera ditt konto i inställningarna. Mer information finns på sidan Radering av konto och data.
• Invändning och begränsning: Du kan invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen och be oss att begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Återkallande av samtycke: Du kan när som helst stänga av plats, aviseringar och liknande behörigheter i inställningarna.
• E-postinställningar: Du kan stänga av aviseringsmejl ett i taget under Inställningar.

9. Barns integritet

Tjänsten är uteslutande avsedd för personer som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 18 år; om vi får kännedom om ett sådant konto stänger vi det och raderar uppgifterna.

10. Internationella dataöverföringar

Vi är ett företag som är etablerat i Storbritannien, och några av våra tjänsteleverantörer finns i andra länder. Dina uppgifter kan därför komma att behandlas i andra länder än det land där du är bosatt. För dessa överföringar tillämpar vi de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

11. Ändringar i den här policyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då. Vi meddelar väsentliga ändringar genom ett meddelande i Tjänsten.

12. Kontakt i integritetsfrågor och din rätt att klaga

Vid frågor eller önskemål som rör integritet kan du nå oss via vår kontaktsida eller på [email protected]. Vi besvarar förfrågningar senast inom 30 dagar.

Defne Studio Ltd är registrerat som personuppgiftsansvarig hos den brittiska dataskyddsmyndigheten Information Commissioner's Office (ICO). ICO-registreringsnummer: ZC234927

Om du är missnöjd med hur dina uppgifter hanteras har du rätt att lämna in ett klagomål till Storbritanniens dataskyddsmyndighet, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), eller till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

---

Företaget bakom tjänsten

Den här tjänsten drivs av Defne Studio Ltd, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales med organisationsnummer 17176367.

Registrerad adress:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG