För att planera en tillgänglig resa med nedsatt rörlighet börjar du med att ta reda på hur lätt det är att ta sig fram på resmålet. Be sedan boendet om konkreta uppgifter som dörrbredd, typ av dusch och hissens storlek i stället för att lita på ordet "tillgänglig". Beställ assistans på flygplatsen och hos flygbolaget i god tid före resan, fråga flygbolaget hur din rullstol eller ditt förflyttningshjälpmedel och dess batterier transporteras, och kontrollera att reseförsäkringen täcker dina vårdbehov och din utrustning. Regler och tjänster skiljer sig mellan flygbolag, länder och leverantörer, så stäm alltid av detaljerna med flygbolaget, leverantören eller en officiell källa.
Varje resenär med funktionsnedsättning känner bäst till sin egen kropp, sina behov och sin utrustning. Den här guiden säger inte vad du kan eller inte kan göra, utan ger en praktisk checklista så att planeringen tar mindre energi och resan bjuder på färre överraskningar. Det är allmän information, inte juridisk eller medicinsk rådgivning.
Hur undersöker man om ett resmål är tillgängligt?
Två städer som ser likadana ut på kartan kan vara väldigt olika att ta sig fram i. Titta innan du bokar på det som kommer att forma dina dagar:
- Trottoarer och gator. Finns det nedsänkta trottoarkanter, jämna underlag och breda trottoarer, eller mest kullersten, trappsteg och smala passager? Gatubilder i kartappar ger ett första intryck.
- Backar och lutningar. En liten gammal stadskärna på en brant kulle kan vara svårare än en större men platt stad. Kontrollera terrängen runt boendet och platserna du vill besöka.
- Kollektivtrafik. Ta reda på om bussarna har lågt golv, om tunnelbane- och tågstationer har hissar som fungerar och om det finns tillgänglig taxi. Många trafikföretag publicerar information om tillgänglighet och kartor över stegfria vägar på sina webbplatser.
- Klimat och säsong. Värme, kyla, regn eller snö kan påverka energin, hälsan och hur utrustningen fungerar. En lugnare säsong innebär ofta också mindre trängsel på stationer och vid sevärdheter.
Information om tillgänglighet på nätet kan vara inaktuell, så när det spelar roll bör du kontakta turistbyrån, trafikföretaget eller platsen direkt. Recensioner och forum från andra resenärer med funktionsnedsättning kan också hjälpa, så länge du kommer ihåg att allas behov är olika.
Vad betyder "tillgänglig" på ett hotell eller i en hyrbostad?
Ordet "tillgänglig" betyder inte samma sak överallt. För ett boende är det en entré utan trappsteg, för ett annat ett helt anpassat rum med dusch utan tröskel. I stället för att bara fråga om rummet är tillgängligt bör du ställa konkreta frågor och be om bilder:
- Entré och vägar. Finns det trappsteg vid entrén, till hissen eller till frukostmatsalen? Finns det en ramp, och hur brant är den?
- Dörrbredd. Fråga hur breda dörrarna till rummet och badrummet är och jämför med bredden på din rullstol eller rollator.
- Badrum. Finns det dusch utan tröskel eller badkar? Finns det stödhandtag, duschpall och plats bredvid toaletten för förflyttning?
- Hiss. Finns det hiss, hur stor är korgen och går den till alla våningar du behöver?
- Säng och utrymme. Hur hög är sängen, finns det plats under den för en lyft och tillräckligt med vändutrymme bredvid?
Be om svaren skriftligt och om bilder på det rum du faktiskt får, inte bara ett exempelrum. Bekräfta bokningen igen några dagar före ankomst, eftersom ett visst rum inte alltid är garanterat om det inte har bekräftats.
Hur beställer man assistans på flygplatsen och hos flygbolaget?
Många flygplatser och flygbolag erbjuder assistans för resenärer med nedsatt rörlighet, till exempel hjälp vid incheckning och säkerhetskontroll, rullstol till gaten eller hjälp att gå ombord och lämna planet. Vad som erbjuds, hur långt i förväg du behöver beställa och hur det går till skiljer sig mellan flygbolag och flygplatser, så kontrollera med ditt flygbolag innan du bokar och igen innan du flyger.
Det brukar hjälpa att beställa assistans när du bokar eller så snart som möjligt efteråt, att tydligt beskriva vad du behöver (till exempel om du kan gå korta sträckor eller klara några trappsteg) och att spara en skriftlig bekräftelse. Kom i god tid på resdagen och berätta vid incheckningen att assistans är beställd. Om du har ett byte, fråga också hur assistansen fungerar på flygplatsen där du byter.
Flyga med rullstol eller annat förflyttningshjälpmedel
Om du använder rullstol, elmoped eller annat förflyttningshjälpmedel, prata tidigt med flygbolaget om hur det ska transporteras. Saker att fråga om och förbereda:
- Hur det transporteras. Fråga om du kan använda din egen rullstol fram till flygplansdörren och om du får tillbaka den vid dörren eller vid bagageutlämningen.
- Regler för batterier. För eldrivna hjälpmedel finns regler om batteriets typ och storlek, och vissa batterier måste tas ur eller skyddas. Reglerna varierar, så fråga flygbolaget vad som gäller för ditt hjälpmedel och ha uppgifterna till hands.
- Skydda hjälpmedlet. Ta om möjligt bort lösa delar som dynor och fotstöd, och fäst en enkel instruktion för hur det fälls ihop eller flyttas.
- Dokumentera skicket. Fotografera det innan du lämnar ifrån dig det och anmäl eventuella skador innan du lämnar flygplatsen.
Det är också bra att ta reda på om man kan hyra eller reparera hjälpmedel på resmålet, om något skulle gå fel.
Läkemedel, dokument och reseförsäkring
Packa läkemedlen i handbagaget, med tillräckligt för eventuella förseningar, behåll dem i originalförpackningen och ta med en kopia av dina recept. Vissa läkemedel är begränsade i vissa länder, så kontrollera före resan vad som gäller i landet du ska till hos dess ambassad eller en annan officiell källa. Ett kort intyg från din läkare om ditt hälsotillstånd och din utrustning, översatt vid behov, kan underlätta vid säkerhetskontrollen och om du behöver vård utomlands.
Läs villkoren noga när du väljer reseförsäkring. Kontrollera att den täcker befintliga hälsotillstånd om du behöver det, och om din rullstol eller annan utrustning är försäkrad vid förlust, skada eller reparation, och upp till vilket belopp. Om något är oklart, fråga försäkringsbolaget och be om svaret skriftligt.
Ta sig fram på plats och välja tillgängliga turer
Planera den första resan från flygplatsen eller stationen redan före ankomsten, eftersom den ofta är den mest tröttande delen av resan. Fråga om tillgänglig taxi eller transfer kan bokas i förväg. I staden kan du kontrollera stegfria vägar, vilka stationer som har hiss och om hissarna ofta är ur funktion.
För sightseeing erbjuder vissa researrangörer tillgängliga turer med anpassade fordon eller guider som kan stegfria vägar. Ställ samma konkreta frågor till dem som till boendet: om fordon, ramper, toaletter och gångavstånd. Museer och sevärdheter har ofta en sida om tillgänglighet med information om vägar, hissar, sittplatser och villkor för ledsagare, så titta på den innan du åker.
Resa med sällskap och ge plats för vila
En del reser med sin partner, en vän eller en personlig assistent, andra föredrar att resa självständigt och ordna hjälp bara där den behövs. Vad som än passar dig, kom överens i förväg om vem som gör vad, särskilt vid förflyttningar eller när bagage ska bäras. Om du vill ha sällskap under en del av resan kan du på mytripdate se vilka som reser till samma stad samma datum och skicka ett meddelande till dem. Lär känna människor genom meddelanden först, titta efter en verifierad profil, träffas på en offentlig plats och kom ihåg att en ny bekantskap inte ersätter en utbildad assistent.
Bygg till sist in flexibilitet i planerna. Lämna marginaler mellan aktiviteterna, planera vilodagar och ha en plan B för dagar när orken eller vädret inte räcker till. En lugnare plan som du trivs med är värd mer än ett fullspäckat schema som tar musten ur dig.
Vanliga frågor
Hur tidigt ska jag beställa assistans på flygplatsen?
Så tidigt som möjligt, helst när du bokar. Varje flygbolag har sin egen tidsgräns, så kontrollera vad som gäller hos ditt och spara bekräftelsen.
Kan jag ta med min elrullstol på flyget?
Ofta ja, men reglerna för batterier och packning varierar. Fråga flygbolaget innan du bokar och lämna uppgifter om hjälpmedlet och dess batteri.
Passar ett "tillgängligt rum" alltid en rullstolsanvändare?
Inte alltid. Be om dörrbredder, uppgifter om badrummet och bilder på det faktiska rummet, och jämför dem med dina egna behov.
Täcker reseförsäkringen min rullstol?
Det beror på försäkringen. Kontrollera om förflyttningshjälpmedel ingår och upp till vilket belopp, och be om försäkringsbolagets svar skriftligt.
