Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť Defne Studio Ltd („my“, „nás“, „náš“) sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje, keď používate našu webovú stránku a mobilné aplikácie („Služba“). Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Defne Studio Ltd.
Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, Službu prosím nepoužívajte.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
1.1 Informácie, ktoré nám poskytujete
- Registračné údaje: Keď si vytvoríte účet, zhromažďujeme vaše používateľské meno, e-mailovú adresu, heslo, dátum narodenia a pohlavie.
- Informácie v profile: Informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať, napríklad fotografie, krátky opis, fyzické črty, národnosť, jazyky, ktorými hovoríte, preferencie týkajúce sa vzťahu, mesto a krajinu, v ktorej žijete, a vaše cestovné plány.
- Overenie totožnosti: Ak sa rozhodnete overiť svoj profil, zhromažďujeme kópie vášho úradného dokladu totožnosti a selfie. Snímky dokladu totožnosti (predná a zadná strana) sa po schválení natrvalo vymažú z našich serverov. Uchováva sa iba vaša selfie ako overená fotografia viditeľná pre prémiových členov. Ak je overenie zamietnuté, všetky fotografie vrátane dokladu sa okamžite vymažú.
- Overenie telefónu: Ak sa rozhodnete overiť svoj telefón, vaše telefónne číslo sa odovzdá nášmu poskytovateľovi overovania prostredníctvom SMS, aby vám mohol byť zaslaný kód.
- Komunikácia: Správy, ktoré posielate prostredníctvom Služby, žiadosti o stretnutie a o cestu, správy pri darčekoch, recenzie a ďalšia komunikácia.
- Platobné údaje: Platby spracúva Apple App Store, Google Play alebo, na webovej stránke, náš poskytovateľ platieb kartou Stripe či náš poskytovateľ platieb kryptomenou NOWPayments, podľa toho, kde a ako platíte. Číslo vašej karty nikdy nevidíme ani neukladáme a pri platbe kryptomenou nedostávame vôbec žiadne údaje o karte ani o banke; oznámi sa nám iba výsledok transakcie, suma a zakúpený produkt.
- Žiadosti o podporu: Informácie, ktoré uvediete, keď kontaktujete náš tím podpory.
1.2 Informácie zhromažďované automaticky
- Údaje o používaní: Zobrazené stránky, použité funkcie, voľby vyhľadávania a filtrov, označenia „páči sa mi“, zobrazené profily a čas strávený v Službe.
- Informácie o zariadení: Typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača, verzia aplikácie a identifikátor zariadenia pre upozornenia, ktorý slúži na zasielanie upozornení.
- IP adresa a približná poloha: Vaša IP adresa, z nej odvodená približná poloha (krajina, mesto) a informácia, či sa používa VPN, sa zaznamenávajú z dôvodu bezpečnosti, predchádzania podvodom a odhaľovania podozrivých prihlásení.
- Poloha zariadenia: Zhromažďuje sa iba vtedy, ak ste vo svojom zariadení udelili povolenie na polohu. Pozrite oddiel 2.
- Súbory cookie a podobné technológie: Ako je opísané v našich Zásadách používania súborov cookie.
1.3 Informácie, ktoré získavame z iných zdrojov
- Prihlásenie cez Google alebo Apple: Ak sa prihlásite týmto spôsobom, poskytovateľ nám zašle vaše meno, e-mailovú adresu a identifikátor účtu. Ak sa rozhodnete svoj e-mail v spoločnosti Apple skryť, dostaneme iba preposielaciu adresu, ktorú poskytuje Apple.
2. Údaje o polohe a Radar
Vašu polohu spracúvame dvoma oddelenými spôsobmi:
- Mesto a krajina vo vašom profile: Mesto a krajina, ktoré zadáte do svojho profilu (alebo ktoré sa vyplnia s vaším súhlasom), sa zobrazujú vo vašom profile a používajú sa pri vyhľadávaní členov.
- Poloha vášho zariadenia: Načítava sa iba vtedy, ak ste aplikácii vo svojom zariadení udelili povolenie na polohu, a len keď je aplikácia otvorená. Keď je aplikácia zatvorená alebo beží na pozadí, vašu polohu nezhromažďujeme.
Ako funguje Radar
- Čo sa odosiela: Ak ste udelili povolenie na polohu a máte zapnuté nastavenie „Zobrazovať ma na radare“, vaša poloha sa odosiela na náš server približne každých 20 minút, kým je aplikácia otvorená.
- Vaša presná poloha sa neukladá: Pred uložením sa vaša poloha rozostrí posunutím o 50–150 metrov. Váš presný bod sa nikde neuchováva.
- Uchováva sa dočasne: Rozostrená poloha je iba v dočasnej pamäti, nezapisuje sa do našej trvalej databázy a automaticky sa odstráni najneskôr hodinu po poslednej aktualizácii. Históriu polohy nevedieme.
- Čo vidia ostatní členovia: Členovia, ktorí môžu Radar používať, vás vidia iba ako približné pásmo vzdialenosti (napríklad „do 500 m“, „do 5 km“) a smer. Vaša presná poloha, adresa ani presná vzdialenosť sa žiadnemu členovi nikdy nezobrazia.
- Upozornenia radaru: Ak chcete, môžete dostať upozornenie, keď sa k vám niektorý člen priblíži. Vzdialenosť pre upozornenie a to, na koho chcete byť upozorňovaní, si zvolíte v Nastaveniach.
- Máte všetko pod kontrolou: Voľbu „Zobrazovať ma na radare“ môžete kedykoľvek vypnúť v časti Nastavenia → Radar; po vypnutí sa vaša poloha neodosiela. Poloha členov, ktorí skryjú svoj profil, sa nikdy nezaznamenáva. Povolenie na polohu môžete tiež úplne odobrať v nastaveniach svojho zariadenia.
- Zdieľanie: Vašu polohu z Radaru nepoužívame na reklamu, nepredávame ju a nezdieľame ju s tretími stranami.
Bezpečné stretnutie a Bezpečná cesta
Ak tieto voliteľné bezpečnostné funkcie zapnete, vaša poloha sa spracúva výhradne preto, aby fungovali. Kým ich nezapnete, vašu polohu nepoužívajú.
3. Ako používame vaše informácie a naše právne základy
- Poskytovanie Služby (plnenie zmluvy): Vytvorenie a zabezpečenie vášho účtu, zobrazovanie vášho profilu ostatným členom podľa vašich nastavení súkromia, navrhovanie členov podľa vašich preferencií a polohy, umožnenie zasielania správ a žiadostí o stretnutie a o cestu a spracovanie vašich nákupov.
- Váš výslovný súhlas: Poloha vášho zariadenia, upozornenia, voliteľné overenie totožnosti a telefónu a citlivé informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať vo svojom profile, napríklad preferencie týkajúce sa vzťahu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Naše oprávnené záujmy: Odhaľovanie podvodov, spamu, falošných účtov a obťažovania a predchádzanie im; udržiavanie bezpečnosti Služby; a zlepšovanie Služby pomocou štatistík používania.
- Zákonná povinnosť: Uchovávanie daňových a účtovných záznamov a vybavovanie zákonných žiadostí príslušných orgánov.
4. Automatizovaná kontrola a umelá inteligencia
- Bezpečnosť správ: Aby sme chránili našich členov pred podvodníkmi, správy odoslané v Službe môžu byť automaticky kontrolované, či nevykazujú znaky podvodu a zneužitia. Na túto kontrolu sa využíva poskytovateľ služieb umelej inteligencie. V dôsledku toho sa príjemcovi správy môže zobraziť bezpečnostné upozornenie a účet môže preveriť náš moderátorský tím. Ten istý poskytovateľ môže správu tiež preložiť do jazyka príjemcu, aby si členovia hovoriaci rôznymi jazykmi rozumeli.
- Kontrola fotografií a profilov: Nahrané fotografie a obsah profilu môžu z hľadiska dodržiavania našich pravidiel kontrolovať automatizované nástroje aj náš moderátorský tím.
- Ukážkové profily s podporou AI: Niektoré profily v Službe sú ukážkové profily s podporou umelej inteligencie. Správy, ktoré týmto profilom pošlete, spracúva náš poskytovateľ služieb umelej inteligencie, aby bolo možné vytvoriť odpoveď. Tieto profily nie sú skutoční ľudia a na otázku to úprimne priznajú.
- Čo dostane poskytovateľ: Poskytovateľovi služieb umelej inteligencie sa odosiela iba text, ktorý sa má skontrolovať. Vaše používateľské meno, e-mailová adresa, členské číslo, fotografie ani IP adresa sa neodosielajú; poskytovateľ nevie, komu text patrí.
5. Zdieľanie informácií
Vaše osobné údaje nepredávame. Vaše údaje zdieľame iba v týchto prípadoch:
- Ostatní členovia: Verejné informácie z vášho profilu sú viditeľné pre ostatných členov podľa vašich nastavení súkromia.
- Poskytovatelia platieb: Apple, Google, Stripe a, pri platbách kryptomenou, NOWPayments, výhradne preto, aby mohol byť váš nákup dokončený.
- Poskytovatelia služieb: Poskytovatelia, ktorí nám v našom mene pomáhajú Službu prevádzkovať: hosting serverov, doručovanie e-mailov, doručovanie upozornení (Apple a Google), overovanie prostredníctvom SMS, štatistiky používania (Google Analytics), služby umelej inteligencie, zisťovanie približnej polohy z IP adresy a mapy / vyhľadávanie miest. Títo poskytovatelia spracúvajú vaše údaje iba podľa našich pokynov.
- Zákonné požiadavky: Ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo zákonná žiadosť príslušného orgánu.
- Prevody podniku: V prípade zlúčenia, akvizície alebo predaja aktív.
6. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame, kým je váš účet otvorený. Keď svoj účet vymažete, váš profil, fotografie, správy a ďalšie osobné údaje spojené s vaším účtom sa okamžite vymažú.
Prvou výnimkou sú záznamy o nákupoch. Ak ste uskutočnili nákup, máme zákonnú povinnosť uchovávať platobné a daňové záznamy o tejto transakcii: 6 rokov podľa práva Spojeného kráľovstva a 10 rokov pri predaji spotrebiteľom v EÚ. Tieto záznamy sa uchovávajú výhradne na splnenie našej zákonnej povinnosti, nepoužívajú sa na žiadny iný účel a po uplynutí lehoty sa vymažú.
Druhou výnimkou je podozrenie na zneužívanie detí. Obsah, pri ktorom existuje podozrenie na zneužívanie detí, spolu so súvisiacimi údajmi o účte a nahraní (dátum, IP adresa, zariadenie) môžeme uchovávať ako dôkaz aj v prípade, že je váš účet vymazaný, a v súlade so zákonom ho poskytnúť príslušným orgánom.
Poloha z Radaru sa odstráni najneskôr do hodiny, ako je opísané v oddiele 2.
7. Zabezpečenie údajov
- Vaše údaje sú pri prenose šifrované pomocou TLS/SSL.
- Heslá sa ukladajú pomocou jednosmerného hašovania (bcrypt); vaše heslo nevidíme ani my.
- Platby zabezpečujú poskytovatelia spĺňajúci štandard PCI DSS.
- Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnené osoby.
8. Vaše práva
- Prístup a prenosnosť: Kópiu svojich údajov si môžete stiahnuť v časti Nastavenia → Exportovať moje údaje.
- Oprava: Informácie vo svojom profile môžete kedykoľvek aktualizovať.
- Vymazanie: Svoj účet môžete vymazať v nastaveniach. Podrobnosti nájdete na stránke Vymazanie účtu a údajov.
- Námietka a obmedzenie: Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch a požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich údajov.
- Odvolanie súhlasu: Polohu, upozornenia a podobné povolenia môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach.
- Predvoľby e-mailov: E-mailové upozornenia môžete jednotlivo vypnúť v Nastaveniach.
9. Súkromie detí
Služba je určená výhradne osobám vo veku 18 rokov a viac. Vedome nezhromažďujeme údaje od nikoho mladšieho ako 18 rokov; ak sa o takom účte dozvieme, zrušíme ho a údaje vymažeme.
10. Medzinárodné prenosy údajov
Sme spoločnosť usadená v Spojenom kráľovstve a niektorí naši poskytovatelia služieb sídlia v iných krajinách. Vaše údaje sa preto môžu spracúvať v krajinách mimo krajiny vášho bydliska. Na tieto prenosy uplatňujeme záruky, ktoré vyžadujú platné právne predpisy o ochrane údajov.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Významné zmeny oznámime zverejnením oznámenia v Službe.
12. Kontakt vo veciach súkromia a vaše právo podať sťažnosť
S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa súkromia sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom našej kontaktnej stránky alebo na adrese [email protected]. Na žiadosti odpovedáme najneskôr do 30 dní.
Spoločnosť Defne Studio Ltd je zaregistrovaná ako prevádzkovateľ v britskom úrade na ochranu osobných údajov, Information Commissioner's Office (ICO). Registračné číslo ICO: ZC234927
Ak nie ste spokojní s tým, ako sa s vašimi údajmi zaobchádza, máte právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov Spojeného kráľovstva, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), alebo úradu na ochranu osobných údajov v krajine, kde žijete.
Prevádzkujúca spoločnosť
Túto službu prevádzkuje Defne Studio Ltd, spoločnosť s ručením obmedzeným zaregistrovaná v Anglicku a vo Walese pod číslom spoločnosti 17176367.
Sídlo:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG