Da biste isplanirali pristupačno putovanje sa smanjenom pokretljivošću, najprije istražite koliko se lako kretati na odredištu, a zatim od smještaja zatražite konkretne podatke poput širine vrata, vrste tuša i veličine dizala, umjesto da se oslanjate samo na riječ "pristupačno". Pomoć u zračnoj luci i kod zrakoplovne tvrtke naručite znatno prije leta, pitajte zrakoplovnu tvrtku kako će se prevoziti vaša invalidska kolica ili drugo pomagalo za kretanje i njegove baterije te provjerite pokriva li putno osiguranje vaše zdravstvene potrebe i opremu. Pravila i usluge razlikuju se ovisno o zrakoplovnoj tvrtki, državi i pružatelju usluge, zato pojedinosti uvijek provjerite kod zrakoplovne tvrtke, pružatelja usluge ili u službenom izvoru.
Svaki putnik s invaliditetom najbolje poznaje svoje tijelo, svoje potrebe i svoju opremu. Ovaj vodič ne govori vam što možete, a što ne možete. Nudi praktičan popis za provjeru kako bi planiranje oduzelo manje energije, a putovanje donijelo manje iznenađenja. Riječ je o općim informacijama, a ne o pravnom ili medicinskom savjetu.
Kako istražiti je li odredište pristupačno?
Dva grada koja na karti izgledaju slično mogu biti vrlo različita kad se njima krećete. Prije rezervacije pogledajte ono što će oblikovati vaše dane:
- Nogostupi i ulice. Ima li spuštenih rubnjaka, ravnih površina i širokih nogostupa ili uglavnom kaldrme, stepenica i uskih prolaza? Snimke ulica u aplikacijama s kartama daju prvi dojam.
- Uzbrdice i nagibi. Malo staro središte na strmom brežuljku može biti zahtjevnije od većeg, ali ravnog grada. Provjerite teren oko smještaja i mjesta koja želite vidjeti.
- Javni prijevoz. Saznajte jesu li autobusi niskopodni, imaju li stanice podzemne željeznice i kolodvori dizala koja rade te postoji li pristupačan taksi. Mnogi prijevoznici na svojim stranicama objavljuju informacije o pristupačnosti i karte ruta bez stepenica.
- Klima i godišnje doba. Vrućina, hladnoća, kiša ili snijeg mogu utjecati na energiju, zdravstveno stanje i rad opreme. Mirnija sezona često znači i manje gužve na kolodvorima i znamenitostima.
Informacije o pristupačnosti na internetu mogu biti zastarjele, pa se, kad je važno, izravno obratite turističkom uredu, prijevozniku ili samom mjestu. Mogu pomoći i recenzije i forumi drugih putnika s invaliditetom, ako imate na umu da su potrebe svake osobe drukčije.
Što znači "pristupačno" u hotelu ili apartmanu?
Riječ "pristupačno" ne znači svugdje isto. Za jedan smještaj to je ulaz bez stepenica, za drugi potpuno prilagođena soba s tušem bez praga. Umjesto da samo pitate je li soba pristupačna, postavite konkretna pitanja i zatražite fotografije:
- Ulaz i putovi. Ima li stepenica na ulazu, do dizala ili do blagovaonice za doručak? Postoji li rampa i koliko je strma?
- Širina vrata. Pitajte za širinu vrata sobe i kupaonice te je usporedite sa širinom svojih kolica ili hodalice.
- Kupaonica. Postoji li tuš bez praga ili kada? Ima li rukohvata, sjedalice za tuš i prostora pokraj zahoda za presjedanje?
- Dizalo. Postoji li dizalo, koliko je velika kabina i vozi li do svih katova koji vam trebaju?
- Krevet i prostor. Koliko je visok krevet, ima li ispod njega mjesta za dizalicu za premještanje i dovoljno prostora pokraj njega za okretanje?
Zatražite odgovore u pisanom obliku i fotografije sobe koju ćete zaista dobiti, a ne samo ogledne sobe. Nekoliko dana prije dolaska ponovno potvrdite rezervaciju jer određena soba nije uvijek zajamčena dok nije potvrđena.
Kako naručiti pomoć u zračnoj luci i kod zrakoplovne tvrtke?
Mnoge zračne luke i zrakoplovne tvrtke nude pomoć putnicima sa smanjenom pokretljivošću, primjerice pri prijavi na let i sigurnosnoj provjeri, invalidska kolica do izlaza ili pomoć pri ulasku u zrakoplov i izlasku iz njega. Što se nudi, koliko unaprijed to treba zatražiti i na koji način, razlikuje se ovisno o zrakoplovnoj tvrtki i zračnoj luci, zato to provjerite kod svoje tvrtke prije rezervacije i ponovno prije leta.
Obično pomaže zatražiti pomoć već pri rezervaciji ili što prije nakon nje, jasno opisati što vam treba (na primjer možete li hodati kratke udaljenosti ili savladati nekoliko stepenica) i sačuvati pisanu potvrdu. Na dan leta dođite ranije i na prijavi recite da imate naručenu pomoć. Ako presjedate, pitajte i kako pomoć funkcionira u zračnoj luci presjedanja.
Let s invalidskim kolicima ili drugim pomagalom
Ako koristite invalidska kolica, električni skuter ili drugo pomagalo za kretanje, na vrijeme razgovarajte sa zrakoplovnom tvrtkom o tome kako će se prevoziti. Što je dobro pitati i pripremiti:
- Način prijevoza. Pitajte možete li svoja kolica koristiti do vrata zrakoplova i hoće li vam ih vratiti na vratima ili na traci za prtljagu.
- Pravila za baterije. Za električna pomagala vrijede pravila o vrsti i veličini baterije, a neke baterije treba izvaditi ili zaštititi. Pravila se razlikuju, zato pitajte zrakoplovnu tvrtku što vrijedi za vaše pomagalo i imajte njegove podatke pri ruci.
- Zaštita pomagala. Ako je moguće, skinite odvojive dijelove poput jastuka i oslonaca za noge te pričvrstite jednostavne upute za sklapanje ili premještanje.
- Bilježenje stanja. Prije predaje ga fotografirajte i svako oštećenje prijavite prije nego što napustite zračnu luku.
Korisno je i saznati može li se na odredištu oprema iznajmiti ili popraviti, za slučaj da nešto pođe po zlu.
Lijekovi, dokumenti i putno osiguranje
Lijekove spremite u ručnu prtljagu, s dovoljnom zalihom za moguća kašnjenja, ostavite ih u originalnom pakiranju i nosite kopiju recepata. Neki su lijekovi u pojedinim državama ograničeni, zato prije puta provjerite pravila odredišne države u njezinu veleposlanstvu ili drugom službenom izvoru. Kratko pismo liječnika o vašem zdravstvenom stanju i opremi, po potrebi prevedeno, može pomoći na sigurnosnoj provjeri i ako vam u inozemstvu zatreba liječnička pomoć.
Pri odabiru putnog osiguranja pažljivo pročitajte uvjete police. Provjerite pokriva li postojeća zdravstvena stanja, ako vam to treba, te jesu li vaša kolica ili druga oprema osigurani u slučaju gubitka, oštećenja ili popravka, i do kojeg iznosa. Ako nešto nije jasno, pitajte osiguravatelja i zatražite pisani odgovor.
Prijevoz na odredištu i odabir pristupačnih izleta
Prvu vožnju od zračne luke ili kolodvora isplanirajte prije dolaska jer je to često najzamorniji dio putovanja. Pitajte može li se pristupačan taksi ili transfer rezervirati unaprijed. U gradu provjerite rute bez stepenica, koje stanice imaju dizala i jesu li ta dizala često izvan funkcije.
Za razgledavanje neke agencije nude pristupačne izlete s prilagođenim vozilima ili vodičima koji poznaju rute bez stepenica. Postavite im ista konkretna pitanja kao i smještaju: o vozilima, rampama, zahodima i udaljenostima pješice. Muzeji i znamenitosti često imaju stranicu o pristupačnosti s informacijama o rutama, dizalima, mjestima za sjedenje i uvjetima za pratitelje; pogledajte je prije posjeta.
Putovanje s pratnjom i vrijeme za odmor
Neki putuju s partnerom, prijateljem ili osobnim asistentom, drugi radije putuju samostalno i organiziraju pomoć samo ondje gdje im treba. Što god vam odgovara, unaprijed se dogovorite tko što radi, osobito pri presjedanju ili nošenju prtljage. Ako biste za dio putovanja željeli društvo, na mytripdate možete vidjeti tko putuje u isti grad u istom terminu i poslati mu poruku. Ljude najprije upoznajte porukama, tražite provjeren profil, nađite se na javnom mjestu i imajte na umu da novo poznanstvo ne zamjenjuje osposobljenog asistenta.
Na kraju, u plan ugradite fleksibilnost. Ostavite vremena između aktivnosti, planirajte dane odmora i imajte rezervni plan za dane kad vas energija ili vrijeme iznevjere. Sporiji plan u kojem uživate vrijedi više od prenatrpanog rasporeda koji vas iscrpi.
Česta pitanja
Koliko unaprijed trebam naručiti pomoć u zračnoj luci?
Što ranije, najbolje pri rezervaciji. Svaka zrakoplovna tvrtka određuje svoj rok, zato provjerite rok svoje tvrtke i sačuvajte potvrdu.
Mogu li ponijeti električna invalidska kolica u zrakoplov?
Često mogu, ali pravila za baterije i pakiranje razlikuju se. Pitajte zrakoplovnu tvrtku prije rezervacije i dajte joj podatke o pomagalu i bateriji.
Je li "pristupačna soba" uvijek prikladna za korisnika invalidskih kolica?
Ne uvijek. Zatražite širinu vrata, pojedinosti o kupaonici i fotografije stvarne sobe te ih usporedite sa svojim potrebama.
Pokriva li putno osiguranje moja invalidska kolica?
Ovisi o polici. Provjerite jesu li pomagala za kretanje osigurana i do kojeg iznosa te zatražite pisani odgovor osiguravatelja.
