Politika privatnosti
Defne Studio Ltd („mi”, „nas”, „naš”) predan je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, upotrebljavamo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada se koristite našom internetskom stranicom i mobilnim aplikacijama („Usluga”). Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Defne Studio Ltd.
Ako se ne slažete s ovom politikom, molimo vas da ne upotrebljavate Uslugu.
1. Podaci koje prikupljamo
1.1 Podaci koje nam dajete
- Podaci o registraciji: Kada izradite račun, prikupljamo vaše korisničko ime, adresu e-pošte, lozinku, datum rođenja i spol.
- Podaci u profilu: Podaci koje odlučite podijeliti, primjerice fotografije, kratak opis, fizičke osobine, državljanstvo, jezici koje govorite, želje u pogledu veze, grad i država u kojoj živite te vaši planovi putovanja.
- Provjera identiteta: Ako odlučite potvrditi svoj profil, prikupljamo preslike vaše službene osobne isprave i selfie. Slike osobne isprave (prednja i stražnja strana) trajno se brišu s naših poslužitelja nakon odobrenja. Čuva se samo vaš selfie, kao potvrđena fotografija vidljiva premium članovima. Ako je provjera odbijena, sve fotografije, uključujući ispravu, odmah se brišu.
- Provjera telefona: Ako odlučite potvrditi svoj telefon, vaš telefonski broj prosljeđuje se našem pružatelju usluge provjere SMS-om kako bi vam se poslao kod.
- Komunikacija: Poruke koje šaljete putem Usluge, zahtjevi za susret i putovanje, poruke uz darove, recenzije i ostala komunikacija.
- Podaci o plaćanju: Plaćanja obrađuju Apple App Store, Google Play ili, na internetskoj stranici, naš pružatelj kartičnog plaćanja Stripe odnosno naš pružatelj plaćanja kriptovalutom NOWPayments, ovisno o tome gdje i kako plaćate. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo broj vaše kartice, a pri plaćanju kriptovalutom ne primamo nikakve podatke o kartici ili banci; priopćuju nam se samo ishod transakcije, iznos i kupljeni proizvod.
- Zahtjevi za podršku: Podaci koje podijelite kada se obratite našem timu za podršku.
1.2 Podaci koji se prikupljaju automatski
- Podaci o upotrebi: Pregledane stranice, upotrijebljene značajke, odabiri pretraživanja i filtara, sviđanja, pregledani profili i vrijeme provedeno u Usluzi.
- Podaci o uređaju: Vrsta uređaja, operativni sustav, vrsta preglednika, verzija aplikacije i identifikator uređaja za obavijesti kojim vam šaljemo obavijesti.
- IP adresa i približna lokacija: Vaša IP adresa, približna lokacija izvedena iz nje (država, grad) i podatak o tome upotrebljava li se VPN bilježe se radi sigurnosti, sprječavanja prijevara i otkrivanja sumnjivih prijava.
- Lokacija uređaja: Prikuplja se samo ako ste na svojem uređaju dali dopuštenje za lokaciju. Pogledajte odjeljak 2.
- Kolačići i slične tehnologije: Kako je opisano u našoj Politici kolačića.
1.3 Podaci koje primamo iz drugih izvora
- Prijava putem Googlea ili Applea: Ako se prijavite na taj način, pružatelj nam šalje vaše ime, adresu e-pošte i identifikator računa. Ako odlučite sakriti svoju e-poštu kod Applea, primamo samo adresu za prosljeđivanje koju daje Apple.
2. Podaci o lokaciji i Radar
Vašu lokaciju obrađujemo na dva odvojena načina:
- Grad i država u vašem profilu: Grad i država koje unesete u profil (ili koji se popune uz vaše odobrenje) prikazuju se u vašem profilu i upotrebljavaju pri pretraživanju članova.
- Lokacija vašeg uređaja: Očitava se samo ako ste aplikaciji na svojem uređaju dali dopuštenje za lokaciju i samo dok je aplikacija otvorena. Ne prikupljamo vašu lokaciju dok je aplikacija zatvorena ili radi u pozadini.
Kako Radar radi
- Što se šalje: Ako ste dali dopuštenje za lokaciju i uključena je postavka „Prikaži me na radaru”, vaša se lokacija šalje na naš poslužitelj otprilike svakih 20 minuta dok je aplikacija otvorena.
- Vaša točna lokacija ne pohranjuje se: Prije spremanja vaš se položaj zamućuje pomicanjem za 50–150 metara. Vaša točna točka ne čuva se nigdje.
- Čuva se privremeno: Zamućeni položaj nalazi se samo u privremenoj memoriji, ne zapisuje se u našu trajnu bazu podataka i automatski se uklanja najkasnije sat vremena nakon posljednjeg ažuriranja. Ne vodimo povijest lokacija.
- Što vide drugi članovi: Članovi koji se mogu koristiti Radarom vide vas samo kao približan raspon udaljenosti (primjerice „unutar 500 m”, „unutar 5 km”) i smjer. Vaša točna lokacija, adresa ili točna udaljenost nikada se ne prikazuju nijednom članu.
- Obavijesti radara: Ako želite, možete primiti obavijest kada vam se neki član približi. Udaljenost za obavijest i to o kome želite primati obavijesti birate u Postavkama.
- Vi imate kontrolu: Opciju „Prikaži me na radaru” možete isključiti u bilo kojem trenutku u izborniku Postavke → Radar; nakon isključivanja vaša se lokacija ne šalje. Lokacija članova koji sakriju svoj profil nikada se ne bilježi. Dopuštenje za lokaciju možete i u potpunosti povući u postavkama svojeg uređaja.
- Dijeljenje: Vašu lokaciju iz Radara ne upotrebljavamo za oglašavanje, ne prodajemo je i ne dijelimo s trećim stranama.
Siguran susret i Sigurno putovanje
Ako uključite ove neobavezne sigurnosne značajke, vaša se lokacija obrađuje isključivo kako bi one radile. Ne upotrebljavaju vašu lokaciju ako ih ne uključite.
3. Kako upotrebljavamo vaše podatke i naše pravne osnove
- Radi pružanja Usluge (izvršenje ugovora): Izrada i zaštita vašeg računa, prikazivanje vašeg profila drugim članovima u skladu s vašim postavkama privatnosti, predlaganje članova na temelju vaših želja i lokacije, omogućivanje poruka te zahtjeva za susret i putovanje, kao i obrada vaših kupnji.
- Vaša izričita privola: Lokacija vašeg uređaja, obavijesti, neobavezna provjera identiteta i telefona te osjetljivi podaci koje odlučite podijeliti u profilu, primjerice želje u pogledu veze. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
- Naši legitimni interesi: Otkrivanje i sprječavanje prijevara, neželjenih poruka, lažnih računa i uznemiravanja; održavanje sigurnosti Usluge; te poboljšanje Usluge s pomoću statistike upotrebe.
- Zakonska obveza: Čuvanje porezne i računovodstvene dokumentacije te odgovaranje na zakonite zahtjeve nadležnih tijela.
4. Automatizirana provjera i umjetna inteligencija
- Sigurnost poruka: Kako bismo zaštitili svoje članove od prevaranata, poruke poslane u Usluzi mogu se automatski provjeravati radi otkrivanja znakova prijevare i zlouporabe. Za tu se provjeru upotrebljava pružatelj usluga umjetne inteligencije. Zbog toga se primatelju poruke može prikazati sigurnosna obavijest, a račun može pregledati naš tim za moderiranje. Isti pružatelj usluga može poruku i prevesti na jezik primatelja, kako bi se članovi koji govore različite jezike mogli razumjeti.
- Provjera fotografija i profila: Prenesene fotografije i sadržaj profila mogu pregledavati automatizirani alati i naš tim za moderiranje kako bi se provjerilo jesu li u skladu s našim pravilima.
- Ogledni profili uz pomoć umjetne inteligencije: Neki profili u Usluzi ogledni su profili potpomognuti umjetnom inteligencijom. Poruke koje šaljete tim profilima obrađuje naš pružatelj usluga umjetne inteligencije kako bi se mogao izraditi odgovor. Ti profili nisu stvarne osobe i to iskreno kažu kada ih se pita.
- Što pružatelj prima: Pružatelju usluga umjetne inteligencije šalje se samo tekst koji treba provjeriti. Vaše korisničko ime, adresa e-pošte, članski broj, fotografije i IP adresa ne šalju se; pružatelj ne zna čiji je tekst.
5. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:
- Drugi članovi: Javni podaci iz vašeg profila vidljivi su drugim članovima u skladu s vašim postavkama privatnosti.
- Pružatelji usluga plaćanja: Apple, Google, Stripe i, za plaćanja kriptovalutom, NOWPayments, isključivo kako bi se vaša kupnja mogla dovršiti.
- Pružatelji usluga: Pružatelji koji nam u naše ime pomažu u radu Usluge: smještaj poslužitelja, dostava e-pošte, dostava obavijesti (Apple i Google), provjera SMS-om, statistika upotrebe (Google Analytics), usluge umjetne inteligencije, određivanje približne lokacije na temelju IP adrese te karte / pretraživanje mjesta. Ti pružatelji obrađuju vaše podatke isključivo prema našim uputama.
- Zakonski zahtjevi: Kada to nalaže zakon, sudski nalog ili zakonit zahtjev nadležnog tijela.
- Prijenosi poslovanja: U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine.
6. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo dok je vaš račun otvoren. Kada izbrišete račun, vaš profil, fotografije, poruke i ostali osobni podaci povezani s računom odmah se brišu.
Prva su iznimka evidencije o kupnji. Ako ste obavili kupnju, zakon nas obvezuje da čuvamo evidenciju o plaćanju i poreznu evidenciju te transakcije: 6 godina prema pravu Ujedinjene Kraljevine i 10 godina za prodaju potrošačima u EU-u. Te se evidencije čuvaju isključivo radi ispunjenja naše zakonske obveze, ne upotrebljavaju se ni u koju drugu svrhu i brišu se po isteku roka.
Druga je iznimka sumnja na zlostavljanje djece. Sadržaj za koji postoji sumnja na zlostavljanje djece, zajedno s povezanim podacima o računu i prijenosu (datum, IP adresa, uređaj), možemo čuvati kao dokaz čak i ako je vaš račun izbrisan te ga dijeliti s nadležnim tijelima u skladu sa zakonom.
Lokacija iz Radara uklanja se najkasnije u roku od sat vremena, kako je opisano u odjeljku 2.
7. Sigurnost podataka
- Vaši se podaci pri prijenosu šifriraju protokolom TLS/SSL.
- Lozinke se pohranjuju jednosmjernim raspršivanjem (bcrypt); ni mi ne možemo vidjeti vašu lozinku.
- Plaćanja obrađuju pružatelji usklađeni sa standardom PCI DSS.
- Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene osobe.
8. Vaša prava
- Pristup i prenosivost: Kopiju svojih podataka možete preuzeti u izborniku Postavke → Izvezi moje podatke.
- Ispravak: Podatke u svojem profilu možete ažurirati u bilo kojem trenutku.
- Brisanje: Svoj račun možete izbrisati u postavkama. Pojedinosti potražite na stranici Brisanje računa i podataka.
- Prigovor i ograničenje: Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na našim legitimnim interesima i zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka.
- Povlačenje privole: Lokaciju, obavijesti i slična dopuštenja možete isključiti u postavkama u bilo kojem trenutku.
- Postavke e-pošte: Obavijesti e-poštom možete isključivati jednu po jednu u Postavkama.
9. Privatnost djece
Usluga je namijenjena isključivo osobama u dobi od 18 godina i starijima. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 18 godina; ako saznamo za takav račun, zatvaramo ga i brišemo podatke.
10. Međunarodni prijenosi podataka
Mi smo društvo sa sjedištem u Ujedinjenoj Kraljevini, a neki se naši pružatelji usluga nalaze u drugim državama. Vaši se podaci stoga mogu obrađivati u državama izvan države vašeg boravišta. Na te prijenose primjenjujemo zaštitne mjere koje zahtijeva mjerodavno pravo o zaštiti podataka.
11. Izmjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo objavom obavijesti u Usluzi.
12. Kontakt za pitanja privatnosti i vaše pravo na pritužbu
Za svako pitanje ili zahtjev u vezi s privatnošću možete nam se obratiti putem naše stranice za kontakt ili na adresu [email protected]. Na zahtjeve odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Defne Studio Ltd registriran je kao voditelj obrade pri tijelu za zaštitu podataka Ujedinjene Kraljevine, Information Commissioner's Office (ICO). Registracijski broj pri ICO-u: ZC234927
Ako niste zadovoljni načinom na koji se postupa s vašim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka Ujedinjene Kraljevine, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), ili tijelu za zaštitu podataka države u kojoj živite.
Društvo koje upravlja uslugom
Ovom uslugom upravlja Defne Studio Ltd, društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Engleskoj i Walesu pod brojem društva 17176367.
Registrirana adresa:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG