Da biste isplanirali pristupačno putovanje sa smanjenom pokretljivošću, prvo istražite koliko je lako kretati se na odredištu, a zatim od smještaja zatražite konkretne podatke kao što su širina vrata, vrsta tuša i veličina lifta, umjesto da se oslanjate samo na riječ "pristupačno". Pomoć na aerodromu i kod aviokompanije naručite dosta prije leta, pitajte aviokompaniju kako će se prevoziti vaša invalidska kolica ili drugo pomagalo za kretanje i njegove baterije te provjerite pokriva li putno osiguranje vaše zdravstvene potrebe i opremu. Pravila i usluge razlikuju se zavisno od aviokompanije, države i pružaoca usluge, zato detalje uvijek provjerite kod aviokompanije, pružaoca usluge ili u zvaničnom izvoru.
Svaki putnik s invaliditetom najbolje poznaje svoje tijelo, svoje potrebe i svoju opremu. Ovaj vodič vam ne govori šta možete, a šta ne možete. Nudi praktičan spisak za provjeru kako bi planiranje oduzelo manje energije, a putovanje donijelo manje iznenađenja. Riječ je o općim informacijama, a ne o pravnom ili medicinskom savjetu.
Kako istražiti da li je odredište pristupačno?
Dva grada koja na mapi izgledaju slično mogu biti veoma različita kad se krećete kroz njih. Prije rezervacije pogledajte ono što će oblikovati vaše dane:
- Trotoari i ulice. Ima li spuštenih ivičnjaka, ravnih površina i širokih trotoara ili uglavnom kaldrme, stepenica i uskih prolaza? Snimci ulica u aplikacijama s mapama daju prvi utisak.
- Uzbrdice i nagibi. Malo staro gradsko jezgro na strmom brdu može biti zahtjevnija od većeg, ali ravnog grada. Provjerite teren oko smještaja i mjesta koja želite vidjeti.
- Javni prevoz. Saznajte jesu li autobusi niskopodni, imaju li stanice metroa i željezničke stanice liftove koji rade i postoji li pristupačan taksi. Mnogi prevoznici na svojim stranicama objavljuju informacije o pristupačnosti i mape ruta bez stepenica.
- Klima i godišnje doba. Vrućina, hladnoća, kiša ili snijeg mogu uticati na energiju, zdravstveno stanje i rad opreme. Mirnija sezona često znači i manje gužve na stanicama i znamenitostima.
Informacije o pristupačnosti na internetu mogu biti zastarjele, pa se, kad je važno, direktno obratite turističkom uredu, prevozniku ili samom mjestu. Mogu pomoći i recenzije i forumi drugih putnika s invaliditetom, ako imate na umu da su potrebe svake osobe drugačije.
Šta znači "pristupačno" u hotelu ili apartmanu?
Riječ "pristupačno" ne znači svuda isto. Za jedan smještaj to je ulaz bez stepenica, za drugi potpuno prilagođena soba s tušem bez praga. Umjesto da samo pitate je li soba pristupačna, postavite konkretna pitanja i zatražite fotografije:
- Ulaz i putevi. Ima li stepenica na ulazu, do lifta ili do sale za doručak? Postoji li rampa i koliko je strma?
- Širina vrata. Pitajte za širinu vrata sobe i kupatila i uporedite je sa širinom svojih kolica ili hodalice.
- Kupatilo. Postoji li tuš bez praga ili kada? Ima li rukohvata, stolice za tuš i prostora pored toaleta za presjedanje?
- Lift. Postoji li lift, koliko je velika kabina i ide li do svih spratova koji su vam potrebni?
- Krevet i prostor. Koliko je visok krevet, ima li ispod njega mjesta za dizalicu za premještanje i dovoljno prostora pored njega za okretanje?
Zatražite odgovore u pisanom obliku i fotografije sobe koju ćete zaista dobiti, a ne samo ogledne sobe. Nekoliko dana prije dolaska ponovo potvrdite rezervaciju jer određena soba nije uvijek zagarantovana dok nije potvrđena.
Kako naručiti pomoć na aerodromu i kod aviokompanije?
Mnogi aerodromi i aviokompanije nude pomoć putnicima sa smanjenom pokretljivošću, naprimjer pri prijavi na let i sigurnosnoj kontroli, invalidska kolica do izlaza ili pomoć pri ulasku u avion i izlasku iz njega. Šta se nudi, koliko unaprijed to treba zatražiti i na koji način, razlikuje se zavisno od aviokompanije i aerodroma, zato to provjerite kod svoje aviokompanije prije rezervacije i ponovo prije leta.
Obično pomaže zatražiti pomoć već pri rezervaciji ili što prije nakon nje, jasno opisati šta vam treba (naprimjer možete li hodati kratke udaljenosti ili savladati nekoliko stepenica) i sačuvati pisanu potvrdu. Na dan leta dođite ranije i na prijavi recite da imate naručenu pomoć. Ako presjedate, pitajte i kako pomoć funkcioniše na aerodromu presjedanja.
Let s invalidskim kolicima ili drugim pomagalom
Ako koristite invalidska kolica, električni skuter ili drugo pomagalo za kretanje, na vrijeme razgovarajte s aviokompanijom o tome kako će se prevoziti. Šta je dobro pitati i pripremiti:
- Način prevoza. Pitajte možete li svoja kolica koristiti do vrata aviona i hoće li vam ih vratiti na vratima ili na traci za prtljag.
- Pravila za baterije. Za električna pomagala važe pravila o vrsti i veličini baterije, a neke baterije treba izvaditi ili zaštititi. Pravila se razlikuju, zato pitajte aviokompaniju šta važi za vaše pomagalo i imajte njegove podatke pri ruci.
- Zaštita pomagala. Ako je moguće, skinite odvojive dijelove poput jastuka i oslonaca za noge i pričvrstite jednostavna uputstva za sklapanje ili premještanje.
- Bilježenje stanja. Prije predaje ga fotografišite i svako oštećenje prijavite prije nego što napustite aerodrom.
Korisno je i saznati može li se na odredištu oprema iznajmiti ili popraviti, za slučaj da nešto pođe naopako.
Lijekovi, dokumenti i putno osiguranje
Lijekove spakujte u ručni prtljag, s dovoljnom zalihom za moguća kašnjenja, ostavite ih u originalnom pakovanju i nosite kopiju recepata. Neki lijekovi su u pojedinim državama ograničeni, zato prije puta provjerite pravila odredišne države u njenoj ambasadi ili drugom zvaničnom izvoru. Kratko pismo ljekara o vašem zdravstvenom stanju i opremi, po potrebi prevedeno, može pomoći na sigurnosnoj kontroli i ako vam u inostranstvu zatreba ljekarska pomoć.
Pri izboru putnog osiguranja pažljivo pročitajte uslove police. Provjerite pokriva li postojeća zdravstvena stanja, ako vam to treba, te jesu li vaša kolica ili druga oprema osigurani u slučaju gubitka, oštećenja ili popravke, i do kojeg iznosa. Ako nešto nije jasno, pitajte osiguravajuće društvo i zatražite pisani odgovor.
Prevoz na odredištu i izbor pristupačnih izleta
Prvu vožnju od aerodroma ili stanice isplanirajte prije dolaska jer je to često najzamorniji dio putovanja. Pitajte može li se pristupačan taksi ili transfer rezervisati unaprijed. U gradu provjerite rute bez stepenica, koje stanice imaju liftove i jesu li ti liftovi često van funkcije.
Za razgledanje neke agencije nude pristupačne izlete s prilagođenim vozilima ili vodičima koji poznaju rute bez stepenica. Postavite im ista konkretna pitanja kao i smještaju: o vozilima, rampama, toaletima i udaljenostima pješice. Muzeji i znamenitosti često imaju stranicu o pristupačnosti s informacijama o rutama, liftovima, mjestima za sjedenje i uslovima za pratioce; pogledajte je prije posjete.
Putovanje s pratnjom i vrijeme za odmor
Neki putuju s partnerom, prijateljem ili ličnim asistentom, drugi radije putuju samostalno i organizuju pomoć samo tamo gdje im treba. Šta god vam odgovara, unaprijed se dogovorite ko šta radi, posebno pri presjedanju ili nošenju prtljaga. Ako biste za dio putovanja željeli društvo, na mytripdate možete vidjeti ko putuje u isti grad u istom terminu i poslati mu poruku. Ljude prvo upoznajte porukama, tražite provjeren profil, nađite se na javnom mjestu i imajte na umu da novo poznanstvo ne zamjenjuje obučenog asistenta.
Na kraju, u plan ugradite fleksibilnost. Ostavite vremena između aktivnosti, planirajte dane odmora i imajte rezervni plan za dane kad vas energija ili vrijeme iznevjere. Sporiji plan u kojem uživate vrijedi više od pretrpanog rasporeda koji vas iscrpi.
Često postavljana pitanja
Koliko unaprijed trebam naručiti pomoć na aerodromu?
Što ranije, najbolje pri rezervaciji. Svaka aviokompanija određuje svoj rok, zato provjerite rok svoje aviokompanije i sačuvajte potvrdu.
Mogu li ponijeti električna invalidska kolica u avion?
Često mogu, ali pravila za baterije i pakovanje se razlikuju. Pitajte aviokompaniju prije rezervacije i dajte joj podatke o pomagalu i bateriji.
Je li "pristupačna soba" uvijek prikladna za korisnika invalidskih kolica?
Ne uvijek. Zatražite širinu vrata, detalje o kupatilu i fotografije stvarne sobe i uporedite ih sa svojim potrebama.
Pokriva li putno osiguranje moja invalidska kolica?
Zavisi od police. Provjerite jesu li pomagala za kretanje osigurana i do kojeg iznosa i zatražite pisani odgovor osiguravajućeg društva.
