Политика за поверителност
Defne Studio Ltd („ние“, „нас“, „наш“) се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, споделяме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и мобилните ни приложения („Услугата“). Администратор на вашите лични данни е Defne Studio Ltd.
Ако не сте съгласни с тази политика, моля, не използвайте Услугата.
1. Информация, която събираме
1.1 Информация, която предоставяте
- Данни за регистрация: Когато създавате акаунт, събираме вашето потребителско име, имейл адрес, парола, дата на раждане и пол.
- Информация в профила: Информация, която избирате да споделите, например снимки, кратко описание, физически характеристики, националност, езици, които говорите, предпочитания за връзка, градът и държавата, в които живеете, и плановете ви за пътуване.
- Потвърждаване на самоличността: Ако решите да потвърдите профила си, събираме копия на вашия издаден от държавата документ за самоличност и селфи. Изображенията на документа за самоличност (лице и гръб) се изтриват окончателно от нашите сървъри след одобрението. Съхранява се само вашето селфи като потвърдена снимка, видима за премиум членовете. Ако потвърждаването бъде отхвърлено, всички снимки, включително документът, се изтриват незабавно.
- Потвърждаване на телефон: Ако решите да потвърдите телефона си, телефонният ви номер се предава на нашия доставчик на SMS потвърждаване, за да ви бъде изпратен кодът.
- Комуникация: Съобщения, които изпращате чрез Услугата, заявки за среща и за пътуване, съобщения към подаръци, отзиви и друга комуникация.
- Информация за плащане: Плащанията се обработват от Apple App Store, Google Play или, на уебсайта, от нашия доставчик на картови плащания Stripe или от нашия доставчик на плащания с криптовалута NOWPayments, в зависимост от това къде и как плащате. Никога не виждаме и не съхраняваме номера на вашата карта, а при плащане с криптовалута изобщо не получаваме данни за карта или банка; съобщават ни се единствено резултатът от трансакцията, сумата и закупеният продукт.
- Заявки за съдействие: Информация, която споделяте, когато се свързвате с нашия екип за поддръжка.
1.2 Информация, която се събира автоматично
- Данни за използването: Разгледани страници, използвани функции, избори при търсене и филтриране, харесвания, разгледани профили и времето, прекарано в Услугата.
- Информация за устройството: Тип на устройството, операционна система, тип на браузъра, версия на приложението и идентификаторът за известия на устройството, чрез който ви изпращаме известия.
- IP адрес и приблизително местоположение: Вашият IP адрес, изведеното от него приблизително местоположение (държава, град) и дали се използва VPN се записват от съображения за сигурност, за предотвратяване на измами и за откриване на подозрителни влизания.
- Местоположение на устройството: Събира се само ако сте дали разрешение за местоположение на устройството си. Вижте раздел 2.
- Бисквитки и подобни технологии: Както е описано в нашата Политика за бисквитките.
1.3 Информация, която получаваме от други източници
- Вход с Google или Apple: Ако влизате по този начин, доставчикът ни изпраща вашето име, имейл адрес и идентификатор на акаунта. Ако изберете да скриете имейла си чрез Apple, получаваме само адреса за препращане, предоставен от Apple.
2. Данни за местоположението и Радар
Обработваме вашето местоположение по два отделни начина:
- Градът и държавата в профила ви: Градът и държавата, които въвеждате в профила си (или които се попълват с ваше одобрение), се показват в профила ви и се използват при търсене на членове.
- Местоположението на вашето устройство: Чете се само ако сте дали на приложението разрешение за местоположение на устройството си и само докато приложението е отворено. Не събираме местоположението ви, когато приложението е затворено или работи на заден план.
Как работи Радарът
- Какво се изпраща: Ако сте дали разрешение за местоположение и настройката „Показвай ме на радара“ е включена, местоположението ви се изпраща до нашия сървър приблизително на всеки 20 минути, докато приложението е отворено.
- Точното ви местоположение не се съхранява: Преди да бъде записана, позицията ви се замъглява чрез изместване с 50–150 метра. Точната ви точка не се пази никъде.
- Съхранява се временно: Замъглената позиция се намира единствено във временна памет, не се записва в постоянната ни база данни и се премахва автоматично най-късно един час след последното обновяване. Не пазим история на местоположенията.
- Какво виждат другите членове: Членовете, които могат да използват Радара, ви виждат само като приблизителен диапазон на разстояние (например „до 500 м“, „до 5 км“) и посока. Точното ви местоположение, адресът ви или точното разстояние никога не се показват на нито един член.
- Известия от радара: Ако желаете, можете да получавате известие, когато член се приближи до вас. Разстоянието за известяване и за кого искате известия избирате в Настройки.
- Контролът е във ваши ръце: Можете да изключите „Показвай ме на радара“ по всяко време от Настройки → Радар; след изключването местоположението ви не се изпраща. Местоположението на членовете, които скриват профила си, никога не се записва. Можете също да оттеглите изцяло разрешението за местоположение от настройките на устройството си.
- Споделяне: Не използваме местоположението ви от Радара за реклама, не го продаваме и не го споделяме с трети страни.
Безопасна среща и Безопасно пътуване
Ако включите тези незадължителни функции за безопасност, местоположението ви се обработва единствено за да работят те. Те не използват местоположението ви, освен ако не ги включите.
3. Как използваме вашата информация и нашите правни основания
- За предоставяне на Услугата (изпълнение на договор): Създаване и защита на акаунта ви, показване на профила ви на други членове според вашите настройки за поверителност, предлагане на членове въз основа на вашите предпочитания и местоположение, осигуряване на съобщенията и заявките за среща и за пътуване, както и обработване на покупките ви.
- Вашето изрично съгласие: Местоположението на устройството ви, известията, незадължителното потвърждаване на самоличност и телефон и чувствителната информация, която избирате да споделите в профила си, например предпочитания за връзка. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
- Нашите легитимни интереси: Откриване и предотвратяване на измами, спам, фалшиви акаунти и тормоз; поддържане на безопасността на Услугата; и подобряване на Услугата чрез статистика за използването.
- Правно задължение: Съхраняване на данъчна и счетоводна документация и отговаряне на законни искания от компетентните органи.
4. Автоматизирана проверка и изкуствен интелект
- Безопасност на съобщенията: За да защитим членовете си от измамници, съобщенията, изпращани в Услугата, могат да бъдат проверявани автоматично за признаци на измама и злоупотреба. За тази проверка се използва доставчик на услуги за изкуствен интелект. В резултат на това на получателя на съобщение може да бъде показано предупреждение за безопасност, а акаунтът може да бъде прегледан от нашия екип за модериране. Същият доставчик може също да преведе съобщението на езика на получателя, така че членовете, които говорят различни езици, да могат да се разбират.
- Проверка на снимки и профили: Качените снимки и съдържанието на профила могат да бъдат проверявани за съответствие с нашите правила от автоматизирани инструменти и от нашия екип за модериране.
- Примерни профили с помощта на изкуствен интелект: Някои профили в Услугата са примерни профили, поддържани с помощта на изкуствен интелект. Съобщенията, които изпращате до тези профили, се обработват от нашия доставчик на услуги за изкуствен интелект, за да може да бъде създаден отговор. Тези профили не са реални хора и го казват честно, когато бъдат попитани.
- Какво получава доставчикът: На доставчика на услуги за изкуствен интелект се изпраща само текстът, който трябва да бъде проверен. Вашето потребителско име, имейл адрес, членски номер, снимки и IP адрес не се изпращат; доставчикът не знае чий е текстът.
5. Споделяне на информация
Не продаваме вашата лична информация. Споделяме данните ви само в следните случаи:
- Други членове: Публичната информация от профила ви е видима за други членове според вашите настройки за поверителност.
- Доставчици на плащания: Apple, Google, Stripe и, за плащания с криптовалута, NOWPayments, единствено за да може покупката ви да бъде завършена.
- Доставчици на услуги: Доставчици, които от наше име ни помагат да управляваме Услугата: хостинг на сървъри, доставка на имейли, доставка на известия (Apple и Google), SMS потвърждаване, статистика за използването (Google Analytics), услуги за изкуствен интелект, определяне на приблизително местоположение по IP адрес и карти / търсене на места. Тези доставчици обработват данните ви само по наши указания.
- Законови изисквания: Когато това се изисква от закон, съдебно разпореждане или законно искане от компетентен орган.
- Прехвърляне на дейност: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи.
6. Съхранение на данните
Съхраняваме личните ви данни, докато акаунтът ви е отворен. Когато изтриете акаунта си, вашият профил, снимки, съобщения и останалите лични данни, свързани с акаунта ви, се изтриват незабавно.
Единственото изключение са записите за покупки. Ако сте направили покупка, по закон сме длъжни да съхраняваме платежните и данъчните записи за тази трансакция: 6 години съгласно правото на Обединеното кралство и 10 години за продажби на потребители в ЕС. Тези записи се съхраняват единствено за изпълнение на правното ни задължение, не се използват за никаква друга цел и се изтриват след изтичане на срока.
Местоположението от Радара се премахва най-много в рамките на един час, както е описано в раздел 2.
7. Сигурност на данните
- Данните ви се криптират при пренос чрез TLS/SSL.
- Паролите се съхраняват чрез еднопосочно хеширане (bcrypt); и ние не можем да видим паролата ви.
- Плащанията се обработват от доставчици, отговарящи на стандарта PCI DSS.
- Достъпът до лични данни е ограничен до упълномощени лица.
8. Вашите права
- Достъп и преносимост: Можете да изтеглите копие на данните си от Настройки → Експорт на данни.
- Коригиране: Можете да актуализирате информацията в профила си по всяко време.
- Изтриване: Можете да изтриете акаунта си от настройките. За подробности вижте страницата Изтриване на акаунт и данни.
- Възражение и ограничаване: Можете да възразите срещу обработване, основано на нашите легитимни интереси, и да поискате да ограничим обработването на данните ви.
- Оттегляне на съгласие: Можете да изключите местоположението, известията и подобни разрешения от настройките по всяко време.
- Предпочитания за имейли: Можете да изключвате имейлите с известия един по един от Настройки.
9. Поверителност на децата
Услугата е предназначена единствено за лица на възраст 18 и повече години. Не събираме съзнателно данни от лица под 18 години; ако научим за такъв акаунт, го закриваме и изтриваме данните.
10. Международно предаване на данни
Ние сме дружество, установено в Обединеното кралство, а някои от нашите доставчици на услуги се намират в други държави. Поради това данните ви могат да се обработват в държави извън държавата, в която пребивавате. За тези предавания прилагаме гаранциите, изисквани от приложимото законодателство за защита на данните.
11. Промени в тази политика
Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Ще обявяваме съществените промени чрез съобщение в Услугата.
12. Контакт по въпроси за поверителността и вашето право на жалба
За всеки въпрос или искане, свързани с поверителността, можете да се свържете с нас чрез нашата страница за контакт или на support@defnestudio.com. Отговаряме на исканията най-късно в рамките на 30 дни.
Defne Studio Ltd е регистрирано като администратор на данни в Службата на комисаря по информацията на Обединеното кралство (Information Commissioner's Office, ICO). Регистрационен номер в ICO: ZC234927
Ако не сте доволни от начина, по който се обработват данните ви, имате право да подадете жалба до органа за защита на данните на Обединеното кралство — Службата на комисаря по информацията (ICO, ico.org.uk), или до органа за защита на данните в държавата, в която живеете.
Дружество оператор
Тази услуга се управлява от Defne Studio Ltd, частно дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Англия и Уелс под фирмен номер 17176367.
Регистриран адрес:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG