Gizlilik Politikası

Defne Studio Ltd ("biz", "bizim") gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı ("Hizmet") kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Defne Studio Ltd'dir.

Bu politikayı kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayın.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Kayıt Verileri: Hesap oluşturduğunuzda kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, şifreniz, doğum tarihiniz ve cinsiyetiniz toplanır.
• Profil Bilgileri: Fotoğraflar, tanıtım yazısı, fiziksel özellikler, milliyet, konuşulan diller, ilişki tercihleri, yaşadığınız şehir ve ülke ile seyahat planlarınız gibi, paylaşmayı tercih ettiğiniz bilgiler.
• Kimlik Doğrulama: Profilinizi doğrulamayı seçerseniz, resmî kimlik belgenizin ve bir özçekim fotoğrafınızın kopyalarını toplarız. Kimlik belgesi görselleri (ön ve arka yüz) onaydan sonra sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Yalnızca özçekim fotoğrafınız, premium üyelere görünen doğrulanmış fotoğraf olarak saklanır. Doğrulamanız reddedilirse kimlik dahil tüm fotoğraflar derhal silinir.
• Telefon Doğrulama: Telefonunuzu doğrulamayı seçerseniz telefon numaranız, doğrulama kodunu göndermek için SMS doğrulama hizmet sağlayıcımıza iletilir.
• İletişimler: Hizmet üzerinden gönderdiğiniz mesajlar, buluşma ve seyahat talepleri, hediye mesajları, değerlendirmeler ve diğer iletişimler.
• Ödeme Bilgileri: Ödemeler, nereden ve nasıl ödediğinize göre Apple App Store, Google Play veya (web sitesinde) kart ödeme sağlayıcımız Stripe ya da kripto para ödeme sağlayıcımız NOWPayments tarafından işlenir. Kart numaranızı görmeyiz ve saklamayız; kripto para ile ödemede ise bize hiçbir kart ya da banka bilgisi ulaşmaz. Bize yalnızca işlemin sonucu, tutarı ve satın alınan ürün bildirilir.
• Destek Talepleri: Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler, arama ve süzgeç seçimleri, beğeniler, görüntülenen profiller ve Hizmette geçirilen süre.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, uygulama sürümü ve bildirim göndermek için kullanılan cihaz bildirim kimliği.
• IP Adresi ve Yaklaşık Konum: Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve şüpheli girişleri fark etme amacıyla IP adresiniz ve bu adresten çıkarılan yaklaşık konum (ülke, şehir) ile VPN kullanımı bilgisi kaydedilir.
• Cihaz Konumu: Yalnızca cihazınızda konum izni verdiyseniz toplanır. Ayrıntılar 2. bölümdedir.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde.

1.3 Başka Kaynaklardan Aldığımız Bilgiler

• Google veya Apple ile Giriş: Bu yollardan biriyle giriş yaparsanız, ilgili sağlayıcı bize adınızı, e-posta adresinizi ve hesap kimliğinizi iletir. Apple'da e-postanızı gizlemeyi seçerseniz bize yalnızca Apple'ın verdiği aktarma adresi ulaşır.

2. Konum Verileri ve Radar

Konumunuzu iki ayrı biçimde işleriz:

• Profilinizdeki şehir ve ülke: Profilinize sizin yazdığınız (ya da onayınızla doldurulan) şehir ve ülke bilgisi profilinizde görünür ve üye aramalarında kullanılır.
• Cihazınızın konumu: Yalnızca cihazınızda uygulamaya konum izni verdiyseniz ve yalnızca uygulama açıkken okunur. Uygulama kapalıyken ya da arka plandayken konumunuzu toplamayız.

Radar Nasıl Çalışır

• Ne gönderilir: Konum izni verdiyseniz ve "Radarda görün" ayarınız açıksa, uygulama açıkken konumunuz yaklaşık 20 dakikada bir sunucumuza gönderilir.
• Kesin konumunuz saklanmaz: Konumunuz kaydedilmeden önce 50–150 metre kaydırılarak bulanıklaştırılır. Kesin noktanız hiçbir yerde tutulmaz.
• Geçici olarak tutulur: Bulanıklaştırılmış konum yalnızca geçici bellekte durur, kalıcı veritabanımıza yazılmaz ve son güncellemeden en geç bir saat sonra kendiliğinden silinir. Konum geçmişi tutmayız.
• Diğer üyeler ne görür: Radarı kullanabilen üyeler sizi yalnızca yaklaşık bir mesafe kademesi (örneğin "500 m içinde", "5 km içinde") ve yön olarak görür. Kesin konumunuz, adresiniz ya da tam mesafeniz hiçbir üyeye gösterilmez.
• Radar uyarıları: Dilerseniz, yakınınıza bir üye geldiğinde bildirim alabilirsiniz. Uyarı mesafesini ve kimler için uyarı almak istediğinizi ayarlardan seçersiniz.
• Kontrol sizde: "Radarda görün" ayarını Ayarlar → Radar bölümünden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapattığınızda konumunuz gönderilmez. Profilini gizleyen üyelerin konumu hiç kaydedilmez. Konum iznini cihazınızın ayarlarından da tümüyle geri alabilirsiniz.
• Paylaşım: Radar konumunuzu reklam amacıyla kullanmaz, satmaz ve üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Güvenli Buluşma ve Güvenli Seyahat

Bu isteğe bağlı güvenlik özelliklerini açarsanız, konumunuz yalnızca bu özelliklerin çalışması için işlenir. Siz açmadıkça bu özellikler konumunuzu kullanmaz.

3. Bilgilerinizi Nasıl ve Hangi Hukuki Dayanakla Kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak (sözleşmenin ifası): Hesabınızı oluşturmak ve korumak, profilinizi gizlilik ayarlarınıza göre diğer üyelere göstermek, tercihlerinize ve konumunuza göre üye önermek, mesajlaşmayı, buluşma ve seyahat taleplerini mümkün kılmak, satın alımlarınızı işlemek.
• Açık rızanız: Cihaz konumunuz, bildirimler, isteğe bağlı kimlik ve telefon doğrulaması ile profilinizde paylaşmayı seçtiğiniz, ilişki tercihleriniz gibi hassas bilgiler. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Meşru menfaatimiz: Dolandırıcılığı, spam'i, sahte hesapları ve tacizi tespit edip önlemek; Hizmeti güvende tutmak; kullanım istatistikleriyle Hizmeti geliştirmek.
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak, yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak.

4. Otomatik İnceleme ve Yapay Zekâ

• Mesaj güvenliği: Üyelerimizi dolandırıcılıktan korumak için gönderilen mesajlar, dolandırıcılık ve kötüye kullanım belirtileri bakımından otomatik olarak incelenebilir. Bu incelemede bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısı kullanılır. İnceleme sonucunda mesajın alıcısına bir güvenlik uyarısı gösterilebilir ve hesap moderasyon ekibimizce incelenebilir. Aynı sağlayıcı, farklı dil konuşan üyelerin birbirini anlayabilmesi için bir mesajı alıcının diline de çevirebilir.
• Fotoğraf ve profil denetimi: Yüklenen fotoğraflar ve profil içerikleri, kurallarımıza uygunluk bakımından otomatik araçlarla ve moderasyon ekibimizce incelenebilir.
• Yapay zekâ destekli örnek profiller: Hizmetteki bazı profiller yapay zekâ destekli örnek profillerdir. Bu profillere gönderdiğiniz mesajlar, cevap üretilebilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız tarafından işlenir. Bu profiller gerçek kişi değildir ve sorulduğunda bunu dürüstçe belirtir.
• Sağlayıcıya ne gider: Yapay zekâ hizmet sağlayıcısına yalnızca incelenecek metnin kendisi gönderilir. Kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, üye numaranız, fotoğraflarınız ve IP adresiniz gönderilmez; sağlayıcı metnin kime ait olduğunu bilmez.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Verilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşırız:

• Diğer Üyeler: Gizlilik ayarlarınıza göre herkese açık profil bilgileriniz diğer üyelere görünür.
• Ödeme Sağlayıcıları: Apple, Google, Stripe ve kripto para ödemelerinde NOWPayments; yalnızca satın alma işleminin yapılabilmesi için.
• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmeti bizim adımıza işletmemize yardımcı olan sağlayıcılar: sunucu barındırma, e-posta gönderimi, bildirim gönderimi (Apple ve Google), SMS doğrulama, kullanım istatistikleri (Google Analytics), yapay zekâ hizmetleri, IP adresinden yaklaşık konum sorgusu ve harita/yer arama hizmeti. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim talimatımızla işler.
• Yasal Gereklilikler: Yasa, mahkeme kararı veya yetkili makamın hukuka uygun talebi gerektirdiğinde.
• İşletme Devirleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda.

6. Veri Saklama

Hesabınız açık olduğu sürece kişisel verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, fotoğraflarınız, mesajlarınız ve hesabınıza bağlı diğer kişisel verileriniz hemen silinir.

Birinci istisna satın alma kayıtlarıdır. Bir satın alma yaptıysanız, o işleme ait ödeme ve vergi kayıtlarını yasa gereği saklamak zorundayız: Birleşik Krallık mevzuatı uyarınca 6 yıl, AB'deki tüketicilere yapılan satışlarda 10 yıl. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek için tutulur, başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve süre dolduğunda silinir.

İkinci istisna çocuk istismarı şüphesidir. Çocuk istismarı şüphesi taşıyan içerikleri ve bunlarla ilgili hesap ve yükleme bilgilerini (tarih, IP adresi, cihaz), hesabınız silinse bile kanıt olarak saklayabilir ve yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

Radar konumu, 2. bölümde anlatıldığı gibi en geç bir saat içinde silinir.

7. Veri Güvenliği

• Verileriniz aktarılırken TLS/SSL ile şifrelenir.
• Şifreler tek yönlü özetleme (bcrypt) ile saklanır; şifrenizi biz de göremeyiz.
• Ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu sağlayıcılar tarafından yapılır.
• Kişisel verilere erişim yetkili kişilerle sınırlıdır.

8. Haklarınız

• Erişim ve Taşınabilirlik: Verilerinizin bir kopyasını Ayarlar → Veri Dışa Aktarma bölümünden indirebilirsiniz.
• Düzeltme: Profil bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
• Silme: Hesabınızı ayarlarınızdan silebilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.
• İtiraz ve Kısıtlama: Meşru menfaatimize dayanan işlemelere itiraz edebilir, verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz.
• Rızayı Geri Alma: Konum, bildirim ve benzeri izinleri ayarlardan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• E-posta Tercihleri: Bildirim e-postalarını Ayarlar'dan tek tek kapatabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız; böyle bir hesap fark ettiğimizde hesabı kapatır ve verileri sileriz.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Birleşik Krallık'ta kurulu bir şirketiz ve bazı hizmet sağlayıcılarımız başka ülkelerde bulunur. Bu nedenle verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işlenebilir. Bu aktarımlarda yürürlükteki veri koruma mevzuatının gerektirdiği güvenceleri uygularız.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Hizmette bir bildirim yayınlayarak duyururuz.

12. Gizlilik İletişimi ve Şikâyet Hakkı

Gizlilikle ilgili her soru ve talebiniz için İletişim sayfamızdan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Defne Studio Ltd, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) veri sorumlusu olarak kayıtlıdır. ICO kayıt numarası: ZC234927

Verilerinizin işlenme biçiminden memnun değilseniz, Birleşik Krallık veri koruma makamı olan Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO, ico.org.uk) veya yaşadığınız ülkenin veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

---

İşletmeci Şirket

Bu hizmet, İngiltere ve Galler'de 17176367 şirket numarası ile kayıtlı özel limited şirket Defne Studio Ltd tarafından işletilmektedir.

Kayıtlı Adres:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG