นโยบายความเป็นส่วนตัว
Defne Studio Ltd (“เรา” “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา (“บริการ”) Defne Studio Ltd เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้บริการ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้
- ข้อมูลการลงทะเบียน: เมื่อคุณสร้างบัญชี เราเก็บรวบรวมชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน วันเกิด และเพศของคุณ
- ข้อมูลโปรไฟล์: ข้อมูลที่คุณเลือกแบ่งปัน เช่น รูปภาพ ประวัติโดยย่อ ลักษณะทางกายภาพ สัญชาติ ภาษาที่พูดได้ ความต้องการด้านความสัมพันธ์ เมืองและประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และแผนการเดินทางของคุณ
- การยืนยันตัวตน: หากคุณเลือกยืนยันโปรไฟล์ เราจะเก็บรวบรวมสำเนาบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐและภาพเซลฟี่ของคุณ ภาพเอกสารประจำตัว (ด้านหน้าและด้านหลัง) จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวรหลังจากได้รับการอนุมัติ เราเก็บไว้เฉพาะภาพเซลฟี่ของคุณเท่านั้น เพื่อใช้เป็นรูปภาพที่ยืนยันแล้วซึ่งสมาชิกพรีเมียมมองเห็นได้ หากการยืนยันของคุณถูกปฏิเสธ รูปภาพทั้งหมดรวมถึงบัตรประจำตัวจะถูกลบทันที
- การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์: หากคุณเลือกยืนยันโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการยืนยันทาง SMS ของเราเพื่อส่งรหัสให้คุณ
- การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านบริการ คำขอนัดพบและคำขอเดินทาง ข้อความที่แนบมากับของขวัญ รีวิว และการสื่อสารอื่น ๆ
- ข้อมูลการชำระเงิน: การชำระเงินดำเนินการโดย Apple App Store, Google Play หรือบนเว็บไซต์โดย Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินด้วยบัตรของเรา หรือ NOWPayments ผู้ให้บริการชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณชำระเงินที่ใดและด้วยวิธีใด เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรของคุณ และในกรณีชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซี เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรหรือข้อมูลธนาคารใด ๆ เลย เราได้รับแจ้งเพียงผลของธุรกรรม จำนวนเงิน และสินค้าที่ซื้อเท่านั้น
- คำขอความช่วยเหลือ: ข้อมูลที่คุณแบ่งปันเมื่อติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ ตัวเลือกการค้นหาและตัวกรอง การกดถูกใจ โปรไฟล์ที่เข้าชม และเวลาที่ใช้ในบริการ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ เวอร์ชันของแอป และตัวระบุการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ที่ใช้ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ
- ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ: ที่อยู่ IP ของคุณ ตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ดังกล่าว (ประเทศ เมือง) และข้อมูลว่ามีการใช้ VPN หรือไม่ จะถูกบันทึกไว้เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
- ตำแหน่งของอุปกรณ์: เก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ดูหัวข้อที่ 2
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา
1.3 ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งอื่น
- การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple: หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีนี้ ผู้ให้บริการจะส่งชื่อ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุบัญชีของคุณให้เรา หากคุณเลือกซ่อนอีเมลกับ Apple เราจะได้รับเพียงที่อยู่ส่งต่อที่ Apple จัดให้เท่านั้น
2. ข้อมูลตำแหน่งและเรดาร์
เราประมวลผลตำแหน่งของคุณในสองลักษณะที่แยกจากกัน:
- เมืองและประเทศในโปรไฟล์ของคุณ: เมืองและประเทศที่คุณกรอกในโปรไฟล์ (หรือที่ถูกกรอกโดยได้รับความเห็นชอบจากคุณ) จะแสดงในโปรไฟล์ของคุณและใช้ในการค้นหาสมาชิก
- ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ: จะถูกอ่านเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้แอปเข้าถึงตำแหน่งบนอุปกรณ์ของคุณ และเฉพาะขณะที่แอปเปิดอยู่เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมตำแหน่งของคุณขณะที่แอปปิดอยู่หรือทำงานอยู่เบื้องหลัง
เรดาร์ทำงานอย่างไร
- ข้อมูลที่ถูกส่ง: หากคุณอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งและเปิดการตั้งค่า “แสดงตัวบนเรดาร์” ไว้ ตำแหน่งของคุณจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราประมาณทุก 20 นาทีขณะที่แอปเปิดอยู่
- เราไม่จัดเก็บตำแหน่งที่แน่นอนของคุณ: ก่อนบันทึก ตำแหน่งของคุณจะถูกทำให้คลาดเคลื่อนโดยเลื่อนออกไป 50–150 เมตร จุดที่แน่นอนของคุณไม่ถูกเก็บไว้ที่ใดเลย
- เก็บไว้เพียงชั่วคราว: ตำแหน่งที่ถูกทำให้คลาดเคลื่อนแล้วจะอยู่ในหน่วยความจำชั่วคราวเท่านั้น ไม่ถูกเขียนลงในฐานข้อมูลถาวรของเรา และจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายในไม่เกินหนึ่งชั่วโมงหลังการอัปเดตครั้งล่าสุด เราไม่เก็บประวัติตำแหน่งใด ๆ
- สิ่งที่สมาชิกคนอื่นเห็น: สมาชิกที่ใช้เรดาร์ได้จะเห็นคุณเป็นเพียงช่วงระยะทางโดยประมาณ (เช่น “ภายใน 500 ม.” “ภายใน 5 กม.”) และทิศทางเท่านั้น ตำแหน่งที่แน่นอน ที่อยู่ หรือระยะทางที่แน่นอนของคุณจะไม่ถูกแสดงต่อสมาชิกคนใดเลย
- การแจ้งเตือนเรดาร์: หากต้องการ คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสมาชิกเข้ามาใกล้คุณ คุณเลือกระยะการแจ้งเตือนและกลุ่มสมาชิกที่ต้องการรับการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่า
- คุณเป็นผู้ควบคุม: คุณสามารถปิด “แสดงตัวบนเรดาร์” ได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → เรดาร์ เมื่อปิดแล้ว ตำแหน่งของคุณจะไม่ถูกส่ง ตำแหน่งของสมาชิกที่ซ่อนโปรไฟล์จะไม่ถูกบันทึกเลย นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิกถอนการอนุญาตเข้าถึงตำแหน่งทั้งหมดได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์
- การเปิดเผย: เราไม่ใช้ตำแหน่งเรดาร์ของคุณเพื่อการโฆษณา ไม่ขาย และไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
การนัดพบอย่างปลอดภัยและการเดินทางอย่างปลอดภัย
หากคุณเปิดใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่เป็นทางเลือกเหล่านี้ ตำแหน่งของคุณจะถูกประมวลผลเพื่อให้ฟีเจอร์ดังกล่าวทำงานได้เท่านั้น ฟีเจอร์เหล่านี้จะไม่ใช้ตำแหน่งของคุณเว้นแต่คุณจะเปิดใช้
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมายของเรา
- เพื่อให้บริการ (การปฏิบัติตามสัญญา): การสร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี การแสดงโปรไฟล์ของคุณต่อสมาชิกคนอื่นตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ การแนะนำสมาชิกตามความต้องการและตำแหน่งของคุณ การเปิดให้ส่งข้อความ คำขอนัดพบและคำขอเดินทาง และการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ
- ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ: ตำแหน่งของอุปกรณ์ การแจ้งเตือน การยืนยันตัวตนและการยืนยันโทรศัพท์ซึ่งเป็นทางเลือก และข้อมูลอ่อนไหวที่คุณเลือกแบ่งปันในโปรไฟล์ เช่น ความต้องการด้านความสัมพันธ์ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง สแปม บัญชีปลอม และการคุกคาม การรักษาความปลอดภัยของบริการ และการปรับปรุงบริการโดยใช้สถิติการใช้งาน
- หน้าที่ตามกฎหมาย: การเก็บรักษาบันทึกทางภาษีและบัญชี และการตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ
4. การตรวจสอบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์
- ความปลอดภัยของข้อความ: เพื่อปกป้องสมาชิกของเราจากการหลอกลวง ข้อความที่ส่งในบริการอาจถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อหาสัญญาณของการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด การตรวจสอบนี้ใช้ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ ผลที่ตามมาคือ ผู้รับข้อความอาจเห็นข้อความแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และบัญชีอาจถูกตรวจสอบโดยทีมผู้ดูแลของเรา ผู้ให้บริการรายเดียวกันอาจแปลข้อความเป็นภาษาของผู้รับด้วย เพื่อให้สมาชิกที่ใช้ภาษาต่างกันเข้าใจกันได้
- การตรวจสอบรูปภาพและโปรไฟล์: รูปภาพที่อัปโหลดและเนื้อหาในโปรไฟล์อาจถูกตรวจสอบว่าเป็นไปตามกฎของเราหรือไม่ ทั้งโดยเครื่องมืออัตโนมัติและโดยทีมผู้ดูแลของเรา
- โปรไฟล์ตัวอย่างที่ใช้ AI ช่วย: โปรไฟล์บางส่วนในบริการเป็นโปรไฟล์ตัวอย่างที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วย ข้อความที่คุณส่งถึงโปรไฟล์เหล่านี้จะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ของเราเพื่อสร้างคำตอบ โปรไฟล์เหล่านี้ไม่ใช่บุคคลจริง และจะบอกตามตรงเมื่อถูกถาม
- สิ่งที่ผู้ให้บริการได้รับ: มีเพียงข้อความที่จะตรวจสอบเท่านั้นที่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล หมายเลขสมาชิก รูปภาพ และที่อยู่ IP ของคุณจะไม่ถูกส่งไป ผู้ให้บริการไม่ทราบว่าข้อความนั้นเป็นของใคร
5. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- สมาชิกคนอื่น: ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะของคุณจะปรากฏต่อสมาชิกคนอื่นตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: Apple, Google, Stripe และสำหรับการชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีคือ NOWPayments เพื่อให้การซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
- ผู้ให้บริการภายนอก: ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินบริการในนามของเรา ได้แก่ การโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ การส่งอีเมล การส่งการแจ้งเตือน (Apple และ Google) การยืนยันทาง SMS สถิติการใช้งาน (Google Analytics) บริการปัญญาประดิษฐ์ การค้นหาตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP และแผนที่ / การค้นหาสถานที่ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลของคุณตามคำสั่งของเราเท่านั้น
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานผู้มีอำนาจกำหนดให้ต้องเปิดเผย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี โปรไฟล์ รูปภาพ ข้อความ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะถูกลบทันที
ข้อยกเว้นประการแรกคือบันทึกการซื้อ หากคุณเคยซื้อสินค้า กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บบันทึกการชำระเงินและบันทึกทางภาษีของธุรกรรมนั้นไว้ เป็นเวลา 6 ปีตามกฎหมายของสหราชอาณาจักร และ 10 ปีสำหรับการขายให้แก่ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป บันทึกเหล่านี้ถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเราเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด และจะถูกลบเมื่อครบกำหนดระยะเวลา
ข้อยกเว้นประการที่สองคือกรณีต้องสงสัยว่ามีการล่วงละเมิดเด็ก เราอาจเก็บเนื้อหาที่ต้องสงสัยว่าเป็นการล่วงละเมิดเด็ก พร้อมด้วยข้อมูลบัญชีและข้อมูลการอัปโหลดที่เกี่ยวข้อง (วันที่ ที่อยู่ IP อุปกรณ์) ไว้เป็นหลักฐานแม้บัญชีของคุณจะถูกลบแล้ว และอาจแบ่งปันเนื้อหาดังกล่าวกับหน่วยงานผู้มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
ตำแหน่งเรดาร์จะถูกลบภายในไม่เกินหนึ่งชั่วโมง ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 2
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งด้วย TLS/SSL
- รหัสผ่านถูกจัดเก็บด้วยการแฮชแบบทางเดียว (bcrypt) แม้แต่เราเองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
- การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS
- การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
8. สิทธิของคุณ
- การเข้าถึงและการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณได้ที่ การตั้งค่า → ส่งออกข้อมูล
- การแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณสามารถอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ของคุณได้ทุกเมื่อ
- การลบข้อมูล: คุณสามารถลบบัญชีได้จากการตั้งค่า ดูรายละเอียดได้ที่หน้าการลบบัญชีและข้อมูล
- การคัดค้านและการจำกัด: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้
- การถอนความยินยอม: คุณสามารถปิดตำแหน่ง การแจ้งเตือน และการอนุญาตอื่นที่คล้ายกันได้ในการตั้งค่าทุกเมื่อ
- การตั้งค่าอีเมล: คุณสามารถปิดอีเมลแจ้งเตือนทีละรายการได้ในการตั้งค่า
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีบัญชีดังกล่าว เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลนั้น
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในสหราชอาณาจักร และผู้ให้บริการบางรายของเราตั้งอยู่ในประเทศอื่น ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกประมวลผลในประเทศที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนักอยู่ สำหรับการโอนข้อมูลเหล่านี้ เราใช้มาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยลงประกาศไว้ในบริการ
12. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวและสิทธิในการร้องเรียน
หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านหน้าติดต่อเรา หรือที่ [email protected] เราจะตอบคำขอภายในไม่เกิน 30 วัน
Defne Studio Ltd จดทะเบียนเป็นผู้ควบคุมข้อมูลกับสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner's Office, ICO) ของสหราชอาณาจักร เลขทะเบียน ICO: ZC234927
หากคุณไม่พอใจกับวิธีจัดการข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร คือ Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk) หรือต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
บริษัทผู้ดำเนินการ
บริการนี้ดำเนินการโดย Defne Studio Ltd ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดเอกชนที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ ภายใต้เลขทะเบียนบริษัท 17176367
ที่อยู่จดทะเบียน:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG