Politika privatnosti

Defne Studio Ltd („mi”, „nas”, „naš”) posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, delimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš veb-sajt i mobilne aplikacije („Usluga”). Rukovalac vašim ličnim podacima je Defne Studio Ltd.

Ako se ne slažete sa ovom politikom, molimo vas da ne koristite Uslugu.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje nam dajete

• Podaci o registraciji: Kada napravite nalog, prikupljamo vaše korisničko ime, adresu e-pošte, lozinku, datum rođenja i pol.
• Podaci u profilu: Podaci koje odlučite da podelite, na primer fotografije, kratak opis, fizičke osobine, državljanstvo, jezici koje govorite, želje u pogledu veze, grad i država u kojoj živite i vaši planovi putovanja.
• Provera identiteta: Ako odlučite da potvrdite svoj profil, prikupljamo kopije vašeg zvaničnog ličnog dokumenta i selfi. Slike ličnog dokumenta (prednja i zadnja strana) trajno se brišu sa naših servera nakon odobrenja. Čuva se samo vaš selfi, kao potvrđena fotografija vidljiva premijum članovima. Ako provera bude odbijena, sve fotografije, uključujući dokument, odmah se brišu.
• Provera telefona: Ako odlučite da potvrdite svoj telefon, vaš broj telefona prosleđuje se našem pružaocu usluge provere putem SMS-a kako bi vam se poslao kod.
• Komunikacija: Poruke koje šaljete putem Usluge, zahtevi za susret i putovanje, poruke uz poklone, recenzije i ostala komunikacija.
• Podaci o plaćanju: Plaćanja obrađuju Apple App Store, Google Play ili, na veb-sajtu, naš pružalac usluge plaćanja karticom Stripe odnosno naš pružalac usluge plaćanja kriptovalutom NOWPayments, u zavisnosti od toga gde i kako plaćate. Nikada ne vidimo niti čuvamo broj vaše kartice, a pri plaćanju kriptovalutom ne dobijamo nikakve podatke o kartici ili banci; saopštavaju nam se samo ishod transakcije, iznos i kupljeni proizvod.
• Zahtevi za podršku: Podaci koje podelite kada se obratite našem timu za podršku.

1.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o korišćenju: Pregledane stranice, korišćene funkcije, izbori pretrage i filtera, sviđanja, pregledani profili i vreme provedeno u Usluzi.
• Podaci o uređaju: Vrsta uređaja, operativni sistem, vrsta pregledača, verzija aplikacije i identifikator uređaja za obaveštenja pomoću kog vam šaljemo obaveštenja.
• IP adresa i približna lokacija: Vaša IP adresa, približna lokacija izvedena iz nje (država, grad) i podatak o tome da li se koristi VPN beleže se radi bezbednosti, sprečavanja prevara i otkrivanja sumnjivih prijavljivanja.
• Lokacija uređaja: Prikuplja se samo ako ste na svom uređaju dali dozvolu za lokaciju. Pogledajte odeljak 2.
• Kolačići i slične tehnologije: Kako je opisano u našoj Politici kolačića.

1.3 Podaci koje dobijamo iz drugih izvora

• Prijavljivanje preko Google-a ili Apple-a: Ako se prijavite na ovaj način, pružalac nam šalje vaše ime, adresu e-pošte i identifikator naloga. Ako odlučite da sakrijete svoju e-poštu kod Apple-a, dobijamo samo adresu za prosleđivanje koju daje Apple.

2. Podaci o lokaciji i Radar

Vašu lokaciju obrađujemo na dva odvojena načina:

• Grad i država u vašem profilu: Grad i država koje unesete u profil (ili koji se popune uz vaše odobrenje) prikazuju se u vašem profilu i koriste se u pretrazi članova.
• Lokacija vašeg uređaja: Očitava se samo ako ste aplikaciji na svom uređaju dali dozvolu za lokaciju i samo dok je aplikacija otvorena. Ne prikupljamo vašu lokaciju dok je aplikacija zatvorena ili radi u pozadini.

Kako Radar radi

• Šta se šalje: Ako ste dali dozvolu za lokaciju i uključeno je podešavanje „Prikaži me na radaru”, vaša lokacija se šalje na naš server otprilike na svakih 20 minuta dok je aplikacija otvorena.
• Vaša tačna lokacija se ne čuva: Pre čuvanja vaš položaj se zamućuje pomeranjem za 50–150 metara. Vaša tačna tačka se ne čuva nigde.
• Čuva se privremeno: Zamućeni položaj nalazi se samo u privremenoj memoriji, ne upisuje se u našu trajnu bazu podataka i automatski se uklanja najkasnije sat vremena nakon poslednjeg ažuriranja. Ne vodimo istoriju lokacija.
• Šta vide drugi članovi: Članovi koji mogu da koriste Radar vide vas samo kao približan opseg udaljenosti (na primer „unutar 500 m”, „unutar 5 km”) i pravac. Vaša tačna lokacija, adresa ili tačna udaljenost nikada se ne prikazuju nijednom članu.
• Obaveštenja radara: Ako želite, možete dobiti obaveštenje kada vam se neki član približi. Udaljenost za obaveštenje i to o kome želite da dobijate obaveštenja birate u Podešavanjima.
• Vi imate kontrolu: Opciju „Prikaži me na radaru” možete isključiti u bilo kom trenutku u meniju Podešavanja → Radar; nakon isključivanja vaša lokacija se ne šalje. Lokacija članova koji sakriju svoj profil nikada se ne beleži. Dozvolu za lokaciju možete i potpuno povući u podešavanjima svog uređaja.
• Deljenje: Vašu lokaciju iz Radara ne koristimo za oglašavanje, ne prodajemo je i ne delimo sa trećim stranama.

Bezbedan susret i Bezbedno putovanje

Ako uključite ove neobavezne bezbednosne funkcije, vaša lokacija se obrađuje isključivo da bi one radile. Ne koriste vašu lokaciju ako ih ne uključite.

3. Kako koristimo vaše podatke i naši pravni osnovi

• Radi pružanja Usluge (izvršenje ugovora): Pravljenje i zaštita vašeg naloga, prikazivanje vašeg profila drugim članovima u skladu sa vašim podešavanjima privatnosti, predlaganje članova na osnovu vaših želja i lokacije, omogućavanje poruka i zahteva za susret i putovanje, kao i obrada vaših kupovina.
• Vaš izričit pristanak: Lokacija vašeg uređaja, obaveštenja, neobavezna provera identiteta i telefona, kao i osetljivi podaci koje odlučite da podelite u profilu, na primer želje u pogledu veze. Pristanak možete povući u bilo kom trenutku.
• Naši legitimni interesi: Otkrivanje i sprečavanje prevara, neželjenih poruka, lažnih naloga i uznemiravanja; održavanje bezbednosti Usluge; i unapređenje Usluge pomoću statistike korišćenja.
• Zakonska obaveza: Čuvanje poreske i računovodstvene dokumentacije i odgovaranje na zakonite zahteve nadležnih organa.

4. Automatska provera i veštačka inteligencija

• Bezbednost poruka: Da bismo zaštitili svoje članove od prevaranata, poruke poslate u Usluzi mogu se automatski proveravati radi otkrivanja znakova prevare i zloupotrebe. Za ovu proveru koristi se pružalac usluga veštačke inteligencije. Zbog toga se primaocu poruke može prikazati bezbednosno obaveštenje, a nalog može pregledati naš tim za moderaciju. Isti pružalac usluga može poruku i da prevede na jezik primaoca, kako bi se članovi koji govore različite jezike mogli razumeti.
• Provera fotografija i profila: Otpremljene fotografije i sadržaj profila mogu pregledati automatski alati i naš tim za moderaciju kako bi se proverilo da li su u skladu sa našim pravilima.
• Ogledni profili uz pomoć veštačke inteligencije: Neki profili u Usluzi su ogledni profili potpomognuti veštačkom inteligencijom. Poruke koje šaljete tim profilima obrađuje naš pružalac usluga veštačke inteligencije kako bi mogao da se napravi odgovor. Ti profili nisu stvarne osobe i to iskreno kažu kada ih neko pita.
• Šta pružalac dobija: Pružaocu usluga veštačke inteligencije šalje se samo tekst koji treba proveriti. Vaše korisničko ime, adresa e-pošte, članski broj, fotografije i IP adresa se ne šalju; pružalac ne zna čiji je tekst.

5. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Vaše podatke delimo samo u sledećim slučajevima:

• Drugi članovi: Javni podaci iz vašeg profila vidljivi su drugim članovima u skladu sa vašim podešavanjima privatnosti.
• Pružaoci usluga plaćanja: Apple, Google, Stripe i, za plaćanja kriptovalutom, NOWPayments, isključivo da bi vaša kupovina mogla da se završi.
• Pružaoci usluga: Pružaoci koji nam u naše ime pomažu u radu Usluge: hosting servera, isporuka e-pošte, isporuka obaveštenja (Apple i Google), provera putem SMS-a, statistika korišćenja (Google Analytics), usluge veštačke inteligencije, određivanje približne lokacije na osnovu IP adrese i mape / pretraga mesta. Ovi pružaoci obrađuju vaše podatke isključivo prema našim uputstvima.
• Zakonski zahtevi: Kada to nalaže zakon, sudski nalog ili zakonit zahtev nadležnog organa.
• Prenosi poslovanja: U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine.

6. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo dok je vaš nalog otvoren. Kada obrišete nalog, vaš profil, fotografije, poruke i ostali lični podaci povezani sa nalogom odmah se brišu.

Jedini izuzetak su evidencije o kupovini. Ako ste obavili kupovinu, zakon nas obavezuje da čuvamo evidenciju o plaćanju i poresku evidenciju te transakcije: 6 godina prema pravu Ujedinjenog Kraljevstva i 10 godina za prodaju potrošačima u EU. Ove evidencije čuvaju se isključivo radi ispunjenja naše zakonske obaveze, ne koriste se ni u koju drugu svrhu i brišu se po isteku roka.

Lokacija iz Radara uklanja se najkasnije u roku od sat vremena, kako je opisano u odeljku 2.

7. Bezbednost podataka

• Vaši podaci se pri prenosu šifruju protokolom TLS/SSL.
• Lozinke se čuvaju jednosmernim heširanjem (bcrypt); ni mi ne možemo da vidimo vašu lozinku.
• Plaćanja obrađuju pružaoci usklađeni sa standardom PCI DSS.
• Pristup ličnim podacima ograničen je na ovlašćena lica.

8. Vaša prava

• Pristup i prenosivost: Kopiju svojih podataka možete preuzeti u meniju Podešavanja → Izvezi moje podatke.
• Ispravka: Podatke u svom profilu možete ažurirati u bilo kom trenutku.
• Brisanje: Svoj nalog možete obrisati u podešavanjima. Pojedinosti potražite na stranici Brisanje naloga i podataka.
• Prigovor i ograničenje: Možete uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na našim legitimnim interesima i zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka.
• Povlačenje pristanka: Lokaciju, obaveštenja i slične dozvole možete isključiti u podešavanjima u bilo kom trenutku.
• Podešavanja e-pošte: Obaveštenja e-poštom možete isključivati jedno po jedno u Podešavanjima.

9. Privatnost dece

Usluga je namenjena isključivo osobama uzrasta od 18 godina i starijim. Ne prikupljamo svesno podatke osoba mlađih od 18 godina; ako saznamo za takav nalog, zatvaramo ga i brišemo podatke.

10. Međunarodni prenosi podataka

Mi smo društvo sa sedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu, a neki naši pružaoci usluga nalaze se u drugim državama. Vaši podaci se zato mogu obrađivati u državama izvan države vašeg prebivališta. Na ove prenose primenjujemo zaštitne mere koje zahteva merodavno pravo o zaštiti podataka.

11. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmenama obavestićemo objavljivanjem obaveštenja u Usluzi.

12. Kontakt za pitanja privatnosti i vaše pravo na pritužbu

Za svako pitanje ili zahtev u vezi sa privatnošću možete nam se obratiti preko naše stranice za kontakt ili na adresu support@defnestudio.com. Na zahteve odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Defne Studio Ltd registrovan je kao rukovalac podacima kod organa za zaštitu podataka Ujedinjenog Kraljevstva, Information Commissioner's Office (ICO). Registarski broj kod ICO-a: ZC234927

Ako niste zadovoljni načinom na koji se postupa sa vašim podacima, imate pravo da podnesete pritužbu organu za zaštitu podataka Ujedinjenog Kraljevstva, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), ili organu za zaštitu podataka države u kojoj živite.

---

Društvo koje upravlja uslugom

Ovom uslugom upravlja Defne Studio Ltd, društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Engleskoj i Velsu pod brojem društva 17176367.

Registrovana adresa:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG