Politica de Confidențialitate
Defne Studio Ltd („noi”, „nostru”) se angajează să îți protejeze viața privată. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, partajăm și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul nostru și aplicațiile noastre mobile („Serviciul”). Defne Studio Ltd este operatorul datelor tale cu caracter personal.
Dacă nu ești de acord cu această politică, te rugăm să nu folosești Serviciul.
1. Informațiile pe care le colectăm
1.1 Informații pe care ni le furnizezi
- Date de înregistrare: când îți creezi un cont, colectăm numele de utilizator, adresa de e-mail, parola, data nașterii și genul.
- Informații de profil: informațiile pe care alegi să le împărtășești, cum ar fi fotografii, o descriere, trăsături fizice, naționalitatea, limbile vorbite, preferințele privind relația, orașul și țara în care locuiești și planurile tale de călătorie.
- Verificarea identității: dacă alegi să îți verifici profilul, colectăm copii ale actului tău de identitate emis de autorități și un selfie. Imaginile actului de identitate (față și verso) sunt șterse definitiv de pe serverele noastre după aprobare. Se păstrează doar selfie-ul tău, ca fotografie verificată vizibilă pentru membrii premium. Dacă verificarea este respinsă, toate fotografiile, inclusiv actul de identitate, sunt șterse imediat.
- Verificarea telefonului: dacă alegi să îți verifici telefonul, numărul tău este transmis furnizorului nostru de verificare prin SMS pentru a-ți trimite codul.
- Comunicări: mesajele pe care le trimiți prin Serviciu, cererile de întâlnire și de călătorie, mesajele care însoțesc cadourile, recenziile și alte comunicări.
- Informații de plată: plățile sunt procesate de Apple App Store, Google Play sau, pe site, de furnizorul nostru de plăți cu cardul Stripe ori de furnizorul nostru de plăți în criptomonede NOWPayments, în funcție de locul și modul în care plătești. Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul cardului tău, iar la o plată în criptomonede nu primim niciun fel de date de card sau bancare; ni se comunică doar rezultatul tranzacției, suma și produsul cumpărat.
- Solicitări de asistență: informațiile pe care le împărtășești când contactezi echipa noastră de asistență.
1.2 Informații colectate automat
- Date de utilizare: paginile vizualizate, funcțiile folosite, opțiunile de căutare și de filtrare, aprecierile, profilurile vizualizate și timpul petrecut în Serviciu.
- Informații despre dispozitiv: tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului, versiunea aplicației și identificatorul de notificări al dispozitivului, folosit pentru a-ți trimite notificări.
- Adresa IP și locația aproximativă: adresa ta IP, locația aproximativă dedusă din aceasta (țară, oraș) și faptul că se folosește sau nu un VPN sunt înregistrate pentru securitate, pentru prevenirea fraudei și pentru detectarea autentificărilor suspecte.
- Locația dispozitivului: este colectată numai dacă ai acordat permisiunea de localizare pe dispozitivul tău. Vezi Secțiunea 2.
- Cookie-uri și tehnologii similare: așa cum se descrie în Politica de cookie-uri.
1.3 Informații pe care le primim din alte surse
- Autentificare cu Google sau Apple: dacă te autentifici astfel, furnizorul ne transmite numele tău, adresa de e-mail și identificatorul contului. Dacă alegi să îți ascunzi adresa de e-mail prin Apple, primim doar adresa de redirecționare pusă la dispoziție de Apple.
2. Datele de localizare și Radarul
Prelucrăm locația ta în două moduri distincte:
- Orașul și țara din profilul tău: orașul și țara pe care le introduci în profil (sau care sunt completate cu acordul tău) sunt afișate în profilul tău și folosite la căutarea de membri.
- Locația dispozitivului tău: este citită numai dacă ai acordat aplicației permisiunea de localizare pe dispozitivul tău și numai cât timp aplicația este deschisă. Nu îți colectăm locația când aplicația este închisă sau rulează în fundal.
Cum funcționează Radarul
- Ce se trimite: dacă ai acordat permisiunea de localizare și setarea „Apari pe radar” este activată, locația ta este trimisă către serverul nostru aproximativ la fiecare 20 de minute, cât timp aplicația este deschisă.
- Locația ta exactă nu este stocată: înainte de a fi salvată, poziția ta este estompată prin deplasarea ei cu 50–150 de metri. Punctul tău exact nu este păstrat nicăieri.
- Este păstrată temporar: poziția estompată se află doar în memoria temporară, nu este scrisă în baza noastră de date permanentă și este eliminată automat cel târziu la o oră după ultima actualizare. Nu păstrăm niciun istoric al locațiilor.
- Ce văd ceilalți membri: membrii care pot folosi Radarul te văd doar ca un interval aproximativ de distanță (de exemplu „la cel mult 500 m”, „la cel mult 5 km”) și o direcție. Locația ta exactă, adresa sau distanța exactă nu sunt afișate niciodată niciunui membru.
- Notificări radar: dacă dorești, poți fi anunțat când un membru ajunge în apropierea ta. Distanța de notificare și persoanele pentru care vrei notificări le alegi în Setări.
- Controlul îți aparține: poți dezactiva oricând „Apari pe radar” din Setări → Radar; odată dezactivată opțiunea, locația ta nu mai este trimisă. Locația membrilor care își ascund profilul nu este înregistrată niciodată. De asemenea, poți retrage complet permisiunea de localizare din setările dispozitivului.
- Partajare: nu folosim locația ta din Radar pentru publicitate, nu o vindem și nu o partajăm cu terți.
Întâlnire Sigură și Călătorie Sigură
Dacă activezi aceste funcții opționale de siguranță, locația ta este prelucrată exclusiv pentru ca ele să funcționeze. Ele nu îți folosesc locația decât dacă le activezi.
3. Cum folosim informațiile tale și temeiurile noastre juridice
- Pentru furnizarea Serviciului (executarea unui contract): crearea și protejarea contului tău, afișarea profilului tău către alți membri conform setărilor tale de confidențialitate, sugerarea de membri pe baza preferințelor și a locației tale, facilitarea mesajelor și a cererilor de întâlnire și de călătorie, precum și procesarea achizițiilor tale.
- Consimțământul tău explicit: locația dispozitivului, notificările, verificarea opțională a identității și a telefonului, precum și informațiile sensibile pe care alegi să le împărtășești în profil, cum ar fi preferințele privind relația. Îți poți retrage consimțământul oricând.
- Interesele noastre legitime: detectarea și prevenirea fraudei, a spamului, a conturilor false și a hărțuirii; menținerea siguranței Serviciului; și îmbunătățirea Serviciului cu ajutorul statisticilor de utilizare.
- Obligație legală: păstrarea evidențelor fiscale și contabile și răspunsul la solicitările legale ale autorităților competente.
4. Verificarea automată și inteligența artificială
- Siguranța mesajelor: pentru a ne proteja membrii de înșelătorii, mesajele trimise în Serviciu pot fi verificate automat pentru a identifica semne de fraudă și abuz. Pentru această verificare se folosește un furnizor de servicii de inteligență artificială. Ca urmare, destinatarului unui mesaj i se poate afișa un avertisment de siguranță, iar contul poate fi analizat de echipa noastră de moderare. Același furnizor poate, de asemenea, să traducă un mesaj în limba destinatarului, astfel încât membrii care vorbesc limbi diferite să se poată înțelege.
- Verificarea fotografiilor și a profilurilor: fotografiile încărcate și conținutul profilului pot fi verificate, din punctul de vedere al respectării regulilor noastre, de instrumente automate și de echipa noastră de moderare.
- Profiluri-exemplu asistate de IA: unele profiluri din Serviciu sunt profiluri-exemplu asistate de inteligență artificială. Mesajele pe care le trimiți acestor profiluri sunt prelucrate de furnizorul nostru de servicii de inteligență artificială pentru a putea fi generat un răspuns. Aceste profiluri nu sunt persoane reale și spun acest lucru cu sinceritate atunci când sunt întrebate.
- Ce primește furnizorul: furnizorului de servicii de inteligență artificială i se trimite doar textul care urmează să fie verificat. Numele tău de utilizator, adresa de e-mail, numărul de membru, fotografiile și adresa IP nu sunt trimise; furnizorul nu știe al cui este textul.
5. Partajarea informațiilor
Nu îți vindem informațiile personale. Îți partajăm datele numai în următoarele cazuri:
- Alți membri: informațiile publice din profilul tău sunt vizibile pentru alți membri conform setărilor tale de confidențialitate.
- Furnizori de plăți: Apple, Google, Stripe și, pentru plățile în criptomonede, NOWPayments, exclusiv pentru ca achiziția ta să poată fi finalizată.
- Furnizori de servicii: furnizori care ne ajută să operăm Serviciul în numele nostru: găzduirea serverelor, livrarea e-mailurilor, livrarea notificărilor (Apple și Google), verificarea prin SMS, statistici de utilizare (Google Analytics), servicii de inteligență artificială, determinarea locației aproximative pe baza adresei IP și hărți / căutare de locuri. Acești furnizori îți prelucrează datele numai conform instrucțiunilor noastre.
- Cerințe legale: atunci când o impun legea, o hotărâre judecătorească sau o solicitare legală a unei autorități competente.
- Transferuri de afaceri: în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.
6. Păstrarea datelor
Îți păstrăm datele cu caracter personal cât timp contul tău este deschis. Când îți ștergi contul, profilul, fotografiile, mesajele și celelalte date cu caracter personal asociate contului sunt șterse imediat.
Prima excepție o reprezintă evidențele achizițiilor. Dacă ai făcut o achiziție, legea ne obligă să păstrăm evidențele de plată și fiscale ale acelei tranzacții: timp de 6 ani conform legislației din Regatul Unit și timp de 10 ani pentru vânzările către consumatori din UE. Aceste evidențe sunt păstrate exclusiv pentru îndeplinirea obligației noastre legale, nu sunt folosite în niciun alt scop și sunt șterse la expirarea termenului.
A doua excepție o reprezintă suspiciunea de abuz asupra copiilor. Putem păstra conținutul suspectat de abuz asupra copiilor, împreună cu informațiile de cont și de încărcare asociate (data, adresa IP, dispozitivul), ca probă chiar dacă contul tău este șters și îl putem transmite autorităților competente, conform legii.
Locația din Radar este eliminată în cel mult o oră, așa cum se descrie în Secțiunea 2.
7. Securitatea datelor
- Datele tale sunt criptate în timpul transmiterii prin TLS/SSL.
- Parolele sunt stocate prin hashing unidirecțional (bcrypt); nici noi nu îți putem vedea parola.
- Plățile sunt gestionate de furnizori conformi cu PCI DSS.
- Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele autorizate.
8. Drepturile tale
- Acces și portabilitate: poți descărca o copie a datelor tale din Setări → Export de date.
- Rectificare: îți poți actualiza oricând informațiile din profil.
- Ștergere: îți poți șterge contul din setări. Pentru detalii, vezi pagina Ștergerea contului și a datelor.
- Opoziție și restricționare: te poți opune prelucrării întemeiate pe interesele noastre legitime și ne poți cere să restricționăm prelucrarea datelor tale.
- Retragerea consimțământului: poți dezactiva oricând din setări localizarea, notificările și alte permisiuni similare.
- Preferințe de e-mail: poți dezactiva e-mailurile de notificare pe rând, din Setări.
9. Confidențialitatea minorilor
Serviciul este destinat strict persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani; dacă aflăm de un astfel de cont, îl închidem și ștergem datele.
10. Transferuri internaționale de date
Suntem o societate cu sediul în Regatul Unit, iar unii dintre furnizorii noștri de servicii se află în alte țări. Prin urmare, datele tale pot fi prelucrate în țări din afara țării tale de reședință. Pentru aceste transferuri aplicăm garanțiile impuse de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vom anunța modificările importante printr-o notificare publicată în Serviciu.
12. Contact pentru confidențialitate și dreptul tău de a depune plângere
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de confidențialitate, ne poți contacta prin pagina de contact sau la [email protected]. Răspundem solicitărilor în cel mult 30 de zile.
Defne Studio Ltd este înregistrată ca operator de date la autoritatea britanică pentru protecția datelor, Information Commissioner's Office (ICO). Număr de înregistrare ICO: ZC234927
Dacă ești nemulțumit de modul în care sunt gestionate datele tale, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din Regatul Unit, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), sau la autoritatea pentru protecția datelor din țara în care locuiești.
Societatea care operează serviciul
Acest serviciu este operat de Defne Studio Ltd, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de societate 17176367.
Sediul social:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG