A melhor regra de etiqueta no estrangeiro é simples: observar, perguntar e fazer como as pessoas locais. Os cumprimentos, as gorjetas, as maneiras à mesa e as regras de vestuário variam de país para país, e por vezes dentro do mesmo país, por isso não há uma regra que funcione em todo o lado. Aprenda algumas palavras básicas como olá e obrigado, informe-se sobre os costumes do seu destino antes de partir, repare em como os locais se comportam quando chegar e, se tiver dúvidas, pergunte com educação. A maioria das pessoas valoriza muito mais o esforço do que um desempenho perfeito.
Os pequenos gestos influenciam a forma como as pessoas lhe respondem. Um cumprimento na língua local, a maneira certa de entregar dinheiro ou saber quando tirar os sapatos podem transformar uma troca breve num momento simpático. Este guia aborda os princípios gerais e alguns exemplos conhecidos. Os costumes podem ser mais variados do que qualquer guia sugere, por isso confirme sempre no local.
Porque é que a etiqueta importa quando viaja?
A etiqueta não consiste em seguir regras só por seguir. É uma forma de mostrar respeito pelas pessoas cuja casa está a visitar. Quando se esforça por cumprimentar corretamente ou por se vestir de forma adequada num local sagrado, mostra que repara nelas e na sua cultura, e não apenas na paisagem. Em troca, as pessoas costumam ser mais abertas, mais prestáveis e estar mais dispostas a conversar. Errar de vez em quando é normal; o que importa é tentar, pedir desculpa quando for preciso e aprender.
Como variam os cumprimentos pelo mundo?
Os cumprimentos são uma das primeiras coisas que se notam num país novo, e variam muito. Alguns exemplos conhecidos:
- A vénia no Japão. A vénia é um cumprimento comum no Japão, e a sua profundidade pode indicar o grau de formalidade. Normalmente não se espera que os visitantes sejam perfeitos; um aceno educado com a cabeça ou uma pequena vénia costumam ser apreciados.
- Os beijinhos na cara em partes da Europa e da América Latina. Em França, Espanha, Itália e em muitos países da América Latina, amigos e conhecidos cumprimentam-se muitas vezes com beijinhos na cara. O número de beijinhos e quem cumprimenta quem desta forma variam consoante o país e até a região, por isso siga o exemplo da outra pessoa.
- O wai na Tailândia. Juntar as palmas das mãos com uma ligeira vénia é um cumprimento tradicional tailandês. Muitos tailandeses também apertam simplesmente a mão aos visitantes estrangeiros.
- O aperto de mão. Em muitos países, o aperto de mão é o cumprimento habitual, sobretudo em contexto profissional ou em primeiros encontros. A firmeza e a duração podem variar.
O contacto físico entre homens e mulheres não é apropriado em todo o lado. Em algumas culturas, as pessoas podem preferir não apertar a mão a alguém do outro género. Uma forma simples de lidar com isto é esperar para ver se a outra pessoa estende a mão primeiro.
No estrangeiro, espera-se que deixe gorjeta?
Os costumes em relação à gorjeta estão entre os mais variados de todos. Nos Estados Unidos, deixar gorjeta nos restaurantes e por muitos serviços é uma expectativa forte e uma parte importante do rendimento de muitos trabalhadores do setor. No Japão, pelo contrário, a gorjeta geralmente não é costume no dia a dia, e tentar deixar dinheiro pode causar confusão. Muitos países ficam algures pelo meio: uma pequena gorjeta ou arredondar a conta é apreciado, mas não obrigatório, ou o serviço já vem incluído na conta.
Como os costumes variam e podem mudar, informe-se antes de partir e veja bem a conta: se indicar que o serviço está incluído, uma gorjeta extra costuma ser opcional. Em caso de dúvida, não há problema em perguntar aos funcionários do seu alojamento o que é habitual na zona. Veja também se a gorjeta pode ser acrescentada ao pagamento com cartão ou se é melhor deixá-la em dinheiro.
Boas maneiras do dia a dia: refeições, casas e espaços públicos
Muitos pequenos costumes aparecem na vida diária. Alguns pontos gerais que vale a pena conhecer:
- Os sapatos. Em muitos países, incluindo o Japão, a Coreia e a Tailândia, as pessoas tiram os sapatos ao entrar em casa e em alguns outros espaços interiores. Repare se há sapatos junto à porta e faça como os outros.
- As refeições. Espere para ver se há algum ritual antes de comer, como um brinde ou uma frase curta. Em alguns sítios, é educado provar um pouco de tudo o que lhe oferecem.
- Usar a mão direita. Em algumas culturas, a mão esquerda é tradicionalmente considerada impura, por isso usa-se a direita para comer, dar e receber coisas. Se não tiver a certeza, observe como os outros fazem.
- Volume e espaço. Em alguns lugares, o silêncio nos transportes públicos ou nos restaurantes é mais valorizado do que noutros. Repare no volume com que as pessoas falam e na distância pessoal que mantêm.
- As filas. A maneira de fazer fila varia, mas passar à frente raramente é bem visto em qualquer lado.
Locais sagrados e regras de vestuário
Os locais religiosos e sagrados têm muitas vezes as suas próprias regras, que costumam estar afixadas à entrada ou ser explicadas pelos funcionários. Muitos templos, mesquitas e igrejas pedem aos visitantes que cubram os ombros e os joelhos, e alguns pedem às mulheres que cubram o cabelo. Em muitos templos e mesquitas é preciso tirar os sapatos. Pode haver restrições à fotografia, e alguns locais têm zonas fechadas aos visitantes ou horários em que se pede aos visitantes que não entrem. Leve um lenço leve ou uma peça que possa vestir por cima, leia as indicações, fale baixo e siga as instruções que lhe derem.
Como aprender depressa os costumes locais?
Não precisa de estudar durante semanas. Alguns hábitos simples funcionam quase em todo o lado:
- Leia um pouco antes de ir. Um guia de viagem atualizado ou os conselhos oficiais aos viajantes do seu país para o destino costumam abordar os costumes mais importantes.
- Aprenda cinco palavras. Olá, por favor, obrigado, desculpe e adeus na língua local abrem muitas portas.
- Observe antes de agir. Num sítio novo, pare um momento para ver como as pessoas cumprimentam, pagam, pedem ou fazem fila.
- Pergunte com simpatia. «Posso tirar uma fotografia aqui?» ou «Como é que se costuma fazer isto aqui?» é quase sempre bem recebido.
- Fale com os locais e com outros viajantes. Quem conhece o lugar pode explicar coisas que nenhum guia refere.
No mytripdate, pode ver quem vai estar na mesma cidade nas mesmas datas e enviar-lhe uma mensagem, o que pode ser uma boa forma de conhecer pessoas que sabem quais são os costumes locais ou que também os estão a aprender. Converse primeiro no site, veja se o perfil está verificado e encontrem-se num local público.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se cometer um erro cultural?
Peça desculpa de forma simples e sincera e, da próxima vez, faça de outra maneira. A maioria das pessoas compreende que os visitantes não conhecem todos os costumes.
Como posso saber qual é o costume da gorjeta num país?
Consulte um guia de viagem recente antes de partir, veja se o serviço está incluído na conta e pergunte aos funcionários do seu alojamento o que é habitual.
Devo cumprimentar as pessoas na língua delas?
Se puder, sim. Até um simples olá ou obrigado na língua local costuma ser apreciado, seja qual for o seu sotaque.
Em resumo
As boas maneiras no estrangeiro resumem-se a curiosidade e respeito. Informe-se sobre o essencial antes de partir, aprenda algumas palavras, observe como os locais se comportam e pergunte quando tiver dúvidas. Os costumes são diferentes e mudam, por isso encare qualquer regra que leia como ponto de partida e confirme-a no local. Os pequenos gestos, feitos com cuidado, são muitas vezes o que as pessoas mais recordam dos visitantes que conhecem.
