Polityka Prywatności
Defne Studio Ltd („my”, „nas”, „nasz”) dokłada starań, aby chronić Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej i aplikacji mobilnych („Serwis”). Administratorem Twoich danych osobowych jest Defne Studio Ltd.
Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, prosimy nie korzystać z Serwisu.
1. Informacje, które zbieramy
1.1 Informacje, które nam podajesz
- Dane rejestracyjne: gdy zakładasz konto, zbieramy Twoją nazwę użytkownika, adres e-mail, hasło, datę urodzenia i płeć.
- Informacje w profilu: informacje, którymi chcesz się podzielić, takie jak zdjęcia, opis, cechy wyglądu, narodowość, znane języki, preferencje dotyczące związku, miasto i kraj, w którym mieszkasz, oraz Twoje plany podróży.
- Weryfikacja tożsamości: jeśli zdecydujesz się zweryfikować profil, zbieramy kopie Twojego urzędowego dokumentu tożsamości oraz selfie. Obrazy dokumentu tożsamości (przód i tył) są trwale usuwane z naszych serwerów po zatwierdzeniu. Przechowujemy wyłącznie Twoje selfie jako zweryfikowane zdjęcie widoczne dla członków premium. Jeśli weryfikacja zostanie odrzucona, wszystkie zdjęcia, w tym dokument, są natychmiast usuwane.
- Weryfikacja telefonu: jeśli zdecydujesz się zweryfikować telefon, Twój numer jest przekazywany naszemu dostawcy weryfikacji SMS, aby wysłać Ci kod.
- Komunikacja: wiadomości wysyłane przez Serwis, prośby o spotkanie i o wspólną podróż, wiadomości dołączane do prezentów, opinie oraz inna komunikacja.
- Informacje o płatnościach: płatności obsługuje Apple App Store, Google Play albo, na stronie internetowej, nasz dostawca płatności kartą Stripe lub nasz dostawca płatności kryptowalutą NOWPayments, w zależności od tego, gdzie i jak płacisz. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty, a przy płatności kryptowalutą nie otrzymujemy żadnych danych karty ani danych bankowych; dowiadujemy się jedynie o wyniku transakcji, kwocie i zakupionym produkcie.
- Zgłoszenia do pomocy technicznej: informacje, które podajesz, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
1.2 Informacje zbierane automatycznie
- Dane o korzystaniu: wyświetlone strony, używane funkcje, wybory wyszukiwania i filtrów, polubienia, obejrzane profile oraz czas spędzony w Serwisie.
- Informacje o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, wersja aplikacji oraz identyfikator powiadomień urządzenia służący do wysyłania Ci powiadomień.
- Adres IP i przybliżona lokalizacja: Twój adres IP, ustalona na jego podstawie przybliżona lokalizacja (kraj, miasto) oraz informacja o korzystaniu z VPN są zapisywane ze względów bezpieczeństwa, w celu zapobiegania oszustwom i wykrywania podejrzanych logowań.
- Lokalizacja urządzenia: zbierana tylko wtedy, gdy na swoim urządzeniu udzielisz zgody na dostęp do lokalizacji. Zobacz punkt 2.
- Pliki cookie i podobne technologie: zgodnie z opisem w naszej Polityce plików cookie.
1.3 Informacje, które otrzymujemy z innych źródeł
- Logowanie przez Google lub Apple: jeśli logujesz się w ten sposób, dostawca przekazuje nam Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator konta. Jeśli zdecydujesz się ukryć swój adres e-mail w Apple, otrzymujemy wyłącznie adres przekazujący udostępniony przez Apple.
2. Dane o lokalizacji i Radar
Przetwarzamy Twoją lokalizację na dwa odrębne sposoby:
- Miasto i kraj w Twoim profilu: miasto i kraj, które podajesz w profilu (lub które są uzupełniane za Twoją zgodą), są wyświetlane w Twoim profilu i wykorzystywane przy wyszukiwaniu członków.
- Lokalizacja Twojego urządzenia: jest odczytywana tylko wtedy, gdy na swoim urządzeniu udzielisz aplikacji zgody na dostęp do lokalizacji, i tylko gdy aplikacja jest otwarta. Nie zbieramy Twojej lokalizacji, gdy aplikacja jest zamknięta lub działa w tle.
Jak działa Radar
- Co jest wysyłane: jeśli udzielisz zgody na dostęp do lokalizacji, a ustawienie „Pokazuj mnie na radarze” jest włączone, Twoja lokalizacja jest wysyłana na nasz serwer mniej więcej co 20 minut, gdy aplikacja jest otwarta.
- Twoja dokładna lokalizacja nie jest przechowywana: przed zapisaniem Twoja pozycja jest rozmywana przez przesunięcie jej o 50–150 metrów. Twój dokładny punkt nie jest nigdzie przechowywany.
- Jest przechowywana tymczasowo: rozmyta pozycja znajduje się wyłącznie w pamięci tymczasowej, nie jest zapisywana w naszej stałej bazie danych i jest automatycznie usuwana najpóźniej godzinę po ostatniej aktualizacji. Nie prowadzimy historii lokalizacji.
- Co widzą inni członkowie: członkowie, którzy mogą korzystać z Radaru, widzą Cię wyłącznie jako przybliżony przedział odległości (na przykład „do 500 m”, „do 5 km”) oraz kierunek. Twoja dokładna lokalizacja, adres ani dokładna odległość nigdy nie są pokazywane żadnemu członkowi.
- Powiadomienia radaru: jeśli chcesz, możesz otrzymywać powiadomienie, gdy w pobliżu pojawi się inny członek. Odległość powiadomienia i to, kogo mają dotyczyć powiadomienia, wybierasz w Ustawieniach.
- Masz kontrolę: w każdej chwili możesz wyłączyć „Pokazuj mnie na radarze” w sekcji Ustawienia → Radar; po wyłączeniu Twoja lokalizacja nie jest wysyłana. Lokalizacja członków, którzy ukrywają swój profil, nigdy nie jest zapisywana. Możesz też całkowicie cofnąć zgodę na dostęp do lokalizacji w ustawieniach urządzenia.
- Udostępnianie: nie wykorzystujemy Twojej lokalizacji z Radaru do celów reklamowych, nie sprzedajemy jej i nie udostępniamy osobom trzecim.
Bezpieczne Spotkanie i Bezpieczna Podróż
Jeśli włączysz te opcjonalne funkcje bezpieczeństwa, Twoja lokalizacja jest przetwarzana wyłącznie po to, aby mogły działać. Nie korzystają one z Twojej lokalizacji, dopóki ich nie włączysz.
3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje i jakie są podstawy prawne
- Świadczenie Serwisu (wykonanie umowy): założenie i zabezpieczenie konta, pokazywanie Twojego profilu innym członkom zgodnie z Twoimi ustawieniami prywatności, proponowanie członków na podstawie Twoich preferencji i lokalizacji, umożliwianie wysyłania wiadomości oraz próśb o spotkanie i o wspólną podróż, a także realizacja Twoich zakupów.
- Twoja wyraźna zgoda: lokalizacja urządzenia, powiadomienia, opcjonalna weryfikacja tożsamości i telefonu oraz wrażliwe informacje, którymi chcesz się podzielić w profilu, takie jak preferencje dotyczące związku. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
- Nasze prawnie uzasadnione interesy: wykrywanie oszustw, spamu, fałszywych kont i nękania oraz zapobieganie im; dbanie o bezpieczeństwo Serwisu; ulepszanie Serwisu na podstawie statystyk korzystania.
- Obowiązek prawny: przechowywanie dokumentacji podatkowej i księgowej oraz odpowiadanie na zgodne z prawem żądania właściwych organów.
4. Automatyczna analiza i sztuczna inteligencja
- Bezpieczeństwo wiadomości: aby chronić naszych członków przed oszustwami, wiadomości wysyłane w Serwisie mogą być automatycznie sprawdzane pod kątem oznak oszustwa i nadużyć. Do tej analizy wykorzystywany jest dostawca usług sztucznej inteligencji. W jej wyniku odbiorcy wiadomości może zostać wyświetlone ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa, a konto może zostać sprawdzone przez nasz zespół moderacji. Ten sam dostawca może również przetłumaczyć wiadomość na język odbiorcy, aby członkowie mówiący różnymi językami mogli się zrozumieć.
- Kontrola zdjęć i profili: przesłane zdjęcia i treść profilu mogą być sprawdzane pod kątem zgodności z naszymi zasadami przez narzędzia automatyczne oraz przez nasz zespół moderacji.
- Przykładowe profile wspomagane przez AI: niektóre profile w Serwisie to przykładowe profile wspomagane przez sztuczną inteligencję. Wiadomości, które wysyłasz do tych profili, są przetwarzane przez naszego dostawcę usług sztucznej inteligencji, aby można było wygenerować odpowiedź. Profile te nie są prawdziwymi osobami i uczciwie o tym informują, gdy ktoś o to zapyta.
- Co otrzymuje dostawca: do dostawcy usług sztucznej inteligencji wysyłany jest wyłącznie tekst, który ma zostać sprawdzony. Twoja nazwa użytkownika, adres e-mail, numer członkowski, zdjęcia i adres IP nie są wysyłane; dostawca nie wie, do kogo należy tekst.
5. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy Twoje dane tylko w następujących przypadkach:
- Inni członkowie: publiczne informacje z Twojego profilu są widoczne dla innych członków zgodnie z Twoimi ustawieniami prywatności.
- Dostawcy płatności: Apple, Google, Stripe oraz, w przypadku płatności kryptowalutą, NOWPayments, wyłącznie po to, aby Twój zakup mógł zostać sfinalizowany.
- Dostawcy usług: dostawcy, którzy w naszym imieniu pomagają nam prowadzić Serwis: hosting serwerów, wysyłka wiadomości e-mail, dostarczanie powiadomień (Apple i Google), weryfikacja SMS, statystyki korzystania (Google Analytics), usługi sztucznej inteligencji, ustalanie przybliżonej lokalizacji na podstawie adresu IP oraz mapy / wyszukiwanie miejsc. Dostawcy ci przetwarzają Twoje dane wyłącznie na nasze polecenie.
- Wymogi prawne: gdy wymaga tego prawo, nakaz sądowy lub zgodne z prawem żądanie właściwego organu.
- Przekształcenia firmy: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo Twoje konto jest otwarte. Gdy usuwasz konto, Twój profil, zdjęcia, wiadomości i pozostałe dane osobowe powiązane z kontem są natychmiast usuwane.
Pierwszym wyjątkiem są zapisy dotyczące zakupów. Jeśli dokonałeś zakupu, prawo zobowiązuje nas do przechowywania dokumentacji płatniczej i podatkowej tej transakcji: przez 6 lat zgodnie z prawem Wielkiej Brytanii oraz przez 10 lat w przypadku sprzedaży konsumentom w UE. Dokumentacja ta jest przechowywana wyłącznie w celu wypełnienia naszego obowiązku prawnego, nie jest wykorzystywana do żadnych innych celów i zostaje usunięta po upływie tego okresu.
Drugim wyjątkiem jest podejrzenie wykorzystywania dzieci. Treści, w przypadku których istnieje podejrzenie wykorzystywania dzieci, wraz z powiązanymi informacjami o koncie i przesłaniu (data, adres IP, urządzenie), możemy przechowywać jako dowód nawet po usunięciu Twojego konta i udostępniać je właściwym organom zgodnie z wymogami prawa.
Lokalizacja z Radaru jest usuwana najpóźniej w ciągu godziny, jak opisano w punkcie 2.
7. Bezpieczeństwo danych
- Twoje dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą TLS/SSL.
- Hasła są przechowywane z użyciem jednokierunkowej funkcji skrótu (bcrypt); my również nie możemy zobaczyć Twojego hasła.
- Płatności obsługują dostawcy zgodni ze standardem PCI DSS.
- Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione.
8. Twoje prawa
- Dostęp i przenoszenie danych: kopię swoich danych możesz pobrać w sekcji Ustawienia → Eksport danych.
- Sprostowanie: informacje w profilu możesz zaktualizować w każdej chwili.
- Usunięcie: konto możesz usunąć w ustawieniach. Szczegóły znajdziesz na stronie Usuwanie konta i danych.
- Sprzeciw i ograniczenie: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach oraz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
- Wycofanie zgody: lokalizację, powiadomienia i podobne uprawnienia możesz wyłączyć w ustawieniach w każdej chwili.
- Preferencje dotyczące e-maili: powiadomienia e-mail możesz wyłączać pojedynczo w Ustawieniach.
9. Prywatność dzieci
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 lat; jeśli dowiemy się o takim koncie, zamykamy je i usuwamy dane.
10. Międzynarodowe przekazywanie danych
Jesteśmy spółką z siedzibą w Wielkiej Brytanii, a część naszych dostawców usług znajduje się w innych krajach. Twoje dane mogą więc być przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. W przypadku takiego przekazywania stosujemy zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.
11. Zmiany w tej polityce
Możemy co pewien czas aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy, zamieszczając komunikat w Serwisie.
12. Kontakt w sprawach prywatności i prawo do wniesienia skargi
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami przez naszą stronę kontaktową lub pod adresem [email protected]. Na wnioski odpowiadamy najpóźniej w ciągu 30 dni.
Defne Studio Ltd jest zarejestrowana jako administrator danych w brytyjskim organie ochrony danych, Information Commissioner's Office (ICO). Numer rejestracyjny ICO: ZC234927
Jeśli nie odpowiada Ci sposób, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, masz prawo wnieść skargę do organu ochrony danych Wielkiej Brytanii, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), albo do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz.
Spółka prowadząca serwis
Ten serwis prowadzi Defne Studio Ltd, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem spółki 17176367.
Adres siedziby:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG