Personvernerklæring

Defne Studio Ltd («vi», «oss», «vår») forplikter seg til å verne om personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene dine når du bruker nettstedet og mobilappene våre («Tjenesten»). Defne Studio Ltd er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Hvis du ikke godtar denne erklæringen, ber vi deg om ikke å bruke Tjenesten.

1. Opplysninger vi samler inn

1.1 Opplysninger du selv gir oss

• Registreringsopplysninger: Når du oppretter en konto, samler vi inn brukernavnet, e-postadressen, passordet, fødselsdatoen og kjønnet ditt.
• Profilopplysninger: Opplysninger du velger å dele, for eksempel bilder, en kort presentasjon, fysiske kjennetegn, nasjonalitet, språk du snakker, ønsker for forhold, byen og landet du bor i, og reiseplanene dine.
• Identitetsbekreftelse: Hvis du velger å bekrefte profilen din, samler vi inn kopier av den offentlig utstedte legitimasjonen din og en selfie. Bildene av legitimasjonen (for- og bakside) slettes permanent fra serverne våre etter godkjenning. Bare selfien din beholdes, som det bekreftede bildet som er synlig for premium-medlemmer. Hvis bekreftelsen avslås, slettes alle bilder, også legitimasjonen, umiddelbart.
• Telefonbekreftelse: Hvis du velger å bekrefte telefonen din, sendes telefonnummeret ditt videre til leverandøren vår av SMS-bekreftelse, slik at koden kan sendes til deg.
• Kommunikasjon: Meldinger du sender gjennom Tjenesten, møte- og reiseforespørsler, gavemeldinger, omtaler og annen kommunikasjon.
• Betalingsopplysninger: Betalinger behandles av Apple App Store, Google Play eller, på nettstedet, av kortbetalingsleverandøren vår Stripe eller leverandøren vår av betaling med kryptovaluta NOWPayments, avhengig av hvor og hvordan du betaler. Vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt, og ved betaling med kryptovaluta mottar vi ingen kort- eller bankopplysninger i det hele tatt; vi får bare vite utfallet av transaksjonen, beløpet og produktet som ble kjøpt.
• Henvendelser til kundestøtte: Opplysninger du deler når du kontakter kundestøtten vår.

1.2 Opplysninger som samles inn automatisk

• Bruksdata: Sider du har sett, funksjoner du har brukt, søke- og filtervalg, likerklikk, profiler du har sett, og tiden du bruker i Tjenesten.
• Enhetsopplysninger: Enhetstype, operativsystem, nettlesertype, appversjon og enhetens varslingsidentifikator, som brukes til å sende deg varsler.
• IP-adresse og omtrentlig posisjon: IP-adressen din, den omtrentlige posisjonen som kan utledes av den (land, by), og om det brukes VPN, registreres av sikkerhetshensyn, for å forebygge svindel og for å oppdage mistenkelige pålogginger.
• Enhetens posisjon: Samles bare inn hvis du har gitt posisjonstillatelse på enheten din. Se avsnitt 2.
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: Som beskrevet i våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

1.3 Opplysninger vi mottar fra andre kilder

• Pålogging med Google eller Apple: Hvis du logger på slik, sender leverandøren oss navnet ditt, e-postadressen din og kontoidentifikatoren din. Hvis du velger å skjule e-postadressen din hos Apple, mottar vi bare videresendingsadressen som Apple gir oss.

2. Posisjonsdata og Radar

Vi behandler posisjonen din på to atskilte måter:

• Byen og landet i profilen din: Byen og landet du oppgir i profilen din (eller som fylles ut med din godkjenning), vises i profilen din og brukes i medlemssøk.
• Enhetens posisjon: Leses bare hvis du har gitt appen posisjonstillatelse på enheten din, og bare mens appen er åpen. Vi samler ikke inn posisjonen din når appen er lukket eller kjører i bakgrunnen.

Slik fungerer Radar

• Hva som sendes: Hvis du har gitt posisjonstillatelse og innstillingen «Vis meg på radaren» er slått på, sendes posisjonen din til serveren vår omtrent hvert 20. minutt mens appen er åpen.
• Den nøyaktige posisjonen din lagres ikke: Før den lagres, gjøres posisjonen din uskarp ved at den forskyves 50–150 meter. Det nøyaktige punktet ditt oppbevares ingen steder.
• Den oppbevares midlertidig: Den uskarpe posisjonen ligger bare i midlertidig minne, skrives ikke til den permanente databasen vår og fjernes automatisk senest en time etter siste oppdatering. Vi fører ingen posisjonshistorikk.
• Hva andre medlemmer ser: Medlemmer som kan bruke Radar, ser deg bare som et omtrentlig avstandsintervall (for eksempel «innenfor 500 m», «innenfor 5 km») og en retning. Den nøyaktige posisjonen din, adressen din eller den nøyaktige avstanden vises aldri for noe medlem.
• Radarvarsler: Hvis du ønsker det, kan du bli varslet når et medlem kommer i nærheten av deg. Du velger varslingsavstand og hvem du vil ha varsler om, under Innstillinger.
• Du har kontrollen: Du kan når som helst slå av «Vis meg på radaren» under Innstillinger → Radar; når den er slått av, sendes ikke posisjonen din. Posisjonen til medlemmer som skjuler profilen sin, registreres aldri. Du kan også trekke tilbake posisjonstillatelsen helt i innstillingene på enheten din.
• Deling: Vi bruker ikke Radar-posisjonen din til reklame, selger den ikke og deler den ikke med tredjeparter.

Trygt møte og Trygg reise

Hvis du slår på disse valgfrie sikkerhetsfunksjonene, behandles posisjonen din utelukkende for at de skal virke. De bruker ikke posisjonen din med mindre du slår dem på.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine, og rettsgrunnlagene våre

• For å levere Tjenesten (oppfyllelse av en avtale): Opprette og sikre kontoen din, vise profilen din til andre medlemmer i samsvar med personverninnstillingene dine, foreslå medlemmer ut fra preferansene og posisjonen din, gjøre det mulig å sende meldinger samt møte- og reiseforespørsler, og behandle kjøpene dine.
• Ditt uttrykkelige samtykke: Enhetens posisjon, varsler, valgfri identitets- og telefonbekreftelse og sensitive opplysninger du velger å dele i profilen din, for eksempel ønsker for forhold. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
• Våre berettigede interesser: Oppdage og forebygge svindel, søppelpost, falske kontoer og trakassering; holde Tjenesten trygg; og forbedre Tjenesten ved hjelp av bruksstatistikk.
• Rettslig forpliktelse: Oppbevare skatte- og regnskapsmateriale og svare på lovlige forespørsler fra kompetente myndigheter.

4. Automatisert gjennomgang og kunstig intelligens

I enkelte deler av Tjenesten vår bruker vi Anthropic (Claude), et USA-basert selskap, som vår leverandør av tjenester innen kunstig intelligens. Anthropic bruker ikke tekstene som sendes til selskapet, til å trene sine KI-modeller, og sletter dem innen 30 dager, med mindre en gjennomgang av regelbrudd eller en rettslig forpliktelse krever noe annet. Kunstig intelligens brukes til følgende:

• Meldingssikkerhet: For å beskytte medlemmene våre mot svindel og misbruk blir meldinger som sendes i Tjenesten, gjennomgått automatisk med kunstig intelligens. Som følge av dette kan mottakeren av en melding få vist et sikkerhetsvarsel, og kontoen kan bli gjennomgått av modereringsteamet vårt.
• Oversettelse av meldinger: Slik at medlemmer som snakker ulike språk, kan forstå hverandre, blir meldinger oversatt til mottakerens språk med kunstig intelligens.
• Navi (hjelpeassistent): Spørsmålene du skriver til Navi, sendes til vår leverandør av tjenester innen kunstig intelligens slik at et svar kan utarbeides. Før du skriver til Navi for første gang, blir du informert om dette og bedt om samtykke; samtykket ditt og datoen for det registreres. Hvis du ikke samtykker, sendes ikke meldingene dine til kunstig intelligens, men videresendes til teamet vårt. Før sending fjernes navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og lenker i teksten automatisk. For at svaret skal passe for deg, sendes også noe informasjon om kontoen din (byene og datoene for reisene dine, antall bilder, medlemskapstype).
• KI-støttede eksempelprofiler: Noen profiler i Tjenesten er KI-støttede eksempelprofiler. Meldinger du sender til disse profilene, behandles av leverandøren vår av tjenester innen kunstig intelligens, slik at det kan lages et svar. Disse profilene er ikke virkelige personer, og de sier det ærlig når de blir spurt.
• Kontroll av bilder og profiler: Opplastede bilder og profilinnhold kan bli gjennomgått av automatiserte verktøy på våre egne servere og av modereringsteamet vårt for å kontrollere at de følger reglene våre.
• Hva leverandøren mottar: Bare teksten som skal gjennomgås, oversettes eller besvares, sendes. Brukernavnet ditt, e-postadressen din, medlemsnummeret ditt, bildene dine og IP-adressen din sendes ikke; leverandøren vet ikke hvem teksten tilhører. Informasjon du selv skriver i en melding (for eksempel et telefonnummer), gjennomgås sammen med meldingen. Vi anbefaler derfor at du ikke deler mer personlig informasjon i meldinger enn nødvendig.

5. Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler dataene dine bare i følgende tilfeller:

• Andre medlemmer: De offentlige profilopplysningene dine er synlige for andre medlemmer i samsvar med personverninnstillingene dine.
• Betalingsleverandører: Apple, Google, Stripe og, ved betaling med kryptovaluta, NOWPayments, utelukkende for at kjøpet ditt skal kunne gjennomføres.
• Tjenesteleverandører: Leverandører som hjelper oss med å drive Tjenesten på våre vegne: serverdrift, levering av e-post, levering av varsler (Apple og Google), SMS-bekreftelse, bruksstatistikk (Google Analytics), tjenester innen kunstig intelligens, oppslag av omtrentlig posisjon ut fra IP-adresse samt kart / stedssøk. Disse leverandørene behandler dataene dine bare etter instruks fra oss.
• Lovkrav: Når det kreves ved lov, en rettslig kjennelse eller en lovlig forespørsel fra en kompetent myndighet.
• Virksomhetsoverdragelser: Ved fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.

6. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge kontoen din er åpen. Når du sletter kontoen din, slettes profilen, bildene, meldingene og de øvrige personopplysningene som er knyttet til kontoen din, umiddelbart.

Det første unntaket er kjøpsopplysninger. Hvis du har gjort et kjøp, er vi lovpålagt å oppbevare betalings- og skattedokumentasjonen for den transaksjonen: i 6 år etter britisk lov og i 10 år for salg til forbrukere i EU. Denne dokumentasjonen oppbevares utelukkende for å oppfylle den rettslige forpliktelsen vår, brukes ikke til noe annet formål og slettes når perioden utløper.

Det andre unntaket er mistanke om overgrep mot barn. Vi kan oppbevare innhold som mistenkes å vise overgrep mot barn, sammen med tilknyttede konto- og opplastingsopplysninger (dato, IP-adresse, enhet), som bevis selv om kontoen din slettes, og dele det med kompetente myndigheter som påkrevd ved lov.

Radar-posisjonen fjernes innen høyst en time, som beskrevet i avsnitt 2.

7. Datasikkerhet

• Dataene dine krypteres under overføring med TLS/SSL.
• Passord lagres med enveis hashing (bcrypt); heller ikke vi kan se passordet ditt.
• Betalinger håndteres av leverandører som oppfyller PCI DSS.
• Tilgangen til personopplysninger er begrenset til autoriserte personer.

8. Rettighetene dine

• Innsyn og dataportabilitet: Du kan laste ned en kopi av dataene dine under Innstillinger → Eksporter mine data.
• Retting: Du kan når som helst oppdatere profilopplysningene dine.
• Sletting: Du kan slette kontoen din fra innstillingene. Se siden Sletting av konto og data for mer informasjon.
• Innsigelse og begrensning: Du kan protestere mot behandling som bygger på våre berettigede interesser, og be oss om å begrense behandlingen av dataene dine.
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst slå av posisjon, varsler og lignende tillatelser i innstillingene.
• E-postinnstillinger: Du kan slå av varslings-e-poster enkeltvis under Innstillinger.

9. Barns personvern

Tjenesten er utelukkende for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn data fra noen under 18 år; hvis vi blir oppmerksomme på en slik konto, stenger vi den og sletter dataene.

10. Internasjonale dataoverføringer

Vi er et selskap som er etablert i Storbritannia, og noen av tjenesteleverandørene våre holder til i andre land. Dataene dine kan derfor bli behandlet i land utenfor landet du bor i. For disse overføringene bruker vi de garantiene som gjeldende personvernlovgivning krever.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi kunngjør vesentlige endringer ved å legge ut en melding i Tjenesten.

12. Kontakt om personvern og retten din til å klage

Har du spørsmål eller forespørsler om personvern, kan du nå oss via kontaktsiden vår eller på [email protected]. Vi svarer på forespørsler senest innen 30 dager.

Defne Studio Ltd er registrert som behandlingsansvarlig hos det britiske datatilsynet, Information Commissioner's Office (ICO). ICO-registreringsnummer: ZC234927

Hvis du er misfornøyd med hvordan dataene dine håndteres, har du rett til å klage til Storbritannias personvernmyndighet, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), eller til personvernmyndigheten i landet du bor i.

---

Selskapet som driver tjenesten

Denne tjenesten drives av Defne Studio Ltd, et privat aksjeselskap registrert i England og Wales med selskapsnummer 17176367.

Registrert adresse:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG