개인정보 처리방침
Defne Studio Ltd(이하 "회사")는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회원님이 회사의 웹사이트와 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")을 이용할 때 회사가 회원님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공유, 보호하는지 설명합니다. 회원님의 개인정보에 대한 개인정보처리자는 Defne Studio Ltd입니다.
본 방침에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
1. 수집하는 정보
1.1 회원님이 제공하는 정보
- 가입 정보: 계정을 만들 때 사용자 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일, 성별을 수집합니다.
- 프로필 정보: 사진, 자기소개, 신체적 특징, 국적, 구사 언어, 원하는 관계 유형, 거주하는 도시와 국가, 여행 계획 등 회원님이 공유하기로 선택한 정보입니다.
- 본인 인증: 프로필 인증을 선택하면 정부가 발급한 신분증 사본과 셀카를 수집합니다. 신분증 이미지(앞면과 뒷면)는 승인 후 회사 서버에서 영구적으로 삭제됩니다. 프리미엄 회원에게 표시되는 인증 사진으로 셀카만 보관됩니다. 인증이 거부되면 신분증을 포함한 모든 사진이 즉시 삭제됩니다.
- 전화번호 인증: 전화번호 인증을 선택하면 인증 코드를 보내기 위해 회원님의 전화번호가 회사의 SMS 인증 제공업체에 전달됩니다.
- 커뮤니케이션: 서비스를 통해 보내는 메시지, 만남 및 여행 요청, 선물 메시지, 후기, 기타 커뮤니케이션입니다.
- 결제 정보: 결제는 결제 장소와 방법에 따라 Apple App Store, Google Play, 또는 웹사이트의 경우 회사의 카드 결제 제공업체인 Stripe나 암호화폐 결제 제공업체인 NOWPayments가 처리합니다. 회사는 회원님의 카드 번호를 보거나 저장하지 않으며, 암호화폐로 결제하는 경우 카드나 은행 정보를 전혀 받지 않습니다. 회사는 거래 결과, 금액, 구매한 상품만 전달받습니다.
- 지원 요청: 회사의 지원팀에 문의할 때 회원님이 공유하는 정보입니다.
1.2 자동으로 수집되는 정보
- 이용 데이터: 조회한 페이지, 사용한 기능, 검색 및 필터 선택, 좋아요, 조회한 프로필, 서비스 이용 시간입니다.
- 기기 정보: 기기 유형, 운영 체제, 브라우저 유형, 앱 버전, 회원님에게 알림을 보내는 데 사용되는 기기 알림 식별자입니다.
- IP 주소 및 대략적인 위치: 회원님의 IP 주소, 그로부터 파악되는 대략적인 위치(국가, 도시), VPN 사용 여부는 보안, 사기 방지, 의심스러운 로그인 탐지를 위해 기록됩니다.
- 기기 위치: 회원님이 기기에서 위치 권한을 허용한 경우에만 수집됩니다. 제2조를 참조하세요.
- 쿠키 및 유사 기술: 회사의 쿠키 정책에 설명된 바와 같습니다.
1.3 다른 출처로부터 받는 정보
- Google 또는 Apple로 로그인: 이 방법으로 로그인하면 제공업체가 회원님의 이름, 이메일 주소, 계정 식별자를 회사에 전달합니다. Apple에서 이메일 가리기를 선택하면 회사는 Apple이 제공하는 릴레이 주소만 받습니다.
2. 위치 데이터와 레이더
회사는 회원님의 위치를 서로 다른 두 가지 방식으로 처리합니다.
- 프로필의 도시와 국가: 회원님이 프로필에 입력한(또는 회원님의 승인을 받아 입력된) 도시와 국가는 프로필에 표시되고 회원 검색에 사용됩니다.
- 기기 위치: 회원님이 기기에서 앱에 위치 권한을 허용한 경우에만, 그리고 앱이 열려 있는 동안에만 읽습니다. 앱이 닫혀 있거나 백그라운드에 있는 동안에는 위치를 수집하지 않습니다.
레이더의 작동 방식
- 전송되는 정보: 위치 권한을 허용하고 "레이더에 표시" 설정이 켜져 있으면, 앱이 열려 있는 동안 회원님의 위치가 약 20분마다 회사 서버로 전송됩니다.
- 정확한 위치는 저장되지 않습니다: 저장되기 전에 회원님의 위치는 50–150미터만큼 이동시켜 흐리게 처리됩니다. 정확한 지점은 어디에도 보관되지 않습니다.
- 임시로만 보관됩니다: 흐리게 처리된 위치는 임시 메모리에만 보관되고, 회사의 영구 데이터베이스에는 기록되지 않으며, 마지막 업데이트 후 늦어도 한 시간 이내에 자동으로 삭제됩니다. 회사는 위치 기록을 보관하지 않습니다.
- 다른 회원에게 보이는 정보: 레이더를 사용할 수 있는 회원에게는 회원님이 대략적인 거리 구간(예: "500 m 이내", "5 km 이내")과 방향으로만 표시됩니다. 회원님의 정확한 위치, 주소, 정확한 거리는 어떤 회원에게도 표시되지 않습니다.
- 레이더 알림: 원하시면 다른 회원이 가까이 왔을 때 알림을 받을 수 있습니다. 알림 거리와 알림을 받을 대상은 설정에서 선택합니다.
- 통제권은 회원님에게 있습니다: 설정 → 레이더에서 언제든지 "레이더에 표시"를 끌 수 있으며, 끄면 위치가 전송되지 않습니다. 프로필을 숨긴 회원의 위치는 기록되지 않습니다. 기기 설정에서 위치 권한을 완전히 철회할 수도 있습니다.
- 공유: 회사는 회원님의 레이더 위치를 광고에 사용하지 않고, 판매하지 않으며, 제삼자와 공유하지 않습니다.
안전한 만남과 안전한 여행
이 선택적 안전 기능을 켜면 회원님의 위치는 해당 기능을 작동시키기 위한 목적으로만 처리됩니다. 회원님이 켜지 않는 한 이 기능들은 위치를 사용하지 않습니다.
3. 정보 이용 방법 및 법적 근거
- 서비스 제공(계약의 이행): 계정 생성 및 보호, 개인정보 설정에 따라 다른 회원에게 프로필 표시, 회원님의 선호와 위치를 바탕으로 한 회원 추천, 메시지와 만남 및 여행 요청 기능 제공, 구매 처리.
- 회원님의 명시적 동의: 기기 위치, 알림, 선택 사항인 본인 인증 및 전화번호 인증, 그리고 원하는 관계 유형처럼 회원님이 프로필에서 공유하기로 선택한 민감한 정보. 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 회사의 정당한 이익: 사기, 스팸, 가짜 계정, 괴롭힘의 탐지 및 방지, 서비스의 안전 유지, 이용 통계를 활용한 서비스 개선.
- 법적 의무: 세무 및 회계 기록의 보관, 관할 당국의 적법한 요청에 대한 대응.
4. 자동 검토 및 인공지능
- 메시지 안전: 회원을 사기로부터 보호하기 위해 서비스에서 전송되는 메시지는 사기 및 악용의 징후가 있는지 자동으로 검토될 수 있습니다. 이 검토에는 인공지능 서비스 제공업체가 이용됩니다. 그 결과 메시지 수신자에게 안전 안내가 표시될 수 있으며, 회사의 운영팀이 해당 계정을 검토할 수 있습니다. 또한 서로 다른 언어를 사용하는 회원들이 서로 이해할 수 있도록 동일한 제공업체가 메시지를 수신자의 언어로 번역할 수 있습니다.
- 사진 및 프로필 확인: 업로드된 사진과 프로필 내용은 회사 규정을 준수하는지 자동화 도구와 회사 운영팀이 검토할 수 있습니다.
- AI 지원 샘플 프로필: 서비스의 일부 프로필은 AI 지원 샘플 프로필입니다. 이러한 프로필에 보내는 메시지는 답장을 생성하기 위해 회사의 인공지능 서비스 제공업체가 처리합니다. 이 프로필은 실제 사람이 아니며, 질문을 받으면 그 사실을 솔직하게 밝힙니다.
- 제공업체가 받는 정보: 인공지능 서비스 제공업체에는 검토할 텍스트만 전송됩니다. 회원님의 사용자 이름, 이메일 주소, 회원 번호, 사진, IP 주소는 전송되지 않으며, 제공업체는 그 텍스트가 누구의 것인지 알지 못합니다.
5. 정보의 공유
회사는 회원님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 회사는 다음의 경우에만 회원님의 데이터를 공유합니다.
- 다른 회원: 회원님의 공개 프로필 정보는 개인정보 설정에 따라 다른 회원에게 표시됩니다.
- 결제 제공업체: Apple, Google, Stripe, 그리고 암호화폐 결제의 경우 NOWPayments. 오직 회원님의 구매를 완료하기 위한 목적입니다.
- 서비스 제공업체: 회사를 대신하여 서비스 운영을 돕는 제공업체로서 서버 호스팅, 이메일 발송, 알림 전송(Apple 및 Google), SMS 인증, 이용 통계(Google Analytics), 인공지능 서비스, IP 주소 기반 대략적 위치 조회, 지도 / 장소 검색이 해당됩니다. 이들 제공업체는 회사의 지시에 따라서만 회원님의 데이터를 처리합니다.
- 법적 요구: 법률, 법원의 명령, 또는 관할 당국의 적법한 요청에 따라 요구되는 경우.
- 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 매각이 이루어지는 경우.
6. 데이터 보관
회사는 회원님의 계정이 열려 있는 동안 개인정보를 보관합니다. 계정을 삭제하면 프로필, 사진, 메시지, 그리고 계정에 연결된 그 밖의 개인정보가 즉시 삭제됩니다.
첫 번째 예외는 구매 기록입니다. 구매한 적이 있는 경우 회사는 해당 거래의 결제 및 세무 기록을 법에 따라 보관해야 하며, 그 기간은 영국 법에 따라 6년, EU 소비자에 대한 판매의 경우 10년입니다. 이 기록은 오직 회사의 법적 의무를 이행하기 위해 보관되고, 다른 목적으로는 사용되지 않으며, 기간이 끝나면 삭제됩니다.
두 번째 예외는 아동 학대 의심입니다. 회사는 아동 학대가 의심되는 콘텐츠를 관련 계정 및 업로드 정보(날짜, IP 주소, 기기)와 함께 회원님의 계정이 삭제되더라도 증거로 보관할 수 있으며, 법에 따라 관할 당국과 공유할 수 있습니다.
레이더 위치는 제2조에 설명된 대로 최대 한 시간 이내에 삭제됩니다.
7. 데이터 보안
- 회원님의 데이터는 전송 중 TLS/SSL로 암호화됩니다.
- 비밀번호는 단방향 해시(bcrypt)로 저장되므로 회사도 회원님의 비밀번호를 볼 수 없습니다.
- 결제는 PCI DSS를 준수하는 제공업체가 처리합니다.
- 개인정보에 대한 접근은 권한이 있는 사람으로 제한됩니다.
8. 회원님의 권리
- 열람 및 이동: 설정 → 데이터 내보내기에서 회원님의 데이터 사본을 내려받을 수 있습니다.
- 정정: 프로필 정보는 언제든지 수정할 수 있습니다.
- 삭제: 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 및 데이터 삭제 페이지를 참조하세요.
- 반대 및 제한: 회사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대하고, 회원님의 데이터 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회: 위치, 알림 및 이와 유사한 권한은 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.
- 이메일 수신 설정: 알림 이메일은 설정에서 하나씩 끌 수 있습니다.
9. 아동의 개인정보
서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 18세 미만인 사람의 데이터를 고의로 수집하지 않으며, 그러한 계정을 알게 되면 계정을 폐쇄하고 데이터를 삭제합니다.
10. 개인정보의 국외 이전
회사는 영국에 설립된 회사이며, 일부 서비스 제공업체는 다른 국가에 있습니다. 따라서 회원님의 데이터는 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 이러한 이전에 대해 회사는 적용되는 개인정보 보호법이 요구하는 보호 조치를 적용합니다.
11. 본 방침의 변경
회사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스에 공지를 게시하여 알립니다.
12. 개인정보 관련 문의 및 불만 제기 권리
개인정보와 관련한 질문이나 요청은 회사의 문의 페이지 또는 [email protected]으로 연락해 주세요. 요청에는 늦어도 30일 이내에 답변합니다.
Defne Studio Ltd는 영국 정보위원회(Information Commissioner's Office, ICO)에 개인정보처리자로 등록되어 있습니다. ICO 등록 번호: ZC234927
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