מדיניות פרטיות
Defne Studio Ltd (“אנחנו”, “אותנו”, “שלנו”) מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגינים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובאפליקציות שלנו לנייד (“השירות”). Defne Studio Ltd היא בעלת השליטה במידע האישי שלך.
אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תשתמש בשירות.
1. המידע שאנו אוספים
1.1 מידע שאתה מוסר
- נתוני הרשמה: בעת יצירת חשבון אנו אוספים את שם המשתמש, כתובת הדוא״ל, הסיסמה, תאריך הלידה והמגדר שלך.
- פרטי פרופיל: מידע שאתה בוחר לשתף, כגון תמונות, תיאור אישי, מאפיינים גופניים, לאום, שפות שאתה דובר, העדפות לגבי קשר, העיר והמדינה שבהן אתה גר ותוכניות הנסיעה שלך.
- אימות זהות: אם תבחר לאמת את הפרופיל שלך, נאסוף עותקים של תעודה מזהה שהנפיקה רשות ממשלתית ותמונת סלפי. תמונות התעודה המזהה (צד קדמי ואחורי) נמחקות לצמיתות מהשרתים שלנו לאחר האישור. נשמרת רק תמונת הסלפי שלך, כתמונה המאומתת הגלויה לחברי פרימיום. אם האימות נדחה, כל התמונות, כולל התעודה המזהה, נמחקות מיד.
- אימות טלפון: אם תבחר לאמת את הטלפון שלך, מספר הטלפון שלך מועבר לספק אימות ה-SMS שלנו כדי לשלוח לך את הקוד.
- תקשורת: הודעות שאתה שולח באמצעות השירות, בקשות לפגישה ולנסיעה, הודעות המצורפות למתנות, ביקורות ותקשורת אחרת.
- פרטי תשלום: התשלומים מעובדים על ידי Apple App Store, Google Play או, באתר, על ידי ספק תשלומי הכרטיסים שלנו Stripe או ספק התשלומים במטבעות קריפטוגרפיים שלנו NOWPayments, בהתאם למקום ולאופן שבו אתה משלם. לעולם איננו רואים או שומרים את מספר הכרטיס שלך, ובתשלום במטבע קריפטוגרפי איננו מקבלים כלל פרטי כרטיס או בנק; נמסרים לנו רק תוצאת העסקה, הסכום והמוצר שנרכש.
- פניות לתמיכה: מידע שאתה משתף כשאתה פונה לצוות התמיכה שלנו.
1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
- נתוני שימוש: דפים שנצפו, תכונות שנעשה בהן שימוש, בחירות חיפוש וסינון, לייקים, פרופילים שנצפו והזמן שבילית בשירות.
- פרטי המכשיר: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, גרסת האפליקציה ומזהה ההתראות של המכשיר המשמש לשליחת התראות אליך.
- כתובת IP ומיקום משוער: כתובת ה-IP שלך, המיקום המשוער הנגזר ממנה (מדינה, עיר) והאם נעשה שימוש ב-VPN נרשמים לצורכי אבטחה, מניעת הונאות וזיהוי כניסות חשודות.
- מיקום המכשיר: נאסף רק אם נתת הרשאת מיקום במכשיר שלך. ראה סעיף 2.
- עוגיות וטכנולוגיות דומות: כמתואר במדיניות העוגיות שלנו.
1.3 מידע שאנו מקבלים ממקורות אחרים
- כניסה באמצעות Google או Apple: אם אתה נכנס בדרך זו, הספק שולח לנו את שמך, כתובת הדוא״ל שלך ומזהה החשבון שלך. אם תבחר להסתיר את הדוא״ל שלך אצל Apple, נקבל רק את כתובת ההעברה ש-Apple מספקת.
2. נתוני מיקום ומכ״ם
אנו מעבדים את המיקום שלך בשתי דרכים נפרדות:
- העיר והמדינה בפרופיל שלך: העיר והמדינה שאתה מזין בפרופיל (או שמולאו באישורך) מוצגות בפרופיל שלך ומשמשות בחיפוש חברים.
- מיקום המכשיר שלך: נקרא רק אם נתת לאפליקציה הרשאת מיקום במכשיר שלך, ורק כשהאפליקציה פתוחה. איננו אוספים את המיקום שלך כשהאפליקציה סגורה או פועלת ברקע.
כיצד פועל המכ״ם
- מה נשלח: אם נתת הרשאת מיקום וההגדרה “הצג אותי במכ״ם” מופעלת, המיקום שלך נשלח לשרת שלנו בערך כל 20 דקות כל עוד האפליקציה פתוחה.
- המיקום המדויק שלך אינו נשמר: לפני השמירה, המיקום שלך מטושטש על ידי הזזתו ב-50–150 מטרים. הנקודה המדויקת שלך אינה נשמרת בשום מקום.
- הוא נשמר באופן זמני: המיקום המטושטש נמצא בזיכרון זמני בלבד, אינו נכתב למסד הנתונים הקבוע שלנו ומוסר אוטומטית לכל המאוחר שעה לאחר העדכון האחרון. איננו שומרים היסטוריית מיקומים.
- מה רואים חברים אחרים: חברים שיכולים להשתמש במכ״ם רואים אותך רק כטווח מרחק משוער (לדוגמה “בטווח של 500 מ׳”, “בטווח של 5 ק״מ”) וכיוון. המיקום המדויק שלך, כתובתך או המרחק המדויק לעולם אינם מוצגים לאף חבר.
- התראות מכ״ם: אם תרצה, תוכל לקבל התראה כשחבר מתקרב אליך. את מרחק ההתראה ועל מי תרצה לקבל התראות אתה בוחר בהגדרות.
- השליטה בידיך: תוכל לכבות את “הצג אותי במכ״ם” בכל עת תחת הגדרות → מכ״ם; לאחר הכיבוי המיקום שלך אינו נשלח. מיקומם של חברים שמסתירים את הפרופיל שלהם לעולם אינו נרשם. תוכל גם לבטל לחלוטין את הרשאת המיקום בהגדרות המכשיר שלך.
- שיתוף: איננו משתמשים במיקום המכ״ם שלך לפרסום, איננו מוכרים אותו ואיננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים.
פגישה בטוחה ונסיעה בטוחה
אם תפעיל את תכונות הבטיחות האופציונליות האלה, המיקום שלך יעובד אך ורק כדי שהן יפעלו. הן אינן משתמשות במיקום שלך אלא אם תפעיל אותן.
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך והבסיס המשפטי שלנו
- לצורך מתן השירות (ביצוע חוזה): יצירת החשבון שלך ואבטחתו, הצגת הפרופיל שלך לחברים אחרים בהתאם להגדרות הפרטיות שלך, הצעת חברים על סמך העדפותיך ומיקומך, מתן אפשרות לשליחת הודעות ובקשות לפגישה ולנסיעה, ועיבוד הרכישות שלך.
- הסכמתך המפורשת: מיקום המכשיר שלך, התראות, אימות זהות וטלפון אופציונלי, ומידע רגיש שאתה בוחר לשתף בפרופיל שלך, כגון העדפות לגבי קשר. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת.
- האינטרסים הלגיטימיים שלנו: זיהוי ומניעה של הונאות, דואר זבל, חשבונות מזויפים והטרדות; שמירה על בטיחות השירות; ושיפור השירות באמצעות נתוני שימוש סטטיסטיים.
- חובה חוקית: שמירת רשומות מס והנהלת חשבונות ומענה לבקשות חוקיות מרשויות מוסמכות.
4. בדיקה אוטומטית ובינה מלאכותית
- בטיחות הודעות: כדי להגן על החברים שלנו מפני הונאות, הודעות הנשלחות בשירות עשויות להיבדק אוטומטית לאיתור סימנים להונאה ולשימוש לרעה. לצורך בדיקה זו נעשה שימוש בספק שירותי בינה מלאכותית. כתוצאה מכך עשויה להופיע הודעת בטיחות אצל מקבל ההודעה, והחשבון עשוי להיבדק על ידי צוות הפיקוח שלנו. אותו ספק עשוי גם לתרגם הודעה לשפת הנמען, כדי שחברים הדוברים שפות שונות יוכלו להבין זה את זה.
- בדיקת תמונות ופרופילים: תמונות שהועלו ותוכן הפרופיל עשויים להיבדק לעמידה בכללים שלנו על ידי כלים אוטומטיים ועל ידי צוות הפיקוח שלנו.
- פרופילים לדוגמה בסיוע בינה מלאכותית: חלק מהפרופילים בשירות הם פרופילים לדוגמה בסיוע בינה מלאכותית. הודעות שאתה שולח לפרופילים אלה מעובדות על ידי ספק שירותי הבינה המלאכותית שלנו כדי שניתן יהיה להפיק תשובה. פרופילים אלה אינם אנשים אמיתיים, והם אומרים זאת בכנות כשהם נשאלים.
- מה מקבל הספק: לספק שירותי הבינה המלאכותית נשלח רק הטקסט שיש לבדוק. שם המשתמש, כתובת הדוא״ל, מספר החבר, התמונות וכתובת ה-IP שלך אינם נשלחים; הספק אינו יודע למי שייך הטקסט.
5. שיתוף מידע
איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתפים את הנתונים שלך רק במקרים הבאים:
- חברים אחרים: פרטי הפרופיל הציבוריים שלך גלויים לחברים אחרים בהתאם להגדרות הפרטיות שלך.
- ספקי תשלום: Apple, Google, Stripe ובתשלומים במטבע קריפטוגרפי NOWPayments, אך ורק כדי שניתן יהיה להשלים את הרכישה שלך.
- ספקי שירות: ספקים המסייעים לנו להפעיל את השירות מטעמנו: אירוח שרתים, משלוח דוא״ל, משלוח התראות (Apple ו-Google), אימות ב-SMS, נתוני שימוש סטטיסטיים (Google Analytics), שירותי בינה מלאכותית, איתור מיקום משוער לפי כתובת IP, ומפות / חיפוש מקומות. ספקים אלה מעבדים את הנתונים שלך רק לפי הוראותינו.
- דרישות חוקיות: כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או בקשה חוקית מרשות מוסמכת.
- העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים.
6. שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד החשבון שלך פתוח. כשאתה מוחק את החשבון, הפרופיל, התמונות, ההודעות ושאר המידע האישי המקושר לחשבונך נמחקים מיד.
החריג הראשון הוא רשומות רכישה. אם ביצעת רכישה, אנו מחויבים על פי חוק לשמור את רשומות התשלום והמס של אותה עסקה: למשך 6 שנים לפי חוקי הממלכה המאוחדת, ולמשך 10 שנים במכירות לצרכנים באיחוד האירופי. רשומות אלה נשמרות אך ורק כדי לעמוד בחובתנו החוקית, אינן משמשות לשום מטרה אחרת ונמחקות בתום התקופה.
החריג השני הוא חשד לפגיעה בילדים. אנו רשאים לשמור תוכן החשוד כפגיעה בילדים, יחד עם פרטי החשבון וההעלאה הקשורים אליו (תאריך, כתובת IP, מכשיר), כראיה גם אם החשבון שלך נמחק, ולשתף אותו עם הרשויות המוסמכות כנדרש על פי חוק.
מיקום המכ״ם מוסר בתוך שעה לכל היותר, כמתואר בסעיף 2.
7. אבטחת מידע
- הנתונים שלך מוצפנים בעת העברתם באמצעות TLS/SSL.
- סיסמאות נשמרות באמצעות גיבוב חד-כיווני (bcrypt); גם אנחנו איננו יכולים לראות את הסיסמה שלך.
- התשלומים מטופלים על ידי ספקים העומדים בתקן PCI DSS.
- הגישה למידע אישי מוגבלת לאנשים מורשים בלבד.
8. הזכויות שלך
- עיון וניידות: תוכל להוריד עותק של הנתונים שלך תחת הגדרות → ייצא את הנתונים שלי.
- תיקון: תוכל לעדכן את פרטי הפרופיל שלך בכל עת.
- מחיקה: תוכל למחוק את החשבון שלך מההגדרות. לפרטים ראה את הדף מחיקת חשבון ונתונים.
- התנגדות והגבלה: תוכל להתנגד לעיבוד המבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו ולבקש שנגביל את עיבוד הנתונים שלך.
- חזרה מהסכמה: תוכל לכבות את המיקום, ההתראות והרשאות דומות בהגדרות בכל עת.
- העדפות דוא״ל: תוכל לכבות הודעות דוא״ל של התראות אחת אחת בהגדרות.
9. פרטיות ילדים
השירות מיועד אך ורק לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין נתונים מאדם שגילו מתחת ל-18; אם ייוודע לנו על חשבון כזה, נסגור אותו ונמחק את הנתונים.
10. העברות נתונים בינלאומיות
אנו חברה הרשומה בממלכה המאוחדת, וחלק מספקי השירות שלנו ממוקמים במדינות אחרות. לכן הנתונים שלך עשויים להיות מעובדים במדינות שמחוץ למדינת מגוריך. בהעברות אלה אנו מיישמים את אמצעי ההגנה הנדרשים בדיני הגנת המידע החלים.
11. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים באמצעות פרסום הודעה בשירות.
12. יצירת קשר בענייני פרטיות וזכותך להתלונן
בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות תוכל לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר שלנו או בכתובת [email protected]. אנו משיבים לבקשות בתוך 30 יום לכל המאוחר.
Defne Studio Ltd רשומה כבעלת שליטה במידע במשרד נציב המידע של הממלכה המאוחדת (Information Commissioner's Office, ICO). מספר הרישום ב-ICO: ZC234927
אם אינך שבע רצון מאופן הטיפול בנתונים שלך, יש לך זכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע של הממלכה המאוחדת, משרד נציב המידע (ICO, ico.org.uk), או לרשות להגנת המידע במדינה שבה אתה גר.
החברה המפעילה
שירות זה מופעל על ידי Defne Studio Ltd, חברה פרטית בערבון מוגבל הרשומה באנגליה ובוויילס תחת מספר חברה 17176367.
כתובת רשומה:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG