Pribatutasun Politika
Defne Studio Ltd-k («gu», «gure») zure pribatutasuna babesteko konpromisoa du. Pribatutasun Politika honek azaltzen du nola biltzen, erabiltzen, partekatzen eta babesten ditugun zure datu pertsonalak gure webgunea eta mugikorrerako aplikazioak («Zerbitzua») erabiltzen dituzunean. Defne Studio Ltd da zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna.
Politika honekin ados ez bazaude, mesedez, ez erabili Zerbitzua.
1. Biltzen dugun informazioa
1.1 Zuk ematen duzun informazioa
- Erregistro-datuak: kontu bat sortzen duzunean, zure erabiltzaile-izena, helbide elektronikoa, pasahitza, jaioteguna eta generoa biltzen ditugu.
- Profileko informazioa: partekatzea erabakitzen duzun informazioa, hala nola argazkiak, aurkezpen labur bat, ezaugarri fisikoak, nazionalitatea, hitz egiten dituzun hizkuntzak, harreman-lehentasunak, bizi zaren hiria eta herrialdea, eta zure bidaia-planak.
- Nortasun-egiaztapena: zure profila egiaztatzea erabakitzen baduzu, zure nortasun-agiri ofizialaren kopiak eta selfie bat biltzen ditugu. Nortasun-agiriaren irudiak (aurrealdea eta atzealdea) behin betiko ezabatzen dira gure zerbitzarietatik onarpenaren ondoren. Zure selfiea bakarrik gordetzen da, premium kideek ikus dezaketen argazki egiaztatu gisa. Egiaztapena baztertzen bada, argazki guztiak, agiria barne, berehala ezabatzen dira.
- Telefono-egiaztapena: zure telefonoa egiaztatzea erabakitzen baduzu, zure telefono-zenbakia gure SMS bidezko egiaztapen-hornitzaileari helarazten zaio, kodea bidal diezazun.
- Komunikazioak: Zerbitzuaren bidez bidaltzen dituzun mezuak, topaketa- eta bidaia-eskaerak, opariekin batera doazen mezuak, iritziak eta bestelako komunikazioak.
- Ordainketa-informazioa: ordainketak Apple App Storek, Google Playk edo, webgunean, gure txartel bidezko ordainketen hornitzaile Stripek edo gure kriptomoneta bidezko ordainketen hornitzaile NOWPaymentsek prozesatzen dituzte, non eta nola ordaintzen duzun kontuan hartuta. Ez dugu inoiz zure txartelaren zenbakia ikusten ez gordetzen, eta kriptomoneta bidezko ordainketan ez dugu txartelaren edo bankuaren daturik batere jasotzen; transakzioaren emaitza, zenbatekoa eta erositako produktua baino ez zaizkigu jakinarazten.
- Laguntza-eskaerak: gure laguntza-taldearekin harremanetan jartzean partekatzen duzun informazioa.
1.2 Automatikoki biltzen den informazioa
- Erabilera-datuak: ikusitako orriak, erabilitako funtzioak, bilaketa- eta iragazki-aukerak, atseginak, ikusitako profilak eta Zerbitzuan emandako denbora.
- Gailuaren informazioa: gailu mota, sistema eragilea, nabigatzaile mota, aplikazioaren bertsioa eta zuri jakinarazpenak bidaltzeko erabiltzen den gailuaren jakinarazpen-identifikatzailea.
- IP helbidea eta gutxi gorabeherako kokapena: zure IP helbidea, hartatik ondorioztatutako gutxi gorabeherako kokapena (herrialdea, hiria) eta VPNrik erabiltzen den erregistratzen dira segurtasunerako, iruzurra prebenitzeko eta saio-hasiera susmagarriak detektatzeko.
- Gailuaren kokapena: zure gailuan kokapen-baimena eman baduzu bakarrik biltzen da. Ikus 2. atala.
- Cookieak eta antzeko teknologiak: gure Cookie Politikan azaltzen den bezala.
1.3 Beste iturri batzuetatik jasotzen dugun informazioa
- Google edo Apple bidezko saio-hasiera: modu horretan saioa hasten baduzu, hornitzaileak zure izena, helbide elektronikoa eta kontuaren identifikatzailea bidaltzen dizkigu. Applerekin zure helbide elektronikoa ezkutatzea erabakitzen baduzu, Applek emandako birbidaltze-helbidea bakarrik jasotzen dugu.
2. Kokapen-datuak eta Radarra
Zure kokapena bi modu bereizitan tratatzen dugu:
- Zure profileko hiria eta herrialdea: profilean sartzen dituzun (edo zure onespenarekin betetzen diren) hiria eta herrialdea zure profilean erakusten dira eta kideen bilaketetan erabiltzen dira.
- Zure gailuaren kokapena: zure gailuan aplikazioari kokapen-baimena eman badiozu bakarrik irakurtzen da, eta aplikazioa irekita dagoen bitartean soilik. Ez dugu zure kokapena biltzen aplikazioa itxita edo bigarren planoan dagoenean.
Nola funtzionatzen du Radarrak
- Zer bidaltzen den: kokapen-baimena eman baduzu eta «Agertu radarrean» ezarpena aktibatuta badago, zure kokapena gure zerbitzarira bidaltzen da gutxi gorabehera 20 minutuan behin, aplikazioa irekita dagoen bitartean.
- Zure kokapen zehatza ez da gordetzen: gorde aurretik, zure posizioa lausotu egiten da, 50–150 metro desplazatuz. Zure puntu zehatza ez da inon gordetzen.
- Aldi baterako gordetzen da: posizio lausotua aldi baterako memorian bakarrik egoten da, ez da gure datu-base iraunkorrean idazten eta automatikoki kentzen da, beranduenez, azken eguneratzetik ordubetera. Ez dugu kokapen-historiarik gordetzen.
- Zer ikusten duten beste kideek: Radarra erabil dezaketen kideek gutxi gorabeherako distantzia-tarte gisa (adibidez «500 m-ren barruan», «5 km-ren barruan») eta norabide gisa bakarrik ikusten zaituzte. Zure kokapen zehatza, helbidea edo distantzia zehatza ez zaizkio inoiz kide bati ere erakusten.
- Radarraren abisuak: nahi baduzu, kide bat zure ingurura hurbiltzen denean abisua jaso dezakezu. Abisuaren distantzia eta noren abisuak jaso nahi dituzun Ezarpenetan aukeratzen duzu.
- Kontrola zurea da: «Agertu radarrean» edozein unetan desaktiba dezakezu Ezarpenak → Radarra atalean; desaktibatu ondoren, zure kokapena ez da bidaltzen. Beren profila ezkutatzen duten kideen kokapena ez da inoiz erregistratzen. Kokapen-baimena erabat ken dezakezu zure gailuaren ezarpenetan ere.
- Partekatzea: ez dugu zure Radarreko kokapena publizitaterako erabiltzen, ez dugu saltzen eta ez dugu hirugarrenekin partekatzen.
Topaketa Segurua eta Bidaia Segurua
Aukerako segurtasun-funtzio hauek aktibatzen badituzu, zure kokapena haiek funtziona dezaten soilik tratatzen da. Ez dute zure kokapena erabiltzen zuk aktibatu ezean.
3. Nola erabiltzen dugun zure informazioa eta gure oinarri juridikoak
- Zerbitzua emateko (kontratu bat betetzea): zure kontua sortzea eta babestea, zure profila beste kideei erakustea zure pribatutasun-ezarpenen arabera, kideak iradokitzea zure lehentasunen eta kokapenaren arabera, mezuak eta topaketa- eta bidaia-eskaerak ahalbidetzea, eta zure erosketak prozesatzea.
- Zure berariazko adostasuna: zure gailuaren kokapena, jakinarazpenak, aukerako nortasun- eta telefono-egiaztapena, eta profilean partekatzea erabakitzen duzun informazio sentikorra, hala nola harreman-lehentasunak. Adostasuna edozein unetan atzera bota dezakezu.
- Gure interes legitimoak: iruzurra, spama, kontu faltsuak eta jazarpena detektatzea eta prebenitzea; Zerbitzua seguru mantentzea; eta Zerbitzua hobetzea erabilera-estatistiken bidez.
- Lege-betebeharra: zerga- eta kontabilitate-erregistroak gordetzea eta agintari eskudunen legezko eskaerei erantzutea.
4. Berrikuspen automatizatua eta adimen artifiziala
- Mezuen segurtasuna: gure kideak iruzurretatik babesteko, Zerbitzuan bidalitako mezuak automatikoki berrikus daitezke, iruzur- eta abusu-zantzuak bilatzeko. Berrikuspen horretarako adimen artifizialeko zerbitzuen hornitzaile bat erabiltzen da. Ondorioz, mezuaren hartzaileari segurtasun-ohar bat erakuts dakioke, eta gure moderazio-taldeak kontua berrikus dezake. Hornitzaile berak mezu bat hartzailearen hizkuntzara ere itzul dezake, hizkuntza desberdinak hitz egiten dituzten kideek elkar uler dezaten.
- Argazkien eta profilen egiaztapena: igotako argazkiak eta profilaren edukia tresna automatizatuek eta gure moderazio-taldeak berrikus ditzakete, gure arauak betetzen dituzten egiaztatzeko.
- Adimen artifizialak lagundutako lagin-profilak: Zerbitzuko profil batzuk adimen artifizialak lagundutako lagin-profilak dira. Profil horiei bidaltzen dizkiezun mezuak gure adimen artifizialeko zerbitzuen hornitzaileak prozesatzen ditu, erantzun bat sortu ahal izateko. Profil horiek ez dira benetako pertsonak, eta zintzo esaten dute hala galdetzen zaienean.
- Zer jasotzen duen hornitzaileak: adimen artifizialeko zerbitzuen hornitzaileari berrikusi beharreko testua bakarrik bidaltzen zaio. Zure erabiltzaile-izena, helbide elektronikoa, kide-zenbakia, argazkiak eta IP helbidea ez dira bidaltzen; hornitzaileak ez daki testua norena den.
5. Informazioa partekatzea
Ez dugu zure informazio pertsonala saltzen. Zure datuak kasu hauetan bakarrik partekatzen ditugu:
- Beste kideak: zure profileko informazio publikoa beste kideek ikus dezakete, zure pribatutasun-ezarpenen arabera.
- Ordainketa-hornitzaileak: Apple, Google, Stripe eta, kriptomoneta bidezko ordainketetarako, NOWPayments, zure erosketa osatu ahal izateko soilik.
- Zerbitzu-hornitzaileak: gure izenean Zerbitzua kudeatzen laguntzen diguten hornitzaileak: zerbitzarien ostatatzea, mezu elektronikoen bidalketa, jakinarazpenen bidalketa (Apple eta Google), SMS bidezko egiaztapena, erabilera-estatistikak (Google Analytics), adimen artifizialeko zerbitzuak, IP helbidetik abiatuta gutxi gorabeherako kokapena bilatzea, eta mapak / lekuen bilaketa. Hornitzaile horiek gure jarraibideen arabera soilik tratatzen dituzte zure datuak.
- Lege-eskakizunak: legeak, epailearen agindu batek edo agintari eskudun baten legezko eskaera batek hala eskatzen duenean.
- Negozio-eskualdaketak: bat-egite, erosketa edo aktiboen salmenta kasuan.
6. Datuak gordetzea
Zure datu pertsonalak zure kontua irekita dagoen bitartean gordetzen ditugu. Kontua ezabatzen duzunean, zure profila, argazkiak, mezuak eta kontuari lotutako gainerako datu pertsonalak berehala ezabatzen dira.
Lehen salbuespena erosketa-erregistroak dira. Erosketaren bat egin baduzu, legeak behartzen gaitu transakzio horren ordainketa- eta zerga-erregistroak gordetzera: 6 urtez Erresuma Batuko legediaren arabera, eta 10 urtez EBko kontsumitzaileei egindako salmentetarako. Erregistro horiek gure lege-betebeharra betetzeko soilik gordetzen dira, ez dira beste ezertarako erabiltzen eta epea amaitzean ezabatzen dira.
Bigarren salbuespena haurren aurkako abusuaren susmoa da. Haurren aurkako abusuaren susmoa duten edukiak, lotutako kontuaren eta igoeraren informazioarekin batera (data, IP helbidea, gailua), froga gisa gorde ditzakegu zure kontua ezabatu arren, eta agintari eskudunekin partekatu legeak eskatzen duen moduan.
Radarreko kokapena gehienez ordubeteko epean kentzen da, 2. atalean azaltzen den bezala.
7. Datuen segurtasuna
- Zure datuak zifratuta bidaltzen dira TLS/SSL bidez.
- Pasahitzak norabide bakarreko hash baten bidez gordetzen dira (bcrypt); guk ere ezin dugu zure pasahitza ikusi.
- Ordainketak PCI DSS araua betetzen duten hornitzaileek kudeatzen dituzte.
- Datu pertsonaletarako sarbidea baimendutako pertsonei mugatuta dago.
8. Zure eskubideak
- Sarbidea eta eramangarritasuna: zure datuen kopia bat deskarga dezakezu Ezarpenak → Esportatu nire datuak atalean.
- Zuzenketa: zure profileko informazioa edozein unetan eguneratu dezakezu.
- Ezabatzea: zure kontua ezarpenetatik ezaba dezakezu. Xehetasunetarako, ikus Kontuaren eta datuen ezabaketa orria.
- Aurka egitea eta mugatzea: gure interes legitimoetan oinarritutako tratamenduari aurka egin diezaiokezu eta zure datuen tratamendua mugatzeko eska diezagukezu.
- Adostasuna atzera botatzea: kokapena, jakinarazpenak eta antzeko baimenak edozein unetan desaktiba ditzakezu ezarpenetan.
- Posta elektronikoaren lehentasunak: jakinarazpen-mezu elektronikoak banan-banan desaktiba ditzakezu Ezarpenetan.
9. Adingabeen pribatutasuna
Zerbitzua 18 urte edo gehiago dituzten pertsonentzat da soilik. Ez dugu jakinaren gainean 18 urtetik beherako inoren daturik biltzen; halako kontu baten berri izaten badugu, itxi egiten dugu eta datuak ezabatzen ditugu.
10. Nazioarteko datu-transferentziak
Erresuma Batuan kokatutako enpresa bat gara, eta gure zerbitzu-hornitzaile batzuk beste herrialde batzuetan daude. Beraz, zure datuak zure bizilekuko herrialdetik kanpoko herrialdeetan trata daitezke. Transferentzia horietarako, aplikatu beharreko datuak babesteko legediak eskatzen dituen bermeak aplikatzen ditugu.
11. Politika honen aldaketak
Pribatutasun Politika hau noizean behin eguneratu dezakegu. Aldaketa garrantzitsuak Zerbitzuan ohar bat argitaratuz jakinaraziko ditugu.
12. Pribatutasun-kontuetarako harremana eta kexa aurkezteko duzun eskubidea
Pribatutasunari buruzko edozein galdera edo eskaeratarako, gurekin harremanetan jar zaitezke gure harremanetarako orriaren bidez edo [email protected] helbidean. Eskaerei gehienez 30 eguneko epean erantzuten diegu.
Defne Studio Ltd tratamenduaren arduradun gisa erregistratuta dago Erresuma Batuko datuak babesteko agintaritzan, Information Commissioner's Office (ICO) delakoan. ICO erregistro-zenbakia: ZC234927
Zure datuak tratatzeko moduarekin pozik ez bazaude, kexa aurkezteko eskubidea duzu Erresuma Batuko datuak babesteko agintaritzan, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), edo bizi zaren herrialdeko datuak babesteko agintaritzan.
Zerbitzua kudeatzen duen enpresa
Zerbitzu hau Defne Studio Ltd-k kudeatzen du, Ingalaterran eta Galesen 17176367 sozietate-zenbakiarekin erregistratutako erantzukizun mugatuko sozietate batek.
Egoitza soziala:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG