For at planlægge en tilgængelig rejse med nedsat mobilitet skal du først undersøge, hvor nemt det er at komme rundt på rejsemålet. Bed derefter dit overnatningssted om konkrete oplysninger som dørbredde, type bruser og elevatorens størrelse i stedet for kun at stole på ordet "handicapvenlig". Bestil assistance i lufthavnen og hos flyselskabet i god tid før afrejse, spørg flyselskabet, hvordan din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel og dets batterier bliver transporteret, og tjek, at din rejseforsikring dækker dine helbredsmæssige behov og dit udstyr. Regler og services varierer fra flyselskab til flyselskab, fra land til land og fra udbyder til udbyder, så bekræft altid detaljerne hos flyselskabet, udbyderen eller en officiel kilde.
Enhver rejsende med handicap kender bedst sin egen krop, sine behov og sit udstyr. Denne guide fortæller dig ikke, hvad du kan eller ikke kan. Den giver en praktisk tjekliste, så planlægningen kræver mindre energi, og rejsen byder på færre overraskelser. Det er generel information og ikke juridisk eller medicinsk rådgivning.
Hvordan undersøger man, om et rejsemål er tilgængeligt?
To byer, der ligner hinanden på kortet, kan være meget forskellige at bevæge sig rundt i. Før du booker, så kig på det, der kommer til at præge dine dage:
- Fortove og gader. Er der nedsænkede kantsten, jævne belægninger og brede fortove, eller mest brosten, trin og smalle passager? Gadebilleder i kortapps giver et første indtryk.
- Bakker og hældninger. En lille gammel bydel på en stejl bakke kan være sværere at komme rundt i end en større, flad by. Tjek terrænet omkring overnatningsstedet og de steder, du vil se.
- Offentlig transport. Find ud af, om busserne er lavgulvsbusser, om metro- og togstationer har elevatorer, der virker, og om der findes en tilgængelig taxiordning. Mange trafikselskaber offentliggør oplysninger om tilgængelighed og kort over trinfri ruter på deres hjemmesider.
- Klima og årstid. Varme, kulde, regn eller sne kan påvirke energien, helbredet og den måde, udstyret fungerer på. En roligere sæson betyder ofte også færre mennesker på stationer og ved seværdigheder.
Oplysninger om tilgængelighed på nettet kan være forældede, så når det betyder noget, bør du kontakte turistkontoret, trafikselskabet eller stedet direkte. Anmeldelser og fora fra andre rejsende med handicap kan også hjælpe, så længe du husker, at alles behov er forskellige.
Hvad betyder "handicapvenlig" på et hotel eller i en feriebolig?
Ordet "handicapvenlig" betyder ikke det samme alle steder. Ét sted betyder det en indgang uden trin, et andet sted et fuldt indrettet værelse med niveaufri bruser. I stedet for kun at spørge, om værelset er handicapvenligt, så stil konkrete spørgsmål og bed om billeder:
- Indgang og ruter. Er der trin ved indgangen, til elevatoren eller til morgenmadsrestauranten? Er der en rampe, og hvor stejl er den?
- Dørbredde. Spørg om bredden på døren til værelset og badeværelset, og sammenlign med bredden på din kørestol eller rollator.
- Badeværelse. Er der niveaufri bruser eller badekar? Er der støttegreb, badetaburet og plads ved siden af toilettet til forflytning?
- Elevator. Er der elevator, hvor stor er kabinen, og kører den til alle de etager, du har brug for?
- Seng og plads. Hvor høj er sengen, er der plads under den til en personlift, og er der nok vendeplads ved siden af?
Bed om svarene skriftligt og om billeder af det værelse, du faktisk får, ikke kun et eksempelværelse. Bekræft bookingen igen et par dage før ankomst, fordi et bestemt værelse ikke altid er garanteret, hvis det ikke er bekræftet.
Hvordan bestiller man assistance i lufthavnen og hos flyselskabet?
Mange lufthavne og flyselskaber tilbyder assistance til passagerer med nedsat mobilitet, for eksempel hjælp ved check-in og sikkerhedskontrol, kørestol til gaten eller hjælp med at komme om bord og fra borde. Hvad der tilbydes, hvor lang tid i forvejen du skal bestille, og hvordan du gør det, varierer mellem flyselskaber og lufthavne, så tjek med dit flyselskab, før du booker, og igen før du flyver.
Det hjælper som regel at bestille assistance, når du booker, eller så hurtigt som muligt bagefter, at beskrive tydeligt, hvad du har brug for (for eksempel om du kan gå korte strækninger eller klare et par trin), og at gemme en skriftlig bekræftelse. Mød op i god tid på rejsedagen, og fortæl ved check-in, at der er bestilt assistance. Hvis du skal skifte fly, så spørg også, hvordan assistancen fungerer i skiftelufthavnen.
Flyv med kørestol eller andet mobilitetshjælpemiddel
Hvis du bruger kørestol, el-scooter eller et andet mobilitetshjælpemiddel, så tal tidligt med flyselskabet om, hvordan det skal transporteres. Ting, du bør spørge om og forberede:
- Hvordan det transporteres. Spørg, om du kan bruge din egen kørestol helt hen til flyets dør, og om du får den tilbage ved døren eller ved bagagebåndet.
- Regler for batterier. For eldrevne hjælpemidler gælder der regler om batteriets type og størrelse, og nogle batterier skal tages ud eller beskyttes. Reglerne varierer, så spørg flyselskabet, hvad der gælder for dit hjælpemiddel, og hav oplysningerne klar.
- Beskyt hjælpemidlet. Fjern så vidt muligt løse dele som puder og fodstøtter, og sæt en enkel vejledning på om, hvordan det klappes sammen eller flyttes.
- Dokumentér stand. Tag billeder, før du afleverer det, og anmeld eventuelle skader, før du forlader lufthavnen.
Det er også en god idé at finde ud af, om man kan leje eller reparere udstyr på rejsemålet, hvis noget skulle gå galt.
Medicin, dokumenter og rejseforsikring
Pak din medicin i håndbagagen med nok til eventuelle forsinkelser, behold den i den originale emballage, og hav en kopi af dine recepter med. Nogle lægemidler er begrænset i visse lande, så tjek før afrejse reglerne i det land, du skal til, hos landets ambassade eller en anden officiel kilde. Et kort brev fra din læge om din helbredstilstand og dit udstyr, oversat om nødvendigt, kan hjælpe ved sikkerhedskontrollen og hvis du får brug for behandling i udlandet.
Læs betingelserne grundigt, når du vælger rejseforsikring. Tjek, om den dækker eksisterende helbredstilstande, hvis du har brug for det, og om din kørestol eller andet udstyr er dækket ved tab, skade eller reparation, og op til hvilket beløb. Hvis noget er uklart, så spørg forsikringsselskabet og bed om svaret skriftligt.
Transport på stedet og tilgængelige ture
Planlæg den første tur fra lufthavnen eller stationen inden ankomst, for det er ofte den mest trættende del af rejsen. Spørg, om tilgængelig taxi eller transfer kan bestilles på forhånd. I byen kan du tjekke trinfri ruter, hvilke stationer der har elevator, og om elevatorerne ofte er ude af drift.
Til sightseeing tilbyder nogle rejsearrangører tilgængelige ture med indrettede køretøjer eller guider, der kender de trinfri ruter. Stil dem de samme konkrete spørgsmål som overnatningsstedet: om køretøjer, ramper, toiletter og gåafstande. Museer og seværdigheder har ofte en side om tilgængelighed med oplysninger om ruter, elevatorer, siddepladser og vilkår for ledsagere, så kig på den, før du tager af sted.
Rejs med ledsager, og giv plads til hvile
Nogle rejser med deres partner, en ven eller en personlig hjælper, mens andre foretrækker at rejse selvstændigt og kun arrangere hjælp, hvor det er nødvendigt. Uanset hvad der passer dig, så aftal på forhånd, hvem der gør hvad, især ved forflytninger eller når bagage skal bæres. Hvis du gerne vil have selskab på en del af rejsen, kan du på mytripdate se, hvem der rejser til samme by på samme datoer, og sende dem en besked. Lær folk at kende gennem beskeder først, kig efter en verificeret profil, mødes et offentligt sted, og husk, at et nyt bekendtskab ikke erstatter en uddannet hjælper.
Byg til sidst fleksibilitet ind i planerne. Lad der være luft mellem aktiviteterne, planlæg hviledage, og hav en plan B til de dage, hvor energien eller vejret ikke spiller med. En roligere plan, som du nyder, er mere værd end et tætpakket program, der slider dig op.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor tidligt skal jeg bestille assistance i lufthavnen?
Så tidligt som muligt, helst når du booker. Hvert flyselskab har sin egen frist, så tjek dit flyselskabs frist, og gem bekræftelsen.
Kan jeg tage min elkørestol med på flyet?
Ofte ja, men reglerne for batterier og emballering varierer. Spørg flyselskabet, før du booker, og giv dem oplysninger om hjælpemidlet og dets batteri.
Er et "handicapvenligt værelse" altid egnet til en kørestolsbruger?
Ikke altid. Bed om dørbredder, oplysninger om badeværelset og billeder af det faktiske værelse, og sammenlign dem med dine egne behov.
Dækker rejseforsikringen min kørestol?
Det afhænger af policen. Tjek, om mobilitetshjælpemidler er dækket og op til hvilket beløb, og bed om forsikringsselskabets svar skriftligt.
