Zásady Ochrany Osobních Údajů
Společnost Defne Studio Ltd („my“, „nás“, „náš“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky a mobilní aplikace („Služba“). Správcem vašich osobních údajů je společnost Defne Studio Ltd.
Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, Službu prosím nepoužívejte.
1. Informace, které shromažďujeme
1.1 Informace, které nám poskytujete
- Registrační údaje: Když si vytvoříte účet, shromažďujeme vaše uživatelské jméno, e-mailovou adresu, heslo, datum narození a pohlaví.
- Informace v profilu: Informace, které se rozhodnete sdílet, například fotografie, medailonek, fyzické rysy, národnost, jazyky, kterými mluvíte, preference ohledně vztahu, město a zemi, kde žijete, a vaše cestovní plány.
- Ověření totožnosti: Pokud se rozhodnete ověřit svůj profil, shromažďujeme kopie vašeho úředního dokladu totožnosti a selfie. Snímky dokladu totožnosti (přední a zadní strana) jsou po schválení z našich serverů trvale smazány. Uchováváme pouze vaše selfie jako ověřenou fotografii viditelnou pro prémiové členy. Pokud je ověření zamítnuto, všechny fotografie včetně dokladu jsou okamžitě smazány.
- Ověření telefonu: Pokud se rozhodnete ověřit svůj telefon, vaše telefonní číslo se předá našemu poskytovateli ověřování prostřednictvím SMS, aby vám mohl být zaslán kód.
- Komunikace: Zprávy, které posíláte prostřednictvím Služby, žádosti o setkání a o cestu, zprávy u dárků, recenze a další komunikace.
- Platební údaje: Platby zpracovává Apple App Store, Google Play nebo, na webových stránkách, náš poskytovatel plateb kartou Stripe či náš poskytovatel plateb kryptoměnou NOWPayments, podle toho, kde a jak platíte. Číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme a při platbě kryptoměnou nedostáváme vůbec žádné údaje o kartě ani o bance; je nám sdělen pouze výsledek transakce, částka a zakoupený produkt.
- Žádosti o podporu: Informace, které sdělíte, když kontaktujete náš tým podpory.
1.2 Informace shromažďované automaticky
- Údaje o používání: Zobrazené stránky, použité funkce, volby vyhledávání a filtrů, lajky, zobrazené profily a čas strávený ve Službě.
- Informace o zařízení: Typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče, verze aplikace a identifikátor zařízení pro oznámení, který slouží k zasílání oznámení.
- IP adresa a přibližná poloha: Vaše IP adresa, z ní odvozená přibližná poloha (země, město) a informace, zda se používá VPN, se zaznamenávají kvůli bezpečnosti, předcházení podvodům a odhalování podezřelých přihlášení.
- Poloha zařízení: Shromažďuje se pouze tehdy, pokud jste ve svém zařízení udělili oprávnění k poloze. Viz oddíl 2.
- Soubory cookie a podobné technologie: Jak je popsáno v našich Zásadách cookies.
1.3 Informace, které získáváme z jiných zdrojů
- Přihlášení přes Google nebo Apple: Pokud se přihlásíte tímto způsobem, poskytovatel nám zašle vaše jméno, e-mailovou adresu a identifikátor účtu. Pokud se rozhodnete svůj e-mail u společnosti Apple skrýt, obdržíme pouze přeposílací adresu, kterou Apple poskytuje.
2. Údaje o poloze a Radar
Vaši polohu zpracováváme dvěma oddělenými způsoby:
- Město a země ve vašem profilu: Město a země, které zadáte do svého profilu (nebo které se vyplní s vaším souhlasem), se zobrazují ve vašem profilu a používají se při vyhledávání členů.
- Poloha vašeho zařízení: Načítá se pouze tehdy, pokud jste aplikaci ve svém zařízení udělili oprávnění k poloze, a jen když je aplikace otevřená. Když je aplikace zavřená nebo běží na pozadí, vaši polohu neshromažďujeme.
Jak Radar funguje
- Co se odesílá: Pokud jste udělili oprávnění k poloze a máte zapnuté nastavení „Zobrazovat mě na radaru“, vaše poloha se odesílá na náš server přibližně každých 20 minut, dokud je aplikace otevřená.
- Vaše přesná poloha se neukládá: Před uložením se vaše poloha rozostří posunutím o 50–150 metrů. Váš přesný bod se nikde neuchovává.
- Uchovává se dočasně: Rozostřená poloha je pouze v dočasné paměti, nezapisuje se do naší trvalé databáze a je automaticky odstraněna nejpozději hodinu po poslední aktualizaci. Historii polohy nevedeme.
- Co vidí ostatní členové: Členové, kteří mohou Radar používat, vás vidí pouze jako přibližné pásmo vzdálenosti (například „do 500 m“, „do 5 km“) a směr. Vaše přesná poloha, adresa ani přesná vzdálenost se žádnému členovi nikdy nezobrazí.
- Upozornění radaru: Pokud chcete, můžete dostat upozornění, když se k vám některý člen přiblíží. Vzdálenost pro upozornění a to, na koho chcete být upozorňováni, si zvolíte v Nastavení.
- Máte vše pod kontrolou: Volbu „Zobrazovat mě na radaru“ můžete kdykoli vypnout v Nastavení → Radar; po vypnutí se vaše poloha neodesílá. Poloha členů, kteří skryjí svůj profil, se nikdy nezaznamenává. Oprávnění k poloze můžete také zcela odebrat v nastavení svého zařízení.
- Sdílení: Vaši polohu z Radaru nepoužíváme k reklamě, neprodáváme ji a nesdílíme ji s třetími stranami.
Bezpečné setkání a Bezpečná cesta
Pokud tyto volitelné bezpečnostní funkce zapnete, vaše poloha se zpracovává výhradně proto, aby fungovaly. Dokud je nezapnete, vaši polohu nepoužívají.
3. Jak vaše informace používáme a naše právní základy
- Poskytování Služby (plnění smlouvy): Vytvoření a zabezpečení vašeho účtu, zobrazování vašeho profilu ostatním členům podle vašeho nastavení soukromí, navrhování členů podle vašich preferencí a polohy, umožnění zasílání zpráv a žádostí o setkání a o cestu a zpracování vašich nákupů.
- Váš výslovný souhlas: Poloha vašeho zařízení, oznámení, volitelné ověření totožnosti a telefonu a citlivé informace, které se rozhodnete sdílet ve svém profilu, například preference ohledně vztahu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Naše oprávněné zájmy: Odhalování podvodů, spamu, falešných účtů a obtěžování a předcházení jim; udržování bezpečnosti Služby; a zlepšování Služby pomocí statistik používání.
- Právní povinnost: Uchovávání daňových a účetních záznamů a vyřizování zákonných žádostí příslušných orgánů.
4. Automatizovaná kontrola a umělá inteligence
- Bezpečnost zpráv: Abychom chránili naše členy před podvodníky, mohou být zprávy odeslané ve Službě automaticky kontrolovány, zda nevykazují známky podvodu a zneužití. K této kontrole se využívá poskytovatel služeb umělé inteligence. V důsledku toho se příjemci zprávy může zobrazit bezpečnostní upozornění a účet může prověřit náš moderátorský tým. Stejný poskytovatel může zprávu také přeložit do jazyka příjemce, aby si členové hovořící různými jazyky rozuměli.
- Kontrola fotografií a profilů: Nahrané fotografie a obsah profilu mohou z hlediska dodržování našich pravidel kontrolovat automatizované nástroje i náš moderátorský tým.
- Ukázkové profily s podporou AI: Některé profily ve Službě jsou ukázkové profily s podporou umělé inteligence. Zprávy, které těmto profilům pošlete, zpracovává náš poskytovatel služeb umělé inteligence, aby bylo možné vytvořit odpověď. Tyto profily nejsou skuteční lidé a na dotaz to poctivě přiznají.
- Co poskytovatel obdrží: Poskytovateli služeb umělé inteligence se odesílá pouze text, který má být zkontrolován. Vaše uživatelské jméno, e-mailová adresa, členské číslo, fotografie ani IP adresa se neodesílají; poskytovatel neví, komu text patří.
5. Sdílení informací
Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše údaje sdílíme pouze v těchto případech:
- Ostatní členové: Veřejné informace z vašeho profilu jsou viditelné pro ostatní členy podle vašeho nastavení soukromí.
- Poskytovatelé plateb: Apple, Google, Stripe a, u plateb kryptoměnou, NOWPayments, výhradně proto, aby mohl být váš nákup dokončen.
- Poskytovatelé služeb: Poskytovatelé, kteří nám naším jménem pomáhají Službu provozovat: hosting serverů, doručování e-mailů, doručování oznámení (Apple a Google), ověřování prostřednictvím SMS, statistiky používání (Google Analytics), služby umělé inteligence, zjišťování přibližné polohy z IP adresy a mapy / vyhledávání míst. Tito poskytovatelé zpracovávají vaše údaje pouze podle našich pokynů.
- Zákonné požadavky: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo zákonná žádost příslušného orgánu.
- Převody podniku: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv.
6. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je váš účet otevřený. Když svůj účet smažete, váš profil, fotografie, zprávy a další osobní údaje spojené s vaším účtem jsou okamžitě smazány.
První výjimkou jsou záznamy o nákupech. Pokud jste uskutečnili nákup, máme zákonnou povinnost uchovávat platební a daňové záznamy o této transakci: po dobu 6 let podle práva Spojeného království a po dobu 10 let u prodeje spotřebitelům v EU. Tyto záznamy se uchovávají výhradně za účelem splnění naší právní povinnosti, nepoužívají se k žádnému jinému účelu a po uplynutí lhůty jsou smazány.
Druhou výjimkou je podezření na zneužívání dětí. Obsah, u kterého existuje podezření na zneužívání dětí, spolu se souvisejícími údaji o účtu a nahrání (datum, IP adresa, zařízení) můžeme uchovávat jako důkaz i v případě, že je váš účet smazán, a v souladu se zákonem jej sdílet s příslušnými orgány.
Poloha z Radaru je odstraněna nejpozději do hodiny, jak je popsáno v oddílu 2.
7. Zabezpečení údajů
- Vaše údaje jsou při přenosu šifrovány pomocí TLS/SSL.
- Hesla se ukládají pomocí jednosměrného hašování (bcrypt); vaše heslo nevidíme ani my.
- Platby zajišťují poskytovatelé splňující standard PCI DSS.
- Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné osoby.
8. Vaše práva
- Přístup a přenositelnost: Kopii svých údajů si můžete stáhnout v Nastavení → Export dat.
- Oprava: Informace ve svém profilu můžete kdykoli aktualizovat.
- Výmaz: Svůj účet můžete smazat v nastavení. Podrobnosti najdete na stránce Smazání účtu a dat.
- Námitka a omezení: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech a požádat nás o omezení zpracování vašich údajů.
- Odvolání souhlasu: Polohu, oznámení a podobná oprávnění můžete kdykoli vypnout v nastavení.
- Předvolby e-mailů: E-mailová oznámení můžete jednotlivě vypnout v Nastavení.
9. Soukromí dětí
Služba je určena výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od nikoho mladšího 18 let; pokud se o takovém účtu dozvíme, zrušíme jej a údaje smažeme.
10. Mezinárodní předávání údajů
Jsme společnost usazená ve Spojeném království a někteří naši poskytovatelé služeb sídlí v jiných zemích. Vaše údaje proto mohou být zpracovávány v zemích mimo zemi vašeho bydliště. Na tato předávání uplatňujeme záruky, které vyžadují platné právní předpisy o ochraně údajů.
11. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Významné změny oznámíme zveřejněním upozornění ve Službě.
12. Kontakt ve věcech soukromí a vaše právo podat stížnost
S jakýmkoli dotazem nebo žádostí ohledně soukromí se na nás můžete obrátit prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo na adrese [email protected]. Na žádosti odpovídáme nejpozději do 30 dnů.
Společnost Defne Studio Ltd je registrována jako správce údajů u britského úřadu pro ochranu osobních údajů, Information Commissioner's Office (ICO). Registrační číslo ICO: ZC234927
Pokud nejste spokojeni s tím, jak se s vašimi údaji nakládá, máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů Spojeného království, Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk), nebo u úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete.
Provozující společnost
Tuto službu provozuje Defne Studio Ltd, společnost s ručením omezeným registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem společnosti 17176367.
Sídlo:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG