Quy tắc tốt nhất về phép lịch sự ở nước ngoài rất đơn giản: quan sát, hỏi và làm theo người dân địa phương. Cách chào hỏi, tiền tip, phép tắc trên bàn ăn và quy định trang phục khác nhau giữa các quốc gia, đôi khi ngay trong cùng một nước, nên không có quy tắc nào áp dụng được ở mọi nơi. Hãy học vài từ cơ bản như xin chào và cảm ơn, tìm hiểu phong tục ở điểm đến trước khi đi, để ý cách người dân địa phương cư xử khi bạn tới nơi và, khi không chắc, hãy hỏi một cách lịch sự. Phần lớn mọi người trân trọng sự cố gắng hơn nhiều so với một màn thể hiện hoàn hảo.
Những cử chỉ nhỏ ảnh hưởng đến cách người khác đáp lại bạn. Một lời chào bằng tiếng địa phương, cách đưa tiền đúng mực hay biết lúc nào cần cởi giày có thể biến một cuộc trao đổi ngắn thành một cuộc gặp thân thiện. Bài hướng dẫn này nói về các nguyên tắc chung và vài ví dụ quen thuộc. Phong tục có thể đa dạng hơn bất kỳ cuốn cẩm nang nào mô tả, vì vậy hãy luôn kiểm tra tại chỗ.
Vì sao phép lịch sự quan trọng khi đi du lịch?
Phép lịch sự không phải là tuân theo quy tắc chỉ vì đó là quy tắc. Đó là cách thể hiện sự tôn trọng với những người mà bạn đang đến thăm quê hương của họ. Khi bạn cố gắng chào hỏi đúng cách hay ăn mặc phù hợp ở nơi linh thiêng, bạn cho thấy mình nhìn thấy họ và nền văn hóa của họ, chứ không chỉ cảnh đẹp. Đáp lại, mọi người thường cởi mở hơn, sẵn lòng giúp đỡ hơn và dễ trò chuyện hơn. Thỉnh thoảng làm sai là chuyện bình thường; điều quan trọng là cố gắng, xin lỗi khi cần và học hỏi.
Cách chào hỏi khác nhau thế nào trên thế giới?
Chào hỏi là một trong những điều đầu tiên bạn để ý ở một đất nước mới, và chúng rất khác nhau. Vài ví dụ quen thuộc:
- Cúi chào ở Nhật Bản. Cúi chào là cách chào phổ biến ở Nhật Bản, và độ sâu của cái cúi có thể thể hiện mức độ trang trọng. Du khách thường không bị đòi hỏi phải làm hoàn hảo; một cái gật đầu lịch sự hay cúi nhẹ thường được đánh giá cao.
- Hôn má ở một số vùng của châu Âu và Mỹ Latinh. Ở Pháp, Tây Ban Nha, Ý và nhiều nước Mỹ Latinh, bạn bè và người quen thường chào nhau bằng những nụ hôn lên má. Số lần hôn và ai chào ai theo cách này khác nhau tùy quốc gia, thậm chí tùy vùng, nên hãy làm theo người đối diện.
- Chào wai ở Thái Lan. Chắp hai lòng bàn tay vào nhau và hơi cúi người là cách chào truyền thống của người Thái. Nhiều người Thái cũng chỉ đơn giản bắt tay với du khách nước ngoài.
- Bắt tay. Ở nhiều nước, bắt tay là cách chào tiêu chuẩn, nhất là trong công việc hay lần gặp đầu tiên. Độ chặt và thời gian bắt tay có thể khác nhau.
Tiếp xúc cơ thể giữa nam và nữ không phải nơi nào cũng phù hợp. Ở một số nền văn hóa, người ta có thể không muốn bắt tay người khác giới. Một cách đơn giản để xử lý là chờ xem người kia có đưa tay ra trước hay không.
Ở nước ngoài có cần cho tiền tip không?
Phong tục cho tiền tip thuộc loại đa dạng nhất. Ở Hoa Kỳ, tiền tip ở nhà hàng và cho nhiều dịch vụ là điều được kỳ vọng rõ ràng và là một phần quan trọng trong thu nhập của nhiều nhân viên phục vụ. Ngược lại, ở Nhật Bản, cho tiền tip thường không phải là thói quen trong các tình huống hằng ngày, và cố để lại tiền có thể gây bối rối. Nhiều nước nằm ở khoảng giữa: một khoản tip nhỏ hoặc làm tròn hóa đơn được trân trọng nhưng không bắt buộc, hoặc phí phục vụ đã được tính sẵn trong hóa đơn.
Vì phong tục khác nhau và có thể thay đổi, hãy tìm hiểu trước khi đi và xem kỹ hóa đơn: nếu ghi đã bao gồm phí phục vụ, tiền tip thêm thường là tùy ý. Khi còn băn khoăn, bạn hoàn toàn có thể hỏi nhân viên nơi lưu trú xem ở đó thường làm thế nào. Cũng nên cân nhắc xem tiền tip có thể cộng vào khoản thanh toán bằng thẻ hay nên để lại bằng tiền mặt.
Phép cư xử hằng ngày: bữa ăn, nhà riêng và nơi công cộng
Nhiều phong tục nhỏ xuất hiện trong đời sống hằng ngày. Vài điểm chung đáng biết:
- Giày dép. Ở nhiều nước, trong đó có Nhật Bản, Hàn Quốc và Thái Lan, người ta cởi giày khi vào nhà và một số không gian trong nhà khác. Hãy để ý xem có giày dép đặt cạnh cửa không, và làm như mọi người.
- Bữa ăn. Hãy chờ xem có nghi thức nào trước khi ăn không, như nâng ly hay một câu nói ngắn. Ở một số nơi, nếm thử một chút mọi món được mời là điều lịch sự.
- Dùng tay phải. Ở một số nền văn hóa, tay trái theo truyền thống bị coi là không sạch, nên người ta dùng tay phải để ăn, đưa và nhận đồ. Nếu không chắc, hãy quan sát cách người khác làm.
- Âm lượng và khoảng cách. Ở một số nơi, sự yên tĩnh trên phương tiện công cộng hay trong nhà hàng được coi trọng hơn nơi khác. Hãy để ý mọi người nói to đến mức nào và giữ khoảng cách cá nhân ra sao.
- Xếp hàng. Cách xếp hàng mỗi nơi một khác, nhưng chen ngang hiếm khi được hoan nghênh ở bất cứ đâu.
Nơi linh thiêng và quy định trang phục
Các địa điểm tôn giáo và linh thiêng thường có quy định riêng, thường được ghi ở lối vào hoặc được nhân viên giải thích. Nhiều đền chùa, nhà thờ Hồi giáo và nhà thờ yêu cầu du khách che vai và đầu gối, và một số nơi yêu cầu phụ nữ che tóc. Ở nhiều đền chùa và nhà thờ Hồi giáo, phải cởi giày. Việc chụp ảnh có thể bị hạn chế, và một số nơi có khu vực không mở cửa cho du khách, hoặc có những thời điểm du khách được đề nghị không vào. Hãy mang theo một chiếc khăn mỏng hoặc áo khoác nhẹ có thể mặc thêm, đọc biển chỉ dẫn, nói nhỏ và làm theo hướng dẫn được đưa ra.
Làm sao học nhanh phong tục địa phương?
Bạn không cần học hàng tuần liền. Vài thói quen đơn giản có hiệu quả ở hầu hết mọi nơi:
- Đọc một chút trước khi đi. Một cuốn cẩm nang du lịch cập nhật hoặc khuyến cáo du lịch chính thức của nước bạn dành cho điểm đến đó thường nêu những phong tục quan trọng nhất.
- Học năm từ. Xin chào, làm ơn, cảm ơn, xin lỗi và tạm biệt bằng tiếng địa phương mở ra rất nhiều cánh cửa.
- Quan sát trước khi làm. Ở một nơi mới, hãy dành chút thời gian xem mọi người chào hỏi, trả tiền, gọi món hay xếp hàng ra sao.
- Hỏi một cách thân thiện. “Ở đây có được chụp ảnh không?” hay “Ở đây người ta thường làm việc này thế nào?” hầu như luôn được đón nhận.
- Trò chuyện với người dân địa phương và các du khách khác. Những người hiểu nơi đó có thể giải thích những điều mà không cuốn cẩm nang nào đề cập.
Trên mytripdate, bạn có thể xem ai sẽ có mặt ở cùng thành phố vào cùng ngày và gửi tin nhắn cho họ. Đây có thể là cách tốt để gặp những người hiểu phong tục địa phương hoặc cũng đang tìm hiểu như bạn. Hãy trò chuyện trên trang trước, kiểm tra xem hồ sơ đã được xác minh chưa và gặp nhau ở nơi công cộng.
Câu hỏi thường gặp
Nếu lỡ mắc lỗi về văn hóa thì tôi nên làm gì?
Hãy xin lỗi một cách đơn giản và chân thành, và lần sau làm khác đi. Phần lớn mọi người hiểu rằng du khách không thể biết hết mọi phong tục.
Làm sao biết phong tục cho tiền tip ở một nước?
Hãy xem một cuốn cẩm nang du lịch mới trước khi đi, kiểm tra xem hóa đơn đã bao gồm phí phục vụ chưa và hỏi nhân viên nơi lưu trú xem thường làm thế nào.
Tôi có nên chào mọi người bằng ngôn ngữ của họ không?
Nếu có thể thì nên. Ngay cả một câu xin chào hay cảm ơn đơn giản bằng tiếng địa phương cũng thường được trân trọng, dù giọng của bạn thế nào.
Tóm lại
Cư xử đẹp ở nước ngoài suy cho cùng là sự tò mò và tôn trọng. Hãy tìm hiểu những điều cơ bản trước khi đi, học vài từ, quan sát cách người dân địa phương cư xử và hỏi khi chưa chắc. Phong tục khác nhau và thay đổi, vì vậy hãy coi mọi quy tắc bạn đọc được là điểm khởi đầu và kiểm tra lại tại chỗ. Những cử chỉ nhỏ được thực hiện chu đáo thường là điều người ta nhớ nhất về những du khách họ đã gặp.
