หากพาสปอร์ตหรือกระเป๋าสตางค์หายในต่างประเทศ อย่างแรกให้ตั้งสติและนึกย้อนว่าไปที่ไหนมาบ้าง จากนั้นอายัดบัตรธนาคาร แจ้งความกับตำรวจท้องถิ่นและขอเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลของประเทศคุณเพื่อขอพาสปอร์ตเล่มใหม่หรือเอกสารเดินทางฉุกเฉิน หลังจากนั้นแจ้งบริษัทประกันการเดินทางและเก็บใบเสร็จทุกใบไว้ กฎและเอกสารที่ต้องใช้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ จึงควรตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของกระทรวงการต่างประเทศของประเทศคุณเสมอ
การทำของสำคัญหายตอนอยู่ไกลบ้านเป็นเรื่องที่ทำให้ใจเสีย แต่สถานการณ์นี้แก้ไขได้ทีละขั้น คู่มือนี้เรียงขั้นตอนตามลำดับที่สมเหตุสมผล เพื่อให้คุณรู้ว่าควรทำอะไรก่อนและอะไรรอได้ นี่เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
ชั่วโมงแรกควรทำอะไร?
ชั่วโมงแรกสำคัญที่สุด เพราะยังมีโอกาสดีที่จะหาของเจอ และการอายัดบัตรอย่างรวดเร็วช่วยจำกัดการนำไปใช้ในทางที่ผิด เริ่มจากขั้นตอนเหล่านี้
- หยุดและหายใจลึก ๆ ความตื่นตระหนกทำให้นึกไม่ออกว่าไปที่ไหนมา นั่งพักสักครู่ในที่ที่ปลอดภัย
- ค้นกระเป๋าให้ทั่ว ดูทุกช่อง ซับในกระเป๋า และเสื้อแจ็กเก็ต ของที่ดูเหมือนหายบางครั้งก็อยู่ในช่องที่ไม่คาดคิด
- ย้อนเส้นทางที่ไปมา นึกถึงที่สุดท้ายที่มั่นใจว่าของยังอยู่กับคุณ เช่น คาเฟ่ แท็กซี่ ร้านค้า รถไฟ หรือที่พัก ถ้าทำได้ให้โทรไปหรือกลับไปดู
- ถามพนักงานที่อยู่ใกล้ โรงแรม ร้านอาหาร สถานี และสนามบินมักเก็บของหายไว้ ลองถามที่แผนกต้อนรับหรือเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์
- อายัดบัตรหากกระเป๋าสตางค์หาย ทำทันที แม้จะหวังว่าจะหาเจอทีหลัง โดยทั่วไปบัตรสามารถยกเลิกการอายัดหรือออกใบใหม่ได้
หากคิดว่าของถูกขโมยไม่ใช่ทำหาย ให้คำนึงถึงความปลอดภัยของตัวเองก่อน ไปยังที่ที่มีผู้คนและปลอดภัย และอย่าพยายามตามหรือเผชิญหน้ากับใคร
อายัดบัตรธนาคารจากต่างประเทศได้อย่างไร?
ธนาคารส่วนใหญ่ให้คุณระงับหรืออายัดบัตรผ่านแอปได้ภายในไม่กี่วินาที หากใช้แอปไม่ได้ ให้โทรหาหมายเลขฉุกเฉินหรือหมายเลขแจ้งบัตรหายของธนาคาร ซึ่งมักพิมพ์อยู่ด้านหลังบัตรและมีอยู่บนเว็บไซต์ของธนาคาร
ถามธนาคารว่าทำอะไรได้ต่อไปบ้าง บางธนาคารอาจส่งบัตรใหม่ไปต่างประเทศ ช่วยให้เข้าถึงเงินสดฉุกเฉิน หรือเปิดใช้บัตรดิจิทัลบนโทรศัพท์ได้ สิ่งที่ทำได้ขึ้นอยู่กับธนาคารและประเทศของคุณ จึงควรถามโดยตรง นึกด้วยว่าในกระเป๋าสตางค์มีอะไรอีก เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประชาชน แล้วจดไว้สำหรับแจ้งความ
การแจ้งความกับตำรวจท้องถิ่น
บันทึกแจ้งความมักจำเป็นสำหรับการทำพาสปอร์ตใหม่ การเคลมประกัน หรือทั้งสองอย่าง ไปที่สถานีตำรวจในพื้นที่ หรือถามที่พักว่าที่นั่นแจ้งของหายอย่างไร บางแห่งสามารถเริ่มแจ้งความทางออนไลน์ได้ เมื่อแจ้งความ
- อธิบายว่าอะไรหายไป ระบุพาสปอร์ต บัตร เงินสด โทรศัพท์ และของอื่น ๆ ให้ชัดเจนที่สุด
- บอกเวลาและสถานที่ เล่าว่าเห็นของครั้งสุดท้ายที่ไหนและเมื่อไร และรู้ตัวว่าของหายเมื่อไร
- ขอสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษร ขอสำเนาบันทึกหรือเลขอ้างอิง เก็บไว้ให้ดีเพราะอาจต้องใช้มากกว่าหนึ่งครั้ง
- ขอความช่วยเหลือด้านภาษาหากจำเป็น หากไม่พูดภาษาท้องถิ่น ให้ถามว่ามีล่ามหรือแบบฟอร์มฉบับแปลหรือไม่ หรือใช้แอปแปลภาษา
แม้จะไม่คาดหวังว่าจะได้ของคืน บันทึกแจ้งความก็เป็นหลักฐานที่มีประโยชน์ว่าเกิดอะไรขึ้น
สถานทูตหรือสถานกงสุลช่วยอะไรได้บ้าง?
หากพาสปอร์ตหายหรือถูกขโมย ให้ติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลของประเทศคุณในประเทศที่คุณอยู่ ค้นหาข้อมูลติดต่อจากเว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศหรือเว็บไซต์คำแนะนำการเดินทางอย่างเป็นทางการของประเทศคุณ และตรวจสอบเวลาทำการรวมถึงต้องนัดหมายล่วงหน้าหรือไม่ สถานทูตหลายแห่งมีสายด่วนฉุกเฉินสำหรับพลเมืองด้วย
ขึ้นอยู่กับสัญชาติและสถานการณ์ของคุณ พวกเขาอาจออกพาสปอร์ตเล่มใหม่ หรือเอกสารเดินทางฉุกเฉินหรือชั่วคราวที่ใช้เดินทางกลับบ้านหรือเดินทางต่อได้ ขั้นตอน เอกสารที่ขอ ค่าธรรมเนียม และระยะเวลาแตกต่างกันในแต่ละประเทศ จึงควรตรวจสอบข้อมูลทางการก่อนไป มักต้องใช้บันทึกแจ้งความ รูปถ่ายขนาดพาสปอร์ต และหลักฐานแสดงตัวตนและสัญชาติ เช่น สำเนาพาสปอร์ตที่หายหรือเอกสารประจำตัวอื่น
โปรดทราบว่าเอกสารเดินทางฉุกเฉินอาจใช้ได้กับการเดินทางบางเส้นทางเท่านั้น และคุณอาจต้องตรวจสอบเงื่อนไขการเข้าและออกประเทศด้วย เช่น ต้องทำวีซ่าหรือตราประทับขาเข้าใหม่หรือไม่ สถานทูตหรือสถานกงสุลมักบอกได้ว่ากรณีของคุณต้องทำอย่างไร
ประกันการเดินทาง เงิน และขั้นตอนเชิงปฏิบัติอื่น ๆ
ติดต่อบริษัทประกันการเดินทางโดยเร็วที่สุด กรมธรรม์หลายฉบับมีสายช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงและกำหนดระยะเวลาในการแจ้งของหาย ถามว่าคุ้มครองอะไรบ้างและต้องใช้เอกสารอะไร โดยทั่วไปได้แก่บันทึกแจ้งความและใบเสร็จค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าทำเอกสารใหม่ ค่าเดินทางไปสถานทูต หรือการเปลี่ยนแผนการเดินทาง เก็บใบเสร็จทุกใบและถ่ายรูปไว้
หากไม่มีเงินเหลือเลย ทางเลือกที่ควรพิจารณาได้แก่ บัตรสำรองที่เก็บแยกไว้ การโอนเงินจากคนที่ไว้ใจ หรือความช่วยเหลือฉุกเฉินผ่านธนาคาร ในกรณีฉุกเฉินจริง สถานทูตหรือสถานกงสุลอาจให้คำแนะนำได้ แต่ความช่วยเหลือที่ให้ได้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
หากโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าที่หายด้วย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและบัญชีธนาคารจากอุปกรณ์อื่น และใช้เครื่องมือของผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตเพื่อล็อกหรือค้นหาเครื่อง
เตรียมตัวก่อนเดินทางอย่างไร?
การเตรียมตัวเพียงไม่กี่นาทีช่วยให้รับมือกับพาสปอร์ตหรือกระเป๋าสตางค์หายได้ง่ายขึ้นมาก
- ทำสำเนาเอกสาร เก็บรูปถ่ายหรือไฟล์สแกนหน้าข้อมูลพาสปอร์ต วีซ่า และบัตรสำคัญไว้ในที่ปลอดภัยที่เปิดได้จากทุกอุปกรณ์ และเก็บสำเนากระดาษแยกจากตัวจริง
- แยกเก็บเงิน พกบัตรหนึ่งใบในกระเป๋าสตางค์ แล้วเก็บบัตรสำรองและเงินสดจำนวนหนึ่งไว้ที่อื่น เช่น กระเป๋าอีกใบหรือตู้เซฟของที่พัก
- บันทึกหมายเลขฉุกเฉิน จดหมายเลขฉุกเฉินของธนาคาร สายช่วยเหลือของบริษัทประกัน และข้อมูลติดต่อสถานทูต ทั้งในโทรศัพท์และบนกระดาษ
- พกรูปถ่ายขนาดพาสปอร์ตสำรอง อาจมีประโยชน์หากต้องทำเอกสารใหม่อย่างเร่งด่วน
- ลงทะเบียนการเดินทางหากประเทศของคุณมีบริการนี้ บางประเทศให้พลเมืองลงทะเบียนการเดินทางไว้ เพื่อให้ติดต่อได้ในกรณีฉุกเฉิน ตรวจสอบว่าประเทศของคุณมีหรือไม่
- บอกแผนการเดินทาง แจ้งคนที่บ้านว่าคุณพักที่ไหน เพื่อให้มีคนช่วยได้หากจำเป็น
หากเรื่องนี้เกิดขึ้นตอนเดินทางคนเดียว การจัดการเอกสารในเมืองที่ไม่คุ้นเคยอาจรู้สึกหนักกว่าเดิม ขอความช่วยเหลือจากพนักงานที่พักและอย่าลังเลที่จะเล่าว่าเกิดอะไรขึ้น บน mytripdate คุณสามารถดูได้ว่าใครอยู่ในเมืองเดียวกันในช่วงวันเดียวกันและส่งข้อความหาพวกเขาได้ ซึ่งอาจเป็นทางหนึ่งในการหาคนคุยด้วยหรือคนที่แบ่งปันเคล็ดลับในท้องถิ่นขณะที่คุณจัดการเรื่องต่าง ๆ ใช้วิจารณญาณ: คุยกันบนเว็บไซต์ก่อน ดูว่าโปรไฟล์ได้รับการยืนยันแล้ว และนัดพบในที่สาธารณะ อย่าแชร์สำเนาเอกสารหรือข้อมูลธนาคารกับคนที่เพิ่งรู้จักเด็ดขาด
คำถามที่พบบ่อย
บินกลับบ้านโดยไม่มีพาสปอร์ตได้ไหม?
โดยทั่วไปต้องมีเอกสารเดินทางที่ยังใช้ได้จึงจะขึ้นเที่ยวบินระหว่างประเทศได้ สถานทูตหรือสถานกงสุลบอกได้ว่าคุณจะขอพาสปอร์ตเล่มใหม่หรือเอกสารเดินทางฉุกเฉินเพื่อเดินทางกลับได้หรือไม่
พาสปอร์ตหายต้องมีบันทึกแจ้งความไหม?
สถานทูตและบริษัทประกันมักขอ แต่ข้อกำหนดแตกต่างกัน ตรวจสอบข้อมูลทางการของประเทศคุณ และถ้าทำได้ก็ควรแจ้งความไว้อยู่ดี เพราะมักมีประโยชน์
ถ้าเจอพาสปอร์ตหลังจากแจ้งหายไปแล้วล่ะ?
พาสปอร์ตที่แจ้งหายแล้วมักถูกยกเลิกและใช้ไม่ได้อีก อย่าใช้เดินทาง ให้สอบถามหน่วยงานที่ออกพาสปอร์ตหรือสถานทูตว่าต้องทำอย่างไร
สรุป
การทำพาสปอร์ตหรือกระเป๋าสตางค์หายในต่างประเทศเป็นเรื่องเครียด แต่จัดการได้ทีละขั้น ค้นหาและย้อนเส้นทาง อายัดบัตร แจ้งความ ติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุล และแจ้งบริษัทประกัน เนื่องจากกฎและขั้นตอนแตกต่างกันในแต่ละประเทศ จึงควรยึดข้อมูลทางการของประเทศคุณเป็นหลัก และก่อนการเดินทางครั้งหน้า ทำสำเนา แยกเก็บเงิน และบันทึกหมายเลขสำคัญไว้
