Політика конфіденційності
Defne Studio Ltd («ми», «нас», «наш») дбає про захист вашої приватності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом і мобільними застосунками («Сервіс»). Defne Studio Ltd є контролером ваших персональних даних.
Якщо ви не згодні з цією політикою, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку надаєте ви
- Реєстраційні дані: коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо ваше ім'я користувача, адресу електронної пошти, пароль, дату народження та стать.
- Інформація профілю: відомості, якими ви вирішили поділитися, як-от фотографії, розповідь про себе, зовнішні дані, громадянство, мови, якими ви володієте, побажання щодо стосунків, місто і країна, де ви живете, та ваші плани подорожей.
- Підтвердження особи: якщо ви вирішите підтвердити свій профіль, ми збираємо копії вашого офіційного документа, що посвідчує особу, і селфі. Зображення документа (лицьовий і зворотний бік) назавжди видаляються з наших серверів після схвалення. Зберігається лише ваше селфі як підтверджене фото, яке бачать преміум-учасники. Якщо у підтвердженні відмовлено, усі фотографії, зокрема й документ, негайно видаляються.
- Підтвердження телефону: якщо ви вирішите підтвердити телефон, ваш номер передається нашому постачальникові SMS-підтвердження, щоб надіслати вам код.
- Спілкування: повідомлення, які ви надсилаєте через Сервіс, запити на зустріч і подорож, повідомлення до подарунків, відгуки та інше спілкування.
- Платіжна інформація: платежі обробляють Apple App Store, Google Play або, на вебсайті, наш постачальник карткових платежів Stripe чи наш постачальник платежів у криптовалюті NOWPayments — залежно від того, де і як ви платите. Ми ніколи не бачимо і не зберігаємо номер вашої картки, а в разі оплати криптовалютою взагалі не отримуємо жодних даних картки чи банку; нам повідомляють лише результат операції, суму та придбаний продукт.
- Звернення до підтримки: відомості, які ви повідомляєте, коли звертаєтеся до нашої служби підтримки.
1.2 Інформація, що збирається автоматично
- Дані про користування: переглянуті сторінки, використані функції, параметри пошуку та фільтрів, вподобання, переглянуті профілі та час, проведений у Сервісі.
- Відомості про пристрій: тип пристрою, операційна система, тип браузера, версія застосунку та ідентифікатор сповіщень пристрою, який використовується для надсилання вам сповіщень.
- IP-адреса та приблизне місцезнаходження: ваша IP-адреса, визначене за нею приблизне місцезнаходження (країна, місто) і те, чи використовується VPN, фіксуються задля безпеки, запобігання шахрайству та виявлення підозрілих входів.
- Місцезнаходження пристрою: збирається лише тоді, коли ви надали дозвіл на доступ до геолокації на своєму пристрої. Див. розділ 2.
- Файли cookie та подібні технології: як описано в нашій Політиці cookies.
1.3 Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
- Вхід через Google або Apple: якщо ви входите в такий спосіб, постачальник передає нам ваше ім'я, адресу електронної пошти та ідентифікатор облікового запису. Якщо ви вирішите приховати свою електронну пошту в Apple, ми отримуємо лише адресу для пересилання, яку надає Apple.
2. Дані про місцезнаходження та Радар
Ми обробляємо ваше місцезнаходження двома окремими способами:
- Місто і країна у вашому профілі: місто і країна, які ви вказуєте у профілі (або які заповнюються за вашою згодою), показуються у вашому профілі та використовуються під час пошуку учасників.
- Місцезнаходження вашого пристрою: зчитується лише тоді, коли ви надали застосунку дозвіл на доступ до геолокації на своєму пристрої, і тільки поки застосунок відкритий. Ми не збираємо дані про ваше місцезнаходження, коли застосунок закритий або працює у фоновому режимі.
Як працює Радар
- Що надсилається: якщо ви надали дозвіл на доступ до геолокації, а параметр «Показувати мене на радарі» увімкнено, ваше місцезнаходження надсилається на наш сервер приблизно кожні 20 хвилин, поки застосунок відкритий.
- Ваше точне місцезнаходження не зберігається: перед збереженням вашу позицію розмивають, зміщуючи її на 50–150 метрів. Ваша точна точка ніде не зберігається.
- Воно зберігається тимчасово: розмита позиція міститься лише в тимчасовій пам'яті, не записується до нашої постійної бази даних і автоматично видаляється щонайпізніше за годину після останнього оновлення. Ми не ведемо історії місцезнаходжень.
- Що бачать інші учасники: учасники, які можуть користуватися Радаром, бачать вас лише як приблизний діапазон відстані (наприклад, «до 500 м», «до 5 км») і напрямок. Ваше точне місцезнаходження, адреса чи точна відстань ніколи не показуються жодному учасникові.
- Сповіщення радара: за бажанням ви можете отримувати сповіщення, коли поблизу з'являється інший учасник. Відстань для сповіщення і те, про кого ви хочете отримувати сповіщення, ви обираєте в Налаштуваннях.
- Усе під вашим контролем: ви можете будь-коли вимкнути параметр «Показувати мене на радарі» в розділі Налаштування → Радар; після вимкнення ваше місцезнаходження не надсилається. Місцезнаходження учасників, які приховують свій профіль, ніколи не фіксується. Ви також можете повністю відкликати дозвіл на доступ до геолокації в налаштуваннях свого пристрою.
- Передавання: ми не використовуємо ваше місцезнаходження з Радара для реклами, не продаємо його і не передаємо третім особам.
Безпечна зустріч і Безпечна подорож
Якщо ви вмикаєте ці необов'язкові функції безпеки, ваше місцезнаходження обробляється винятково для їхньої роботи. Вони не використовують ваше місцезнаходження, доки ви їх не ввімкнете.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію та наші правові підстави
- Для надання Сервісу (виконання договору): створення та захист вашого облікового запису, показ вашого профілю іншим учасникам відповідно до ваших налаштувань приватності, добір учасників з огляду на ваші вподобання та місцезнаходження, забезпечення обміну повідомленнями і запитів на зустріч та подорож, а також оброблення ваших покупок.
- Ваша явна згода: місцезнаходження вашого пристрою, сповіщення, необов'язкове підтвердження особи й телефону, а також чутлива інформація, якою ви вирішили поділитися у профілі, як-от побажання щодо стосунків. Ви можете відкликати згоду будь-коли.
- Наші законні інтереси: виявлення та запобігання шахрайству, спаму, фальшивим обліковим записам і переслідуванню; підтримання безпеки Сервісу; поліпшення Сервісу на основі статистики користування.
- Юридичний обов'язок: зберігання податкової та бухгалтерської документації і відповіді на законні запити компетентних органів.
4. Автоматизована перевірка та штучний інтелект
- Безпека повідомлень: щоб захистити наших учасників від шахраїв, повідомлення, надіслані в Сервісі, можуть автоматично перевірятися на ознаки шахрайства та зловживань. Для цієї перевірки залучається постачальник послуг штучного інтелекту. У результаті одержувачеві повідомлення може бути показано попередження щодо безпеки, а обліковий запис може перевірити наша команда модерації. Той самий постачальник може також перекласти повідомлення мовою одержувача, щоб учасники, які розмовляють різними мовами, могли розуміти одне одного.
- Перевірка фотографій і профілів: завантажені фотографії та вміст профілю можуть перевірятися на відповідність нашим правилам автоматизованими засобами та нашою командою модерації.
- Зразкові профілі з підтримкою ШІ: деякі профілі в Сервісі є зразковими профілями з підтримкою штучного інтелекту. Повідомлення, які ви надсилаєте таким профілям, обробляє наш постачальник послуг штучного інтелекту, щоб можна було сформувати відповідь. Ці профілі не є справжніми людьми і чесно кажуть про це, коли їх запитують.
- Що отримує постачальник: постачальникові послуг штучного інтелекту надсилається лише текст, який потрібно перевірити. Ваше ім'я користувача, адреса електронної пошти, номер учасника, фотографії та IP-адреса не надсилаються; постачальник не знає, кому належить текст.
5. Передавання інформації
Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми передаємо ваші дані лише в таких випадках:
- Інші учасники: загальнодоступна інформація вашого профілю видима іншим учасникам відповідно до ваших налаштувань приватності.
- Постачальники платіжних послуг: Apple, Google, Stripe і, для платежів у криптовалюті, NOWPayments — лише для того, щоб вашу покупку можна було завершити.
- Постачальники послуг: постачальники, які від нашого імені допомагають нам забезпечувати роботу Сервісу: хостинг серверів, надсилання електронних листів, доставлення сповіщень (Apple і Google), SMS-підтвердження, статистика користування (Google Analytics), послуги штучного інтелекту, визначення приблизного місцезнаходження за IP-адресою, а також карти / пошук місць. Ці постачальники обробляють ваші дані лише за нашими вказівками.
- Вимоги закону: коли цього вимагає закон, рішення суду або законний запит компетентного органу.
- Передавання бізнесу: у разі злиття, поглинання чи продажу активів.
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані, доки ваш обліковий запис відкритий. Коли ви видаляєте обліковий запис, ваш профіль, фотографії, повідомлення та інші персональні дані, пов'язані з обліковим записом, негайно видаляються.
Перший виняток — записи про покупки. Якщо ви здійснили покупку, закон зобов'язує нас зберігати платіжну та податкову документацію щодо цієї операції: протягом 6 років за законодавством Сполученого Королівства і протягом 10 років для продажів споживачам у ЄС. Ці записи зберігаються лише для виконання нашого юридичного обов'язку, не використовуються з жодною іншою метою і видаляються після закінчення строку.
Другий виняток — підозра на насильство над дітьми. Ми можемо зберігати вміст, щодо якого є підозра на насильство над дітьми, разом із пов'язаною з ним інформацією про обліковий запис і завантаження (дата, IP-адреса, пристрій) як доказ, навіть якщо ваш обліковий запис видалено, і передавати його компетентним органам відповідно до вимог закону.
Місцезнаходження з Радара видаляється щонайбільше протягом години, як описано в розділі 2.
7. Безпека даних
- Ваші дані шифруються під час передавання за допомогою TLS/SSL.
- Паролі зберігаються з використанням одностороннього гешування (bcrypt); ми також не можемо побачити ваш пароль.
- Платежі обробляють постачальники, що відповідають стандарту PCI DSS.
- Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.
8. Ваші права
- Доступ і перенесення даних: ви можете завантажити копію своїх даних у розділі Налаштування → Експорт даних.
- Виправлення: ви можете будь-коли оновити інформацію свого профілю.
- Видалення: ви можете видалити обліковий запис у налаштуваннях. Докладніше див. на сторінці Видалення облікового запису та даних.
- Заперечення та обмеження: ви можете заперечити проти оброблення, що ґрунтується на наших законних інтересах, і попросити нас обмежити оброблення ваших даних.
- Відкликання згоди: ви можете будь-коли вимкнути в налаштуваннях геолокацію, сповіщення та подібні дозволи.
- Налаштування електронної пошти: ви можете вимкнути листи-сповіщення поодинці в Налаштуваннях.
9. Приватність дітей
Сервіс призначений винятково для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років; якщо нам стає відомо про такий обліковий запис, ми закриваємо його і видаляємо дані.
10. Міжнародне передавання даних
Ми є компанією, заснованою у Сполученому Королівстві, а деякі з наших постачальників послуг розташовані в інших країнах. Тому ваші дані можуть оброблятися за межами країни вашого проживання. Для такого передавання ми застосовуємо гарантії, яких вимагає чинне законодавство про захист даних.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо, розмістивши оголошення в Сервісі.
12. Контакт із питань приватності та ваше право на скаргу
З будь-яким запитанням чи запитом щодо приватності ви можете звернутися до нас через нашу сторінку контактів або за адресою [email protected]. Ми відповідаємо на запити щонайпізніше протягом 30 днів.
Defne Studio Ltd зареєстрована як контролер даних в Офісі Комісара з питань інформації Сполученого Королівства (Information Commissioner's Office, ICO). Реєстраційний номер ICO: ZC234927
Якщо ви незадоволені тим, як поводяться з вашими даними, ви маєте право подати скаргу до органу із захисту даних Сполученого Королівства — Офісу Комісара з питань інформації (ICO, ico.org.uk) — або до органу із захисту даних країни, де ви живете.
Компанія-оператор
Оператором цього сервісу є Defne Studio Ltd, приватна компанія з обмеженою відповідальністю, зареєстрована в Англії та Уельсі за номером компанії 17176367.
Зареєстрована адреса:
Suite 10772, 5 Brayford Square
London, United Kingdom, E1 0SG